С новым блестящим названием, офисом и вашей собственной командой сотрудников, посадка вашего первого управленческого концерта станет довольно захватывающим временем для вас и вашей карьеры. Но, как новый менеджер, вы больше не можете сосредоточиться на себе - теперь все касается ваших прямых отчетов.
Поэтому, прежде чем приступить к изменению процессов, повышению эффективности и приведению департамента в форму, очень важно потратить некоторое время на знакомство с членами своей команды. Зачем? Потому что, как только вы будете в хороших отношениях с людьми, которыми вы управляете, у вас будет гораздо лучшее представление о том, как мотивировать и обучать их, что значительно облегчит вашу новую работу.
Если вы не совсем уверены, как зажечь эти разговоры - или даже о чем поговорить - не волнуйтесь. Я тоже был там. И я узнал несколько способов познакомиться с новой командой как на профессиональном, так и на личном уровне.
1. Расписание Индивидуальные
В течение первых нескольких дней вашей роли в управлении, выделите время для коротких встреч один на один с каждым вашим прямым отчетом. Если вы новичок в команде, это даст вам возможность представить себя каждому из ваших сотрудников. Но даже если вы пробились на позицию и уже знакомы с командой, это может стать идеальной возможностью покопаться и узнать некоторую жизненно важную информацию.
В моих беседах с моими прямыми отчетами я нашел полезным узнать больше об их прошлом - как в компании, так и на предыдущих должностях. Я спросил, как долго они занимают свою нынешнюю должность, какие у них были рабочие места и чем они больше всего наслаждались. Они рассказали мне о проектах, над которыми они в настоящее время работают, и о том, что они надеются сделать больше в будущем, включая их возможные карьерные цели.
И, как мы говорили, естественно, вылилось больше информации. Они быстро упомянули, что они надеются увидеть изменения в отделе, где они увидели пробелы в знаниях или процессах, и области, в которых они думали, что они могли бы использовать больше обучения.
В общем, это был шанс для них открыть мне что-то, что не только помогло установить связь между нами, но и дало мне лучшее представление об областях, на которых я должен сосредоточиться, когда я начал свою роль.
2. Присоединяйтесь к обсуждению проекта или группы
Одна из моих первых руководящих должностей была с запуском службы уборки и консьержа, но, несмотря на то, что в течение первых нескольких дней мое официальное звание было «менеджер», меня пригласили на работу в команду. Я пометил вместе с парой сотрудников и участвовал в их ежедневных делах - убирал дома, выполнял поручения и разговаривал с клиентами.
Проведенный с ними день помог мне быстро понять все тонкости бизнеса, ежедневные процессы и динамику команды, но, что более важно, это была фантастическая возможность для общения. (Что еще можно сделать, пока вы чистите туалет, кроме разговора с человеком, который моет ванну рядом с вами?) И в качестве бонуса я сразу доказал своей команде, что не считаю себя выше их ежедневных обязанностей,
Вывод таков: чтобы быстро узнать свою команду (и произвести отличное первое впечатление), начните обсуждение проекта или группы с небольшими группами сотрудников. Работая бок о бок с ними, вы не только узнаете о бизнесе и узнаете о текущих проектах, но и узнаете стиль работы своих сотрудников, предпочтения в общении и личные качества.
С этой информацией вы сможете стратегически принимать решения и вносить изменения - со знанием того, что работает, а что нет, и с хорошим представлением о том, как ваши сотрудники будут реагировать.
3. Получить конфетную банку
После этих начальных взаимодействий ваш ключ к построению этих отношений прост: получите баночку с конфетами.
ОК, я просто шучу - вроде как. Видите ли, если у вас на столе есть баночка с конфетами, вы можете легко завязывать разговоры, потому что это в значительной степени гарантирует, что сотрудники будут регулярно и часто останавливаться у вашего стола. Но конфетка или нет, дело в том, чтобы поддерживать постоянное общение на ежедневной основе.
Конечно, встречи один на один необходимы и должны быть регулярными для обсуждения вопросов, проблем и индивидуального прогресса. Но ежедневные разговоры - даже в случайном смысле - столь же важны. Ваши сотрудники должны чувствовать себя комфортно, подходя к вашему столу, чтобы задавать вопросы, обсуждать проект или сообщать вам, что у них на тарелках.
Точно так же вы должны быть в состоянии остановиться на их рабочих пространствах, чтобы сделать то же самое. Когда вы перемещаетесь по полу и подходите к рабочим столам сотрудников, попросите их показать вам, над чем они работают, или предоставить вам обновление статуса. Вы также можете использовать это как возможность познакомиться с ними на более непринужденном уровне, узнать об их семьях, друзьях и хобби.
Конечно, используйте здесь здравый смысл - если вы тратите слишком много времени на случайную болтовню, они могут задаться вопросом, почему у вас нет более важной работы. Но если вы сохраняете здоровый баланс (например, мне нравится заводить больше случайных разговоров, так как все приходят утром, но ближе к концу дня ориентироваться на деловые темы), вы получите более полную картину каждого сотрудника.
Знакомство с вашими сотрудниками сделает чудеса для вашей управленческой карьеры - вы узнаете, как делить проекты, как лучше тренировать и противостоять каждому человеку, и что действительно вдохновляет его приходить на работу каждый день. И с этим знанием вы сможете выявить лучших в своей команде, которые выльются в вас, как менеджер.
