Есть много вещей, которые ваш босс любит слышать, как вы говорите, - знаете, такие вещи, как «Я справлюсь!» Или «Вот горячий утренний кофе и бесплатный пончик!»
Тем не менее, есть также несколько фраз, которые ничего не делают, но заточают механизмы вашего менеджера - понимаете ли вы это или нет.
К счастью для вас, немногие люди сорвутся с места и полностью уволят сотрудников только потому, что они время от времени допускают несколько раздражающих предложений.
Но значит ли это, что вы не должны знать об этих ужасных чувствах? Точно нет. Чем больше вы понимаете ошибки общения, которые попадают под кожу вашего менеджера, тем больше вероятность того, что вы их полностью избежите.
Итак, давайте взглянем на четыре общих фразы, которые раздражают большинство лидеров, чтобы вы могли оставаться на хорошей стороне своего босса. Кстати, горячий кофе и бесплатный пончик не повредят!
1. «Это не моя работа»
Когда дело доходит до жалоб, которые наверняка вызовут дым, начинающий извергаться из ушей вашего менеджера, этот должен быть в верхней части списка.
Конечно, возможно, он или она попросил вас сделать что-то, что не соответствует традиционным обязанностям вашей роли. Но указав на это, а затем скулить о своей неудаче, в долгосрочной перспективе только ухудшится ваша репутация и ваши отношения с вашим руководителем.
В конечном счете, следовать указаниям, которые выдает ваш босс, - ваша работа. Таким образом, даже если задание, которое вам было поручено, заставит вас стиснуть зубы и сжать кулаки, вам, как правило, лучше проглотить свою гордость и делать это в любом случае. В конце концов, доказательство того, что вы с уважением относитесь к руководству и желаете взять кого-то из команды, никогда не бывает плохим .
2. «Я попробую»
Эта фраза сама по себе неплоха - она используется в правильном контексте и может иметь все виды позитивных коннотаций. Но, когда это сопровождается раздраженным вздохом с тоном, который отражает, насколько этот запрос доставляет вам неудобства, ваш менеджер имеет полное право быть раздраженным.
Зачем? Что ж, эта фраза не только не слишком тонко разделяет ваше недовольство, но и оправдывает неудачу. Если вы в итоге не выполняете запрос, вы на самом деле не виноваты - вы только сказали ему, что попробуете , а не на самом деле.
Конечно, это не означает, что вам нужно с энтузиазмом отвечать «Абсолютно, я в этом!» На каждый вопрос. Если вы чувствуете, что не можете адекватно с чем-то справиться, говорите прямо. Таким образом, вы можете работать вместе, чтобы найти решение или подход, который работает для вас обоих.
Быть прямым всегда лучше, чем быть пассивным агрессивным.
3. «Это именно то, о чем я думал»
Нам всем нравится знать, что другие с нами согласны. Итак, что может быть таким нервирующим в этой фразе? Хотя это не всегда неприятно, есть несколько случаев, когда использование этого утверждения наверняка расстроит вашего босса.
Допустим, вам пришлось обратиться к своему менеджеру, чтобы получить представление и направление. Вы были в полной растерянности и нуждались в ее ясности. После того, как она дала вам подробное и подробное объяснение, вы ответили: «Хорошо, это именно то, что я думал!»
Такой ответ только заставляет вас выглядеть так, будто вы пытаетесь сохранить лицо и накачать себя, даже если у вас не было ответа или плана атаки самостоятельно. Если бы вы действительно планировали этот же подход, вы, вероятно, сказали бы так с самого начала.
Еще один раз, когда лидеры раздражаются от такого рода фраз, это когда мозговой штурм. Возможно, ваш босс только что поделился деталями своей идеи. Вместо того, чтобы задавать какие-либо вопросы или вносить предложения по продвижению беседы, вы просто киваете, хвалите его идеи и позволяете ему понять, что ваши мысли точно отражают его мысли - вы ничего не измените.
Ваше желание поддержать вас достойно восхищения, но вы действительно ничего не вносите в разговор - это именно то, что ищет ваш руководитель. Помните, большинство людей предпочли бы кого-то, кто добавляет ценность по сравнению с кем-то, кто является экспертом в коричневом понимании.
4. «Что мне делать?»
Ваш начальник должен дать понимание и руководство - это буквально его работа. Тем не менее, все менеджеры ценят, когда их прямые отчеты проявляют инициативу.
Допустим, вы столкнулись с проблемой и чувствуете себя застрявшими в том, что делать дальше. Ваше первое желание может состоять в том, чтобы в панике бежать к своему боссу и попросить ее предоставить пошаговые инструкции о том, как вы можете выйти из этого беспорядка. Скорее всего, она будет готова помочь.
Но такой подход был бы даже лучше: подумайте о том, какими, по вашему мнению, должны быть следующие логические шаги, а затем выполните их вашим руководителем для предложений или одобрения.
Вместо того, чтобы постоянно придумывать проблемы, также приложите усилия, чтобы предложить решение. Это будет иметь большое значение для вашего менеджера не только уважать вас, но и доверять вам.
Ваш босс только человек, а это значит, что он должен иметь несколько вещей, которые раздражают его в офисе. Но в идеальном мире вы не будете одной из тех вещей.
Улучшение вашего общения - отличное место для начала, если вы хотите оставаться на хорошей стороне своего руководителя. Итак, сделайте все возможное, чтобы держаться подальше от этой линии, и вы обязательно начнете строить лучшие отношения со своим менеджером.
Есть какие-то раздражающие фразы, которые я пропустил? Дайте мне знать в твиттере!
