Просматривая некоторые старые статьи на днях, я нашел одну из 1987 года, в которой обсуждались «футуристы», которые предсказывали, среди прочего, что дистанционный доступ к сети когда-нибудь окажет серьезное влияние на рабочую силу.
После череды вылетов, включая летающие машины, подводные города и еду в таблетках, было отрадно видеть, что футуристы правильно поняли это. За годы, прошедшие с этого прогноза, работодатели и работники пошли дальше, чем могли себе представить футуристы.
Фактически, многие предприятия сегодня полностью отказались от идеи офисной штаб-квартиры и не планируют возвращаться. Растет число бездомных компаний, и для многих они являются идеальным местом для работы.
В этой новой рабочей среде новые ключевые слова - это доверие, расширение возможностей и результативность. Поэтому, если ваша компания планирует использовать те же методы найма, которые вы использовали в прошлом для обычных сотрудников, подумайте еще раз. Удаленный найм означает поиск нового набора способностей для нового способа работы.
Чтобы узнать больше об этом сдвиге, мы поговорили с рядом руководителей о том, что компании ищут в виртуальных сотрудниках, и как вы можете использовать эти стратегии инсайдеров, чтобы убедиться, что вы нанимаете лучших удаленных работников.
1. Определите основы
За последние несколько лет Центр углубленных исследований в области людских ресурсов Корнелльского университета провел исследование с девятью компаниями из списка Fortune 500, включая IBM, Citigroup, General Mills и Cisco Systems, где в среднем более 50% сотрудников работают удаленно.
Черты, которые определены как наиболее важные для работы удаленных сотрудников, одинаковы для всех: сотрудники должны быть мотивированными и самодисциплинированными, эффективными коммуникаторами, ориентированными на результаты, находчивыми и технологически подкованными.
Эти характеристики могут показаться базовыми, но если у сотрудников, работающих на дому, их нет, потенциальное влияние на сотрудничество, культуру и производительность огромно. (Просто подумайте: когда Skype показывает, что Кэти занята, она действительно встречается с ключевым разработчиком или обнимается перед огнем со своей золотой лабораторией?)
Когда вы просматриваете сопроводительное письмо кандидата, есть несколько способов сразу выявить эти существенные черты. Пишет ли заявитель четко? Сосредоточен ли он или она на миссии компании, на какой должности и ваших болевых точках? Кандидаты, которые могут выйти за рамки того, что им «нужно» на работе, и показать, что они понимают, что нужно работодателю, скорее всего, возьмут на себя большую ответственность за свою работу.
2. Откройте для себя намерения кандидатов
Джеймс Перли, партнер в Perly Fullerton, консалтинговой фирме, которая работает с технологическими и цифровыми медиа-компаниями в Канаде, уже давно работает с виртуальными сотрудниками.
«Я начал находить действительно квалифицированных специалистов, которые устали от крысиных бегов и были очень рады работать дома», - делится Перли. И это общее качество, которое он нашел в лучших удаленных сотрудниках: они ищут лучшего баланса между работой и личной жизнью, и они готовы приложить дополнительные усилия в работе, если это означает, что они могут работать из дома.
Определить, есть ли у этого влечения кандидаты, означает понять, почему они хотят работать удаленно, поэтому, как можно скорее в процессе собеседования, обязательно спросите: «Почему вы хотите работать из дома?»
«Лучшие люди обычно имеют семью и хотят проводить время со своими детьми и достигать такого баланса», - объясняет он. Желаемый баланс также может быть чем-то вроде желания избавиться от размола, добавляет Перли. Важно то, что мотивация кандидатов работать из дома должна быть мотивирующим фактором, который делает их ценными для них, потому что это определяет их приверженность и желание добиться успеха.
3. Учиться у прошлого поведения
Американские эмигранты Киран Канисиус и Сабина Хатчисон являются управляющими партнерами в Seuss Consulting, европейской фирме, которая помогает американским и другим биотехнологическим и фармацевтическим компаниям основываться в ЕС, и они наняли виртуальных сотрудников по обе стороны Атлантики.
«Когда мы проводим собеседование с удаленными работниками, мы вначале сосредотачиваемся на неформальных вопросах« знакомства с вами », чтобы убедиться в правильности основ доверия и честности», - говорит Канисиус. «Тогда мы будем задавать вопросы о прошлых выступлениях, например:« Как вы структурировали свой первый день в своем последнем проекте? » прислушиваться к поведению, которое предполагает, что они обладают теми компетенциями, которые мы ищем. Мы ищем доказательства сотрудничества с другими членами команды - ключевым является стремление представиться и установить отношения, когда вы работаете удаленно », - добавляет она.
4. Идите вперед и проверьте их
Перли Фуллертон разработал длинную программу интервью для виртуальных сотрудников. «Вероятно, нам потребовалось не менее двух лет, чтобы постоянно совершенствовать процесс», - объясняет Перли. В частности, кандидатов просят выполнить несколько задач, а менеджеры по найму изучают, как люди действуют в процессе. Перли говорит, что то, как они справляются с этими задачами, может свидетельствовать о различных качествах.
Как минимум, проведение предварительного видеоинтервью, которое тестирует каждый из ваших целевых атрибутов, является отличным способом отобрать кандидатов и выяснить, есть ли у них потенциал для удаленной работы.
Например, если вам нужны находчивость, умение распоряжаться временем и навыки общения, назначьте кандидатов на исследование перед собеседованием и попросите их сообщить о своих выводах на экране. (В качестве бонуса, это также может проверить техническую смекалку, если вы попросите кандидатов проверить их видеопоток и представить четкие, хорошо освещенные видео. Вы будете удивлены, сколько кандидатов отправят видео с пустым экраном или без звука!)
В качестве последнего замечания, внимательно наблюдайте за своими кандидатами на протяжении всего процесса подачи заявки. Поймите, что не только ответы, которые они дают в интервью, но и то, как они взаимодействуют и реагируют в течение всего процесса, в Интернете и вне его, демонстрируют, как они будут вести себя на работе. Будьте строгими с ними, и посмотрите, соответствуют ли их черты тем, которые необходимы для работы на расстоянии.
