На прошлой неделе бывший коллега отправил мне смутный вопрос. Я прочитал это и немедленно интерпретировал это как враждебное, грубое, подлое, агрессивное, грязное, несвоевременное и совершенно ужасное.
«Как он посмел?» - спросил я, уставившись на свой телефон так сильно, что я действительно удивлен, что он не загорелся. Я кипел весь день - только делал перерывы, чтобы ссориться с ним в моей голове (и, как известно любому, у кого есть эта привычка, бои в голове одновременно приносят пользу, потому что вы всегда побеждаете, и также пугающие, потому что вы так глубоко в них погружаетесь).
Когда день подошел к концу, я снова посмотрел на текст, и у меня возникла новая мысль: «Что, если я читаю это неправильно, а он имел в виду это по-другому ». Другой способ, конечно, быть подлинным вопросом, который Я не хотел быть глупым замечанием о моих жизненных выборах.
Я дал ему преимущество сомнения и продолжил, как уравновешенный человек, с ответом: «Что ты имеешь в виду?» Короче говоря, он задумал это как настоящий вопрос, и мне в который раз напомнили в моей жизни это почти всегда лучшее использование вашего времени для непосредственного решения проблемы, вместо того, чтобы подчеркивать ее.
На самом деле, есть три конкретных момента, когда вы всегда должны говорить, прежде чем сводить себя с ума, пробегая это в своей голове:
1. Когда вы совершаете ошибку
Никто не чувствует себя хорошо, совершая ошибки. Я никогда не получал письма от читателя о опечатке в статье и думал про себя, Вау Дженни, ты сделал это снова! Но часть жизни иногда портится.
И часть того, что ты взрослый, становится понятной соответствующим сторонам, как только ты это делаешь. Это означает, что вместо того, чтобы подвергать себя кошмарным фантазиям, которые заканчиваются увольнением, говорите что-нибудь.
Да, люди могут быть расстроены. И да, это может выглядеть не очень хорошо для вас. Но не существует ситуации, в которой внутреннее недовольство из-за этого неделями, только для того, чтобы оно вышло к руководителям высшего звена, которые давно знали об этой проблеме, сработает лучше в вашу пользу.
Чем раньше вы столкнетесь с ситуацией в лоб (с предложенными решениями или исправлениями, конечно), тем быстрее вы сможете сосредоточиться на том, что имеет значение, и тем меньше будет сценарий, который вы продумали в голове обо всех своих партнерах. -работники разговаривают за твоей спиной, когда тебя отпускают.
2. Когда кто-то еще совершает ту же ошибку
Есть ли в вашем офисе кто-то, кто неправильно произносит ваше имя при знакомстве с клиентами? Как насчет товарища по команде, который продолжает использовать неправильный формат для представления своих проектов, создавая ненужную работу для вас? Или, может быть, рядом с вашим столом есть человек, который ежедневно вытирает себя острыми духами ровно в 3 часа дня.
У всех нас был тот коллега, чьи действия, пусть даже небольшие, заставляют нас взбираться на стену. Мы также потратили больше времени на ворчание себе в этом вопросе, чем на самом деле решая ситуацию. И это всегда поначалу имеет смысл - никогда не легко сказать кому-то, что он или она ошибаются, особенно когда проблема кажется незначительной.
Но если исходить из предположения, что ваш коллега не собирается лично вас уничтожить, она будет рада получить обратную связь, чтобы избежать раздражения людей в будущем (хорошо, возможно, не в тот момент, но определенно в долгосрочной перспективе). беги, если дашь это конструктивно).
3. Когда компания совершает ошибку
Практически в любой компании, в которой вы когда-либо работаете, вы столкнетесь с устаревшими идеями и процессами. Они не обязательно могут быть плохими, но они могли бы, вероятно, использовать немного освежения, если не полный макияж. И большинство людей узнают это - но только в их головах.
Таким образом, вы получаете комнату, полную людей, которые считают, что встреча во вторник бессмысленна, но никто ничего не говорит вслух, и вы проводите каждый вторник вместе, постепенно приближаясь к смерти. Между тем, в вашем мозгу, исправление является наиболее очевидным. Если бы ваша команда попала на борт, все было бы на 110% лучше.
В следующий раз, когда вы поймаете себя на том, что раздражаетесь из-за неэффективности или все больше путаетесь в том, почему что-то делается так, как есть, говорите. Скорее всего, вы не единственный человек, который думает об этом. Но будучи тем, кто поднимает этот вопрос и предлагает отличное решение, вы - звезда, получившая репутацию инновационного гения. (Кроме того, вы избегаете того момента, когда кто-то еще говорит, о чем вы думали некоторое время, и вы вынуждены смотреть, как он получает все награды.)
Если бы я получил текст моего бывшего коллеги и сразу же ответил: «Что вы имеете в виду?», Я бы сэкономил себе часы ненужного стресса. Возможно, мне не понравился ответ, но, по крайней мере, у меня могло быть какое-то решение. И это относится ко всем трем ситуациям, описанным выше. Я не могу обещать, что результат сработает в вашу пользу. Но я могу в значительной степени гарантировать, что вы не приблизитесь к хорошему результату, снова и снова просматривая его в своей голове.
