С 1995 года организации по всей стране отмечают первую пятницу - и даже первую неделю или весь месяц - марта как день, чтобы показать благодарность сотрудникам.
И это не удивительно - преимуществ признания членов команды много. Исследование Harvard Business Review показало, что в компаниях с сильной программой признания производительность выросла в среднем на 30%, успешность продаж увеличилась на 37%, а творческий потенциал сотрудников утроился. Кроме того, исследование Bersin & Associates показывает, что организации, которые признают своих сотрудников, значительно превосходят те, которые этого не делают.
Довольно впечатляет, правда?
Но, хотя признание велико, когда бы оно ни происходило, оно не должно быть просто днем или неделей в году. Это должен быть способ ведения бизнеса.
В моей компании Achievers мы воочию убедились в силе узнавания и нашли способы внедрить ее в нашу культуру. Но это не означает, что дополнительные усилия и планирование не являются жизненно необходимыми для их осуществления. Хорошая новость заключается в том, что есть вещи, которые вы можете сделать прямо сейчас, чтобы показать своим сотрудникам и коллегам, насколько вы их цените.
Вот четыре способа встроить оценку сотрудников в вашу повседневную рутину.
1. Не откладывайте
Часто мы откладываем узнавание кого-либо до тех пор, пока не наступит «подходящее время». Может быть, мы ждем еженедельного собрания команды, ежемесячного индивидуального общения, ежегодного обзора или, ну, в общем, Дня благодарности сотрудников. Но есть вероятность, что признание потеряет большую часть своего воздействия так долго после факта.
Вместо этого не бойтесь сразу же высказаться, когда увидите отличную работу. Скажите члену команды, что его презентация была впечатляющей по выходу из собрания, или составьте быстрое электронное письмо (или старомодную благодарственную записку - помните те?) На следующий день после того, как он сдал задание выше и выше. А еще лучше найти непосредственный способ …
2. Сделайте это публичным
Если ваша организация использует платформу признания сотрудников, информационный бюллетень или внутренний блог компании, вы можете сделать еще одно «спасибо» и сделать публичное объявление о признании. Например, здесь, в Achievers, наша новостная лента Employee Success Platform ™ постоянно пополняется признаниями со всего мира. Но один из моих любимых способов сделать это публичным - наша ежедневная встреча в компании. Каждый день организатор собрания выбирает свое любимое признание дня и делится им со всей организацией. Это мощный способ показать сотрудникам, что вы не просто цените их работу - вы думаете, что это достаточно ценно, чтобы использовать его в качестве примера для всей команды.
О, и публичное признание людей не только хорошо для их эго; это хорошо для нижней строки. Согласно недавнему опросу, проведенному Brandon Hall Group, 82% организаций с платформами социального признания получили более высокие доходы, а 70% отметили улучшение показателей удержания.
3. Сосредоточьтесь на своих ценностях
Хотя вы можете поблагодарить людей за что угодно, самое ценное признание соответствует целям и ценностям вашей организации.
Джош Берсин, эксперт по взаимодействию с сотрудниками, предлагает вам оценить особенности поведения, которые вы цените. Например, если отличное обслуживание клиентов является основой миссии вашей компании, обязательно узнайте это, когда увидите, что это происходит. Вот пример признания, подтверждающий эту ценность: «Джим, ты яркий пример отличного обслуживания клиентов, которым гордится наша организация. Мы говорим о том, чтобы ставить наших клиентов на первое место каждый день, и вы цените эту ценность во всем, что делаете. Сегодня вы сделали все возможное, чтобы помочь разочарованному клиенту, а ваш профессионализм и терпение превратили потенциально неприятную ситуацию в еще одного довольного клиента. Мы все можем многому научиться на вашем примере! Спасибо, Джим!
Этот тип подкрепления не только является отличным способом показать сотрудникам, как их повседневная работа вписывается в общую картину, но и помогает согласовать сотрудников с общей культурой, как говорит Берсин, «делать правильные вещи».
4. Поместите это в свой календарь
Наконец, сделайте личную цель узнавать кого-то каждый день. Я всегда в поиске A-игроков, делающих отличную работу, и делаю заметки, чтобы проверять себя несколько раз в день. Если я не узнал кого-то к обеду, я, наверное, что-то упустил. И если я не узнал кого-то к вечеру, я знаю, что что-то пропустил. Если это когда-нибудь случится, я прослеживаю свой день и удостоверяюсь, что я узнал хотя бы одного человека за исключительную работу.
Это может показаться большой работой, но помните: распознавание не должно занимать много времени. Кроме того, как только вы поймете, что нужно следить за выдающейся производительностью и вкладом, вы увидите их повсюду.
День благодарности сотрудников стал отличным шагом к признанию сотрудников 20 лет назад. Но в настоящее время, если вы хотите действительно развивать культуру признания, которая процветает, важно начать встраивать ее в свой распорядок дня. Попробуйте эти советы, а затем проследите, чтобы ваши сотрудники и ваш бизнес преуспели
