Задержка - это задержка или отставание в чем-то. Вы можете иметь латентность в компьютерных сетях, а также во время голосовой связи. Это на самом деле довольно печально известно и является серьезной проблемой в голосовых вызовах.
Задержка - это время между моментом передачи голосового пакета и моментом, когда он достигает своего пункта назначения, что приводит к задержке и эху, вызванным медленными сетевыми ссылками. Латентность является основной проблемой в VoIP-связи, когда дело доходит до качества звонка.
Существует два способа измерения задержки: одно направление и круговое движение. Задержка в одном направлении - это время, затраченное на то, чтобы пакет прошел один путь от источника до места назначения. Задержка в оба конца - это время, необходимое для перемещения пакета в пункт назначения и обратно от него до источника. На самом деле, это не тот же пакет, который возвращается, а подтверждение.
Задержка измеряется в миллисекундах (мс), что составляет тысячную доли секунды. Задержка в 20 мс является нормальной для IP-вызовов и 150 мс едва заметна и поэтому приемлема. Тем не менее, любой более высокий, чем это, и качество начинает уменьшаться; 300 мс или выше, и это становится совершенно неприемлемым.
Замечания: Задержка между телефоном иногда называют задержкой «рот до уха», а латентность, связанная с Интернетом, также связана с термином «качество опыта» или «качество обслуживания» .
Влияние задержки на голосовые вызовы
Это всего лишь несколько негативных последствий латентности для качества вызова:
- Замедляет телефонные разговоры
- Несовершенство может привести к перекрытию шумов, при этом один оратор прерывает другой
- Причины эха
- Беспокоит синхронизацию между голосом и другими типами данных, особенно во время видеоконференций
Как избавиться от латентности
Это сложная задача и требует рассмотрения нескольких факторов, многие из которых выходят за рамки вашего контроля. Например, вы не выбираете, какие кодеки использует ваш поставщик услуг.
Вот факторы, которые, как правило, вызывают задержку VoIP:
- У вас недостаточно полосы пропускания. Когда подключение к Интернету происходит медленно, пакеты данных занимают больше времени, чтобы течь туда и обратно, и это приводит к тому, что связь страдает. Часто пакеты поступают в неправильном порядке, что делает невозможным повторную сборку, если заказ не восстановлен. Это один из недостатков коммутации пакетов, который использует VoIP.
- Ваш брандмауэр может блокировать трафик. Контрольные точки всегда являются узким местом, поэтому убедитесь, что вы разрешаете свои VoIP-приложения в программном обеспечении брандмауэра.
- Используются неправильные кодеки. Кодеки - это программы, используемые для кодирования голосовых сигналов в цифровые данные для передачи по сети, и ваш провайдер может использовать неправильный, о котором вы ничего не можете сделать. Однако, если вы используете VoIP-приложения, которые позволяют вам настраивать кодеки, попробуйте их изменить.
- Вы используете старое оборудование. Старое оборудование с новым программным обеспечением или новыми сетями может не работать так хорошо, и задержки и задержки часто являются результатом. Вы должны попробовать использовать другой телефонный адаптер или другой телефон (если вы используете IP-телефон или любое другое оборудование, специфичное для VoIP). Ваш хаб также может быть преступником. Вы даже можете проверить свою гарнитуру, что очень часто вызывает задержку.
- Если система на месте преобразует сигнал в аналоговый или цифровой сигнал или из него, это само по себе может способствовать задержке.
- Буферизация происходит как при передаче аудиоданных, так и при разнице между временем обоих событий, и это может также вызвать задержку звука.
