Одной из наиболее запутанных и раздражающих проблем Wi-Fi является наличие сильного беспроводного сигнала, но до сих пор нет подключения к интернету. На вашем устройстве могут отображаться полные бары Wi-Fi, но каждая попытка проникнуть в Интернет оставляет вас с ошибками или без загрузки страниц.
В отличие от таких проблем, как отсутствие беспроводного соединения или сброшенных беспроводных сигналов, когда у вас есть сильный беспроводной сигнал, все индикаторы, похоже, говорят, что все в порядке, но вы не можете подключиться к Интернету.
Ниже приведены некоторые шаги, чтобы пройти, если у вас есть эта общая проблема. Сначала работайте сверху вниз, чтобы решить более простые шаги по устранению неполадок.
01 из 07Перезагрузите маршрутизатор и модем
Первым шагом в устранении неполадок большинства технических проблем, и особенно проблем с сетевым оборудованием, является перезапуск.
Перезагрузка маршрутизатора и модема сбрасывает содержимое памяти и помогает сбрасывать любые фоновые или затяжные проблемы.
Заметка: Перезагрузка отличается от сброса. Перезагрузка просто выключается, а затем запускается резервное копирование маршрутизатора / модема.
02 из 07Подключение к правильной сети
Убедитесь, что ваше устройство Wi-Fi не пытается подключиться к сети по соседству или ретранслятор Wi-Fi, который не полностью настроен, и каждый из них может иметь свои собственные проблемы, которые блокируют ваш доступ. В этих случаях, даже если Wi-Fi включен и подключен, вы все равно не сможете работать в Интернете.
Чтобы проверить это, откройте настройки Wi-Fi и проверьте сетевое имя, к которому вы пытаетесь подключиться. Если вы его не узнаете, то это, вероятно, не ваша сеть.
Иногда, однако, расширители Wi-Fi будут использовать то же сетевое имя, что и ваш собственный маршрутизатор. Если вы считаете, что это происходит, сбросьте расширитель Wi-Fi или временно отключите его от сети, чтобы убедиться, что Wi-Fi отключен от этого устройства. Если вы пользуетесь Интернетом, проблема возникает у расширителя, и вы можете устранить проблему там.
В том же ключе, если ваше устройство подключено к службе VPN, вы можете увидеть полное соединение Wi-Fi, но ограничено или нет подключения к Интернету. Попробуйте использовать другой VPN-сервер, например, в другой стране, или полностью отключите VPN, чтобы проверить, устраняет ли это проблему.
03 из 07Убедитесь, что вы получаете IP-адрес
Верьте или нет, вы можете подключиться к маршрутизатору с полными барами, но до сих пор не имеют доступа в Интернет. Это связано с тем, что проблема связана не с вашим подключением к маршрутизатору, а с подключением вашего маршрутизатора к вашему интернет-провайдеру.
Когда это произойдет, ваш маршрутизатор будет работать в вашей сети, но поскольку он не может попасть в Интернет, он не будет иметь действительный общедоступный IP-адрес. Вот как проверить:
- Войдите в свой маршрутизатор в качестве администратора.
- Большинство маршрутизаторов позволяют сделать это с помощью адреса http://192.168.1.1 или https://192.168.2.1.
- Найдите область настроек, называемуюСтатусили жеСостояние сети .
- Ваш маршрутизатор может назвать это совершенно другим, но цель состоит в том, чтобы найти страницу, описывающую основные сетевые настройки, такие как общедоступный IP-адрес.
- Проверьте, действителен ли IP-адрес.
- Если для IP-адреса нет каких-либо номеров или статус говоритинвалид или жеот, или что-то еще вдоль этих строк, тогда маршрутизатор не получает IP-адрес от интернет-провайдера.
- Использоватьвозобновлять или аналогичную кнопку на этой странице, чтобы запросить новый IP-адрес у вашего интернет-провайдера.
- Это может занять несколько минут, поэтому подождите, пока страница, найденная на шаге 2, не обновится, чтобы показать новый IP-адрес.
- Если адрес не обновляется или вы не можете найти эту кнопку, позвоните вашему провайдеру услуг для дальнейшей помощи, поскольку проблема может быть связана с ними, а не с вашим сетевым оборудованием.
- Например, у них может быть проблема самостоятельно или они могли бы прекратить ваше соединение для нарушения или по какой-либо другой причине.
Открыть браузер
Если вы используете точку доступа Wi-Fi, например, в отеле или аэропорту, вы можете подумать, что можете проверить свою электронную почту или просмотреть Интернет, как только у вас будет сплошной беспроводной сигнал, но обычно это не так, как работают большинство горячих точек.
- Откройте ваш интернет-браузер.
- Страница горячих точек должна автоматически отображаться с базовой информацией о том, какая компания предоставляет горячую точку и что делать дальше.
- Согласитесь с условиями или введите пароль, предоставленный вами бизнесом.
- Например, некоторые отели заставляют вас вводить пароль на страницу «горячих точек», чтобы получить доступ, а авиакомпании часто взимают плату за интернет.
- Подождите, пока страница «горячих точек» завершит настройку вашего соединения или перенаправит вас на другую страницу, где вы можете получить доступ к сети в обычном режиме.
Попробуйте другой DNS-сервер
Если ваше устройство подключено к DNS-серверу с поврежденными данными или отключен, то даже самый сильный сигнал Wi-Fi бесполезен для предоставления вам доступа в Интернет.
Найдите другой DNS-сервер, а затем измените настройки DNS-сервера на своем устройстве, чтобы узнать, загрузится ли веб-страница.
06 из 07Повторно введите пароль беспроводной сети
Некоторые операционные системы не будут предупреждать вас, если вы ввели неверный пароль беспроводной связи. Ваш ноутбук (или планшет, телефон и т. Д.) Может показать, что у вас есть сильный Wi-Fi-сигнал, но если пароль неверен, маршрутизатор откажется от надлежащей связи с вашим устройством.
Если вы используете общедоступную точку доступа Wi-Fi, убедитесь, что пароль правильный. Возможно, вы использовали старый пароль, который работал, но с тех пор изменился.
07 из 07Проверьте фильтрацию MAC-адресов
Еще одна причина, по которой вы можете подключиться к Wi-Fi, но не имеет доступа в Интернет, - это если маршрутизатор настроен на фильтрацию MAC-адресов.Это работает, блокируя устройства от подключения к маршрутизатору, если у них нет определенного MAC-адреса.
Таким образом, несмотря на то, что на вашем устройстве нет проблем с подключением Wi-Fi, любая попытка будет заблокирована для доступа в Интернет или другое сетевое устройство.
Поскольку эта настройка обычно рассматривается только в бизнес-сетях, лучше всего обойти фильтрацию MAC-адресов - просто попросить добавить свой MAC-адрес в утвержденный список.
