Вы читали некоторые электронные письма и другие детали в недавнем взломе конфиденциальных файлов Sony Pictures Entertainment?
Хлоп.
Это как ваш худший кошмар работы на стероидах - вы знаете, тот, где человек, которого вы мусорили, говорил с кулером для воды, услышал вас и теперь зовет вас на него. Неловко!
Однако в этой очень печальной истории есть уроки, о которых нам всем следует помнить на работе. Вот три из них, которые я нашел особенно глубокими и полезными для запоминания.
1. Вы не можете снять этот колокол
Эми Паскаль, сопредседатель Sony, сказала в своем заявлении с извинениями: «Содержание моих электронных писем Скотту было нечувствительным и неуместным, но не является точным отражением того, кем я являюсь ».
Скажи что, сейчас? Если высказывание нечувствительных и неуместных вещей не является точным отражением того, кто вы есть, тогда что это?
Я думаю, что она имела в виду: «Я не думала, что кто-то на самом деле будет читать эти электронные письма, поэтому я просто была собой».
Приносит ли извинения всем, кого обидели, желаемый эффект - чтобы обиженные сочувственно приняли извинения и продолжали, как будто никто на самом деле не был обижен?
Подумайте об этом: если бы вы были одним из тех, кого оскорбили на электронных биржах, как бы вы себя чувствовали, когда бы снова работали с этими людьми? Вы бы им доверяли? Уважать их?
Вы не можете снять этот звонок. Разговоры о других, включая коллег, в такой уничижительной манере - и за их спинами - разрушают доверие и доверие. Можете ли вы когда-нибудь взять эти слова обратно?
Я думаю, что они преподали нам этот урок во втором классе: если вы не сказали бы это им в лицо, не говорите это за их спиной. И не вводите это в электронном письме также.
2. HR не спасет вас от дискриминации или преследования
Среди множества (якобы) выпущенных электронных писем есть одна, подробно описывающая рассказ одной женщины о (якобы) сексуальных домогательствах, расовой дискриминации, словесных оскорблениях, женоненавистничестве, возмездии, издевательствах и о многом другом. Для этого ее менеджера (источника предполагаемого насилия) избили «тренингом по борьбе с домогательствами в течение половины дня и консультированием по кадрам».
Предположим, что если менеджера отправили на тренировку по вопросам преследования и адвоката, на самом деле была причина рекомендовать его. Конечно, он пойдет. Но любое ожидание, что многое еще произойдет - там или на вашем рабочем месте - нереально.
Обязанность работодателя (по крайней мере, в Калифорнии) заключается в проведении немедленного расследования, поощрении подачи жалобы и защите работника от мести. Проверьте, проверьте, и, хорошо, не так уверены в последнем, но, скажем, проверка.
С юридической точки зрения требуется невероятное количество доказательств и определение злого умысла, чтобы создать дело для преследования за нарушение закона. И ни один адвокат не возьмет на себя ваше дело, если они не знают, что им заплатят (читай: если они не думают, что ваша сторона победит).
Если вы стали жертвой домогательств или не уверены, что то, что вы испытали, пересекает черту, HR может быть хорошим ресурсом. И это может помочь вам проследить за процессом подачи жалобы компанией, если это понадобится вам по юридическим причинам позже.
Но в конце концов, HR не на вашей стороне. Его задача - обеспечить обнаружение и последующий процесс, а не гарантировать, что вы защищены законом в случае пересечения.
Честно говоря, ваш лучший выбор в такой ситуации - найти лучшее место для работы. Еще лучше стать лидером, который создает организационную культуру, в которой такое поведение просто недопустимо.
3. Все вместе сейчас: нет такой вещи, как конфиденциальная электронная почта
В дополнение к фиаско Sony, на этой неделе Nike попала в заголовки газет, подав в суд на трех крупных дизайнеров, которые находились в процессе перехода к конкуренту.
В ходе судебного расследования нарушения их неконкурентных соглашений компьютерная криминалистическая компания обнаружила электронные письма, отправленные между дизайнерами и конкурирующим производителем обуви, которые планировали свой следующий шаг - пока они еще работали в Nike, и в то время как Nike учел потребность одного сотрудника потратить год за пределами США из-за правил рабочей визы.
Проще говоря, компьютерная криминалистическая компания может взять цифровые доказательства того, что вы вполне можете думать, что их больше не существует, и воскресить их в жизнь, чтобы все могли их увидеть - и прочитать.
Меня шокирует мысль, что люди не понимают, что конфиденциальная электронная почта является противоречием в терминах. Его просто не существует. Нам всем было бы лучше запомнить это.
Раньше была поговорка: «Не пишите ничего в письменном виде, чтобы ваша мама не читала на первой странице газеты». Похоже, это хороший совет для любого возраста.
Есть много уроков из новостей этой недели. И хотя некоторые могут показаться базовыми, они терпят повторение. Поскольку наше рабочее место становится более прозрачным - иногда желанным, часто нет - имеет смысл быть более внимательным к нашим словам и делам.
