Время от времени я получаю одно из тех электронных писем, которое заставляет меня сказать: «А?» Мое лицо искажается выражением огромного замешательства, и я не совсем уверен, что ответить. По длине или содержанию письма я могу сказать, что нужен ответ, но что-то в сообщении сделало даже начало работы с ответом огромной головной болью.
В те дни, когда вы сталкиваетесь с подобной загадкой, вот мой совет: не используйте бессмысленное электронное письмо, а вместо этого отправляйте его обратно в суд другого человека.
Чтобы помочь вам, я собрал мои предлагаемые ответы на четыре наиболее распространенных типа запутанных электронных писем, которые я получаю.
1. Бродячий Не спрашивай
Этот тип электронной почты является худшим нарушителем. Обычно довольно длинное, с большим количеством деталей, бессвязное электронное письмо, не требующее запроса, часто не структурировано - и неясно, что на самом деле преследует отправитель. Вы перечитываете это (затем перечитываете это снова после того, как выпили кофе), и понимаете, что это не ваш нечеткий мозг - это какое-то серьезно нечеткое общение.
Ваш ответ
3. Список белья
Этот тип электронной почты часто включает в себя сумасшедший список пунктов, пунктов действий, вопросов и комментариев - и для его ответа потребуется много времени. Ваш подход должен немного отличаться, в зависимости от того, имеет ли отправитель право назначать вам работу или нет, но в любом случае попросите его или ее расставить приоритеты и разделить работу.
Ваш ответ (если это тот, кто может назначить вам работу)
Ваш ответ (если это тот, кто не должен назначать вас на работу)
4. Холодная электронная почта для консультаций
Этот тип электронной почты является тем, на который вы часто хотите ответить, поскольку вы хотите помогать другим, кто просит помощи, но некоторые люди лучше обращаются за советом, чем другие. Когда почти незнакомый человек отправляет вам электронное письмо с просьбой дать что-то туманное или, что еще хуже, ответить на большее количество вопросов, чем заявление в колледже, подумайте о том, чтобы он или она пересмотрели запрос.
Ваш ответ
Короче говоря, не делайте чьей-либо неспособностью сообщать о своих потребностях ясно, чтобы больше работы (или стресса) упало на вашу тарелку. С небольшим изяществом вы можете перенести бремя понимания и определения приоритетов электронных писем обратно в суд отправителя, сократив время отклика и избавив вас от головной боли в процессе!
