Мы все знаем этого человека: того, кто никогда не может кусать свой язык. Он испытывает непреодолимое желание высказаться с исправлением, независимо от того, насколько это незначительно или незначительно.
Вы могли бы сказать: «Ух ты, сегодня небо наверняка голубое», и он сразу же прочистит горло и ответит: «На самом деле, я думаю, что правильным словом для этого будет чирок». Это действительно не имеет значения, что именно ты скажем - этот человек собирается присоединиться с его или ее двумя центами независимо от.
Вы знаете этого парня, верно? И, скорее всего, вы находите его совершенно противным. Понятно, что вы хотели бы сделать все возможное, чтобы не быть такими, как он.
Как правило, это довольно просто. Но затем возникают те обстоятельства, которые немного усложняют ситуацию. Возможно, ваш босс продолжает ссылаться на неверную статистику во время встречи команды. Или, может быть, один из ваших коллег неправильно понимает руководство по проекту, над которым она работает.
Вы не хотите прерывать, отрезать этого человека и казаться снисходительным всезнайкой. Но разве это хуже, чем позволить кому-то двигаться вперед с неверной информацией?
Знать, когда озвучивать исправление, а когда держать молнию на губах, может быть проблемой. Итак, в те моменты, когда вы выбираете между двумя, рассмотрите эти четыре вопроса. Они должны помочь вам выбрать ваш лучший образ действий и помочь вам не выглядеть как «тот парень».
1. Я делюсь фактом или мнением?
Есть несколько способов сделать что-нибудь. И только потому, что кто-то делает не то же самое, что вы делаете, это не дает вам свободного прохода, чтобы высказаться и попытаться направить корабль.
Поэтому, прежде чем вмешиваться, спросите себя, планируете ли вы поделиться фактическим фактом или просто своим мнением по определенному вопросу. Например, если вы пытаетесь установить запись по неправильному номеру или правильному произношению своего имени, вы, безусловно, вправе предложить исправление.
Но если вы только собираетесь подняться на мыльницу и просветить всех своими личными взглядами и суждениями, вам, как правило, лучше кусать язык.
2. Какое доверие у меня есть в этой области?
Загадка для меня это: вы хотите, чтобы ваш сантехник передавал советы хирургу мозга? Возможно нет. Теперь, если вам нужно починить негерметичную раковину или унитаз, который не остановится, сантехник, скорее всего, будет первым, к кому вы обратитесь за советом и советом. Но это не значит, что вы будете доверять ее мудрости абсолютно во всем, особенно в тех областях, которые находятся вне ее компетенции.
Это человеческая природа: мы гораздо более склонны прислушиваться к советам и критике (не говоря уже о том, чтобы их уважать) от людей, которые, кажется, имеют некоторый авторитет и авторитет в этой конкретной области.
Итак, нажмите pause, чтобы продолжить и спросите себя, есть ли у вас действительно ценные идеи, чтобы предложить. В таких случаях обычно стоит высказать свои мысли. Но если вы только говорите, чтобы услышать звук своего собственного голоса и казаться вовлеченным, ну, вы уже знаете, что в ваших же интересах оставаться мамой.
3. Этот вопрос касается меня?
Аналогичным образом, вы захотите подумать о том, действительно ли ситуация касается вас. Это имеет прямое отношение к вашей работе или вашей работе? Или это какой-то выход на периферию, который на самом деле имеет мало общего с вами?
Конечно, будут случаи, когда вам нужно говорить о проблемах, которые не связаны с вами сразу. Однако в большинстве случаев вам лучше зарезервировать свою критику и указания относительно вещей, которые непосредственно касаются вас или вашего отдела.
В конце концов, важно помнить, что если проблема не затрагивает вас сразу, вы можете быть не в курсе многих важных деталей, что делает вас слишком вероятным озвучить неуместное исправление, не имея всего необходимого фона. Информация. Такой подход просто делает вас похожим на любопытного сотрудника, который сует свой нос туда, где ему нет места.
4. Какое потенциальное влияние будет оставаться спокойным?
И, наконец, вот самый большой - и, возможно, самый важный - вопрос, который вы захотите задать себе, выбирая между разговором и молчанием со своей коррекцией: каков наихудший сценарий, если вы будете держать рот на замке?
Если это что-то маленькое, что в конечном итоге мало что дает или нет, то действительно нет проблем с сохранением вашей коррекции при себе. Хотите верьте, хотите нет, но больше никому не будет важно, чтобы Сюзанна использовала заголовок два, когда ей следовало использовать стиль заголовка три для подзаголовков в этом ежемесячном отчете.
Но, если это что-то серьезное - например, серьезное недопонимание потребностей клиента или тот факт, что Джейсон собирается сжечь всю комнату отдыха, потому что он оставил кофейник, - вероятно, лучше всего делать то, что нужно, чтобы поднять осознание и решение проблемы. Если есть сомнения, взвесьте результаты. Это должно дать вам довольно четкое представление о ваших лучших действиях.
Никто не хочет быть тем отвратительным всезнайкой, который всегда готов и ждет, чтобы прыгнуть со своими беспроигрышными двумя центами. Но, в то же время, вы не хотите быть человеком, который позволяет большим проблемам и ошибкам просто проскользнуть под радар.
Знать, когда предлагать исправление, а когда кусать язык, не всегда легко. Тем не менее, задавая себе эти четыре вопроса, вы должны избавиться от некоторого стресса при принятии решения и помочь вам придерживаться ваших предложений в тех ситуациях, когда они действительно будут иметь некоторый вес.
