Есть ли у вас менеджер, который отправляет загадочные электронные письма из одного предложения, которые приводят вас в панику?
Или коллега, чьи длинные, бессвязные послания заставляют задуматься, что именно вы должны делать дальше?
Может быть трудно выполнить вашу лучшую работу, когда ваши коллеги не особенно «одарены» в отделе коммуникаций.
Но до тех пор, пока все начальники не пройдут обязательное обучение или мы не сможем найти способ заставить людей думать прежде, чем они начнут говорить, вот несколько советов, которые помогут обеспечить более плавное взаимодействие.
Совет № 1. Попросить разъяснения
Часто на работе люди чувствуют себя неловко, прося разъяснений. Никто не хочет чувствовать себя плотным, или как им нужно, чтобы все объяснили дважды!
Но подумайте об этом следующим образом: 10 секунд, чтобы получить ясность по конкретному запросу, потенциально могут сэкономить 10 часов путаницы и ненужной работы. Это всегда стоит того!
Сказать:
Например:
Например:
Надеемся, что, задав этот вопрос, ваш коллега поймет, что его или ее сообщения не совсем ясны. Или даже быть благодарным за вашу точность! Всегда приятно слышать эхо ваших собственных инструкций (особенно, когда ваш мозг затуманен, и вы не совсем уверены в том, что говорите, что может быть в случае вашего коллеги!)
Совет № 3. Дайте конструктивную обратную связь
Если запутанная коммуникация - постоянная проблема, не бойтесь иметь прямой разговор об этом. Скажите, что у вас есть несколько идей о том, как лучше работать вместе, а затем четко, просто и подробно изложите свои предпочтения в общении.
Сказать:
Затем:
Сформулируйте свои идеи как «отличный новый план!», Чтобы вы оба попробовали, а не критиковали своего коллегу.
Как только вы это сделаете, не бойтесь время от времени возвращаться к разговору, если обнаружите, что линии связи по-прежнему запутаны и запутаны в узлы. Вы заслуживаете работы в среде, где четкое общение является нормой, а не исключением из правила. И если это всегда оформлено таким образом, чтобы помочь вам обоим работать лучше? Скорее всего, будет хорошо принят.
В заключение: помните, что вы можете подавать пример, общаясь настолько четко, насколько это возможно, каждый день.
Возможно, ваши коллеги последуют вашему примеру, или, возможно, они не пойдут, но в любом случае, вы можете гордиться тем, что вы демонстрируете свои самые лучшие достижения.
