Если вы менеджер с добрыми намерениями, вы искренне хотите поступать правильно со своей командой (в отличие от ужасных боссов, которым нравится звание, но не интересующихся фактической работой по управлению). Но иногда, будучи начальником, вы можете почувствовать себя нянькой, а ваши сотрудники - просто люди, которые вам нужны, чтобы оставаться живыми и счастливыми в течение определенного количества времени.
И это чувство имеет смысл. Около восьми-девяти часов в день вы «отвечаете» за них. Вы составляете правила. Они отталкиваются от правил. Вы вознаграждаете их за хорошее поведение. И когда они плохо себя ведут, вы надеетесь, что кто-то другой решит проблему …
И последний пример - вот почему эта статья существует. Хотя хорошо быть занятым менеджером, ваши прямые отчеты - это не дети, а вы не их няня.
Итак, как вы определяете, управляете ли вы или присматриваете за своей командой?
Вот три признака, на которые стоит обратить внимание:
1. Няня позволяет своей команде делать то, что они хотят, если они ничего не ломают
Вы можете хотеть считаться «крутым боссом», но есть разница между тем, чтобы вас любили и уважали.
Если вы обнаружите, что позволили посредственной работе остаться без контроля, позволить своей команде явиться поздно или неподготовленным или игнорировать сомнительное поведение, вы присматриваете за своей командой.
Менеджер устанавливает четкие ожидания
Иногда ты должен быть плохим парнем. Точно так же, как вам нужно понимать потребности вашей команды как отдельных сотрудников, они должны понимать ваши потребности как руководителя. Это означает, что нужно четко понимать, что вы ожидаете от них, и когда вы ожидаете быть вовлеченными.
Если член команды постоянно обращает ваше внимание на вещи, с которыми он может справиться самостоятельно, сообщите им об этом. И если они оставляют вас вне цикла разговоров, где требуется ваш вклад, также дайте им знать.
Вы видите тему здесь?
Никогда не стоит предполагать, что люди могут читать ваши мысли. Хуже того, вы не можете расстраиваться, если не будете выражать свое мнение, когда все должно быть иначе.
Это не означает, что вам нужно создать текущий список того, что можно или нельзя делать (потому что тогда вы можете добавить «снисходительный микроменеджер» к своему названию). Вместо этого, решайте задачи в ожидании и устанавливайте их как можно скорее, чтобы все были на одной странице с самого начала.
2. Няня хочет разрешить все конфликты как можно быстрее
За вашей командой скрывается внушительный признак того, что вы работаете няней, чтобы немедленно решать проблемы - как и в случае с детьми, поднимать их при падении или утешать, когда они начинают плакать.
Вы можете думать , что делаете своим сотрудникам услугу, заботясь о беспорядках самостоятельно, но на самом деле это вредит им (и вам).
Менеджер спрашивает: «Какой у тебя план?»
Может быть соблазнительно вмешаться в решение проблемы сотрудника, но это не всегда необходимо.
Вы можете сэкономить время и энергию (и сделать своих сотрудников более активными), задав такой вопрос: «Итак, какой у вас план?»
Дайте вашей команде возможность самостоятельно решать конфликты и придумывать ответы. Если у вас есть менее опытные сотрудники, проведите их через процесс решения проблем, не диктуя, что, по вашему мнению, должно быть сделано.
Задав этот простой вопрос, вы начинаете диалог, чтобы вы могли видеть, где находится глава вашего сотрудника. Затем вы можете получить больше информации или добавить отзыв при необходимости.
3. Няня только дает хорошие похвалы
Кто не любит давать положительные отзывы? Тем не менее, раздача похвал, как бесплатная, не дает вашим сотрудникам возможности развить свои навыки.
На самом деле, это может создать у членов команды ложное впечатление о том, что они не могут поступать неправильно, и побудить их не рисковать, а не рисковать. Ваша команда начнет становиться зависимой от похлопываний по спине и полагаться на вас, чтобы позаботиться о сложных вещах.
Менеджер поощряет ответственность
Лучший способ побудить вашу команду быть независимой - дать им полномочия действовать самостоятельно. Это показывает, что вы доверяете им использовать свой профессиональный опыт, чтобы делать то, что вы их наняли.
Хороший менеджер оттачивает навыки и сильные стороны своих сотрудников, делегируя им задачи и давая им возможность расширять свои границы. И когда сотрудник портит, хороший менеджер поддерживает их, когда они работают над тем, чтобы это исправить.
Следует помнить, что вы должны постоянно предоставлять обратную связь - конструктивную и позитивную - на постоянной основе. Таким образом, в ваших прямых отчетах всегда есть возможность обсудить их прогресс и учиться на своих ошибках.
Если вы доверяете своей команде и даете им возможность принимать собственные решения, в конечном итоге они с большей вероятностью примут правильные решения - и без вашей помощи. Они будут уважать вас как лидера, и, в свою очередь, вы вдохновите их расправить крылья и взять на себя ответственность за свою карьеру.
