Иногда нам нужен совет от наших коллег. В других случаях мы отчаянно хотим, чтобы они прекратили говорить, оставили нас в покое и доверились нам, чтобы мы справились сами.
Мы можем мечтать, что это сбудется, и мы сможем погреться в нашем тихом одиночестве. Но в действительности мы, скорее всего, столкнулись с кем-то, кто выдвигает предложения влево и вправо, отвлекая нас от нашей работы и заставляя нас чувствовать, что у нас есть несколько менеджеров (и не достаточно ли одного начальника?).
Конечно, большинство сотрудников, которые выдают незапрошенные советы, обычно имеют в виду хорошее. Возможно, они видели что-то, что раньше работало, или их работа тоже на грани - независимо от того, что они, вероятно, просто хотят помочь.
Таким образом, крик на них, чтобы они заткнулись, вероятно, не принесут вам никакой пользы и не будут игнорировать ситуацию. Вместо этого попробуйте эти четыре фразы для размера:
1. «Спасибо за совет, я рассмотрю его как только закончу»
Если ваш бессвязный коллега отнимает у вас слишком много времени и не предлагает ничего полезного, попробуйте использовать это, чтобы показать им, что вы цените их мысли, но должны сосредоточиться на своей работе.
Надеюсь, они получат подсказку, увидят, что вы заняты, и оставят вас в покое (подвиньте стул к своему столу, поверните лицом к компьютеру, или любой другой признак того, что вы больше не обращаете внимания, тоже помогает),
2. «Я ценю обратную связь, но мы на самом деле нашли из этого…»
Нормально не соглашаться с чьим-либо мнением. Однако, если вы скажете им, что не согласны, потому что их идея глупа, это просто показывает, что вы нечувствительны.
Поэтому вместо этого сфокусируйтесь на общей картине и на том, почему их советы не сработают в вашей ситуации. Возможно, вы пробовали это раньше, и у ваших пользователей это не получалось, или ваша команда знает, что определенная стратегия не соответствует вашим целям. Используйте данные, предыдущий опыт и историю, чтобы руководствоваться вашим отказом, и вы оба избежите оскорбления человека и предоставите им ценный контекст для их будущих предложений.
3. «Я понимаю, что сработало для вас, но мне неудобно делать»
Также вполне приемлемо отклонить совет, который заставляет вас чувствовать себя некомфортно. Ваш коллега не выбрасывает идеи только для того, чтобы поставить вас в плохое место - они, скорее всего, искренне заботятся о вас и вашем успехе.
Только невероятно ужасные люди будут подталкивать вас делать то, что вы не хотите делать (и этим людям я говорю вам игнорировать их или говорить «нет»). Говоря кому-то, кем вы являетесь и с чем не согласны, вы не только замолкаете, но и поощряете его давать вам другие - и более уместные - отзывы в будущем.
4. «Я уважаю ваше мнение и ценю ваши мысли, однако у меня уже есть план…»
Вы всегда можете выразить этому человеку твердое «нет, спасибо», но я также знаю, как неловко может быть полностью закрыть кого-то (особенно того, кто вам нравится).
Вот почему это отличная альтернатива, потому что она показывает причину, по которой вы их отвергаете - потому что у вас уже есть идея или вы уже проработали детали.
Конечно, у вас может не быть плана, но даже если вы просто показываете, что уже предпринимаете шаги в другом направлении, вы не сможете последовать их совету.
Ваши сотрудники могут вести себя как всезнайка, но это не значит, что вы должны стоять там и часами заниматься этим. Когда вы обнаружите, что все нежелательные советы отвлекают, демотивируют или даже грубят, используйте эти фразы, чтобы заставить ваших коллег уважать ваше пространство и вернуться к работе.
