Как люди, мы часто идем по пути наименьшего сопротивления - практически во всем, что мы делаем. К сожалению, если вы выберете это с вашими навыками общения - при условии, что они так хороши, как они собираются - вы рискуете сдерживать себя в своей карьере. Это не только мешает вам стать лучшим коллегой, но также может ограничить ваши шансы показать вашему боссу, что вы лидер, лидер, который заслуживает повышения по службе.
Хорошей новостью является то, что никогда не поздно улучшить эти навыки! Но прежде чем вы сможете улучшить их, вы должны знать, где вы идете не так. Если что-то из этого звучит знакомо, вы знаете, с чего начать.
1. Вы полагаетесь на один тип связи
Вы отвечаете почти на каждое электронное письмо в течение часа, знаете, когда использовать эмодзи, а когда лучше быть формальным, и вы никогда не нажмете «ответить всем» на массовое электронное письмо. Это здорово - мастерство работы с почтовыми ящиками важно на рабочем месте - и, похоже, у вас все в порядке.
Однако, если вы используете исключительно электронную почту (или телефон или чат с глазу на глаз), вам не удастся укрепить другие коммуникативные навыки, которые вам рано или поздно понадобятся. Например, вы не можете управлять людьми исключительно по электронной почте, и даже если вы не стремитесь занять лидирующую позицию, вам все равно понадобится попрактиковаться в формулировании своей точки зрения лично: либо на совещаниях, либо при убеждении вашего начальника принять проект в другом направлении.
С какой бы формой общения вы ни выбрали, вам, вероятно, не придётся работать, поскольку вы, скорее всего, посвятили ей достаточно часов, чтобы установить флажок «освоено». Теперь пришло время выбрать заброшенный метод и отточить навыки, необходимые, чтобы четко сформулировать с помощью этой среды. Будь то направление на следующие шаги для командного проекта или ваши заметки о новом маркетинговом плане, полезно иметь возможность обсуждать это более чем одним способом.
2. Ваши сотрудники постоянно просят разъяснений
Когда сотрудник говорит: «Просто хочу убедиться, что мы на одной странице», это является ключевым признаком того, что ваши слова не так кристально чисты, как вы думаете. Возможно, вы услышите эту фразу после объяснения следующих шагов подробного командного проекта, над которым вы работаете, и, несмотря на ваши лучшие намерения, вы обнаружите, что повторяете в точности то , что, как вы думали, только что сказали, а затем отвечаете на множество последующих вопросов.
На этом этапе часто возникает разочарование, но если вы позволите себе обвинить слушателя в том, что он не понимает, а не изучает свою эффективность в качестве коммуникатора, вы упускаете возможность для роста (и улучшения!)
Чтобы помочь связать сообщение, которое вы пытаетесь отправить, с тем, что выходит из ваших уст, попробуйте записать ключевые слова важного разговора, прежде чем начинать его.
После того, как ваш главный вопрос закроется в вашем разуме, продолжайте обсуждение и оставьте место для вопросов и постарайтесь прислушиваться (а не ждать своей очереди) к тому, что спросили. Присутствуя и реагируя на отзывы, вы начнете понимать, когда вы ясны, и когда вам нужно быть более конкретным или добавить ключевую деталь.
3. Вы занимаетесь задним сидением на встречах
Это может вас удивить, потому что у вас, вероятно, есть несколько причин, по которым вы не выступаете перед группой - от страха публичных выступлений до босса, который придирется к любому вкладу, чтобы предпочесть послушать, прежде чем вносить свой вклад.
Но когда вы регулярно занимаетесь задним сидением, вы упускаете важные возможности сообщить своим коллегам, какую ценность вы можете добавить в группу. У вас могут быть отличные идеи наедине, но это не поможет вашей команде во время группового мозгового штурма, где эти идеи можно обсудить и улучшить с помощью коллективного вклада.
Никто не говорит, что вы должны говорить на каждом отдельном собрании, но если вы хотите играть более важную роль в групповых решениях, которые влияют на вашу работу, вы можете подумать о том, чтобы принять участие в обсуждении с помощью удачного комментария или вопроса.
Хотя никто не является идеальным коммуникатором и никто не ожидает от вас этого, изучение нескольких способов улучшить свои собственные недостатки поможет улучшить ваши отношения на работе. Будь то сглаживание недопонимания по электронной почте, высказывание вашей идеи на собрании команды или даже просто предоставление задания, которое поняли без каких-либо дополнительных разъяснений, ваши усилия будут вознаграждены с меньшими трудностями в ваш рабочий день.
