Знает ли Microsoft, что Outlook.com работает в течение нескольких часов? Они работают над исправлением? Если у вас возникли проблемы с Outlook.com или вы думаете, что это может быть не работает, вы можете проверить с Microsoft, чтобы убедиться, где проблема.
Используя страницу состояния службы Microsoft, приведенную ниже, вы можете узнать, есть ли у Microsoft проблемы с Outlook.com, и в этом случае это не ваша проблема, или если на их стороне ничего плохого, и в этом случае вы можете быть уверены, что проблема зависит от вашей собственной сети, веб-браузера или интернет-провайдера.
Как сообщить, если Outlook.com отключен
Посетите страницу статуса службы Office 365, чтобы просмотреть службу Outlook.com. Если на этой странице, под Текущее состояние столбца, вы увидите зеленую галочку рядом с Outlook.com , это означает, что с точки зрения Microsoft, ничто не является ненормальным для службы Outlook.com.
Еще один способ увидеть, нет ли веб-сайта Outlook.com, - использовать другой веб-сервис, такой как «Вниз для всех» или «Только я» или «Детектор вниз». Если эти веб-сайты показывают, что Outlook.com не работает, вероятность того, что это не для всех или для подавляющего большинства пользователей, в этом случае вам просто придется ждать, пока Microsoft исправит это.
С помощью Down Detector вы даже можете увидеть, сколько пользователей сообщили о проблемах за последние 24 часа (или дольше). Это замечательно, если Outlook.com периодически сталкивается с проблемами - иногда работает, но не загружается в другое время.
Как исправить проблемы Outlook.com
Если Outlook.com работает и работает отлично на стороне Microsoft, это означает, что есть проблема с доступом к нему из ваш которая может быть связана с вашим собственным компьютером, сетью или поставщиком услуг.
Если вы видите зеленую галочку на странице состояния службы, но у вас все еще есть проблемы с вашей почтой, вы должны попробовать несколько действий, чтобы снова заставить Outlook.com работать:
- Закройте и снова откройте свой веб-браузер
- Очистить кеш браузера
- Отключите антивирусную защиту
- Очистить кеш DNS
- Перезагрузите компьютер
- Перезапустите маршрутизатор
Если после выполнения этих действий со своим веб-браузером, компьютером и сетью Outlook.com все еще работает, единственное предположение, которое может быть сделано, заключается в том, что ваш поставщик интернет-услуг не позволяет вам получить доступ к веб-сайту. Это, или они сами не в состоянии для доступа к Outlook.com.
Позвоните своему интернет-провайдеру, чтобы проверить, есть ли у других абонентов подобные проблемы.
