В моей книге, прямо там, в сезон рождественских подарков и летнего пляжного сезона, сезон печенья девочек-скаутов. Я имею в виду, кто может противостоять этим классическим мятным котлетам или кокосовым вкусностям?
Но в этом году (к 100 - летию со дня рождения девочек-скаутов и т. Д.), Когда я наслаждался этими вкусными выпечками на фабрике, я также подумал о ценных уроках, которые преподали мне продажи печенья. Как девочка-скаут, которая продала печенье в течение 10 лет, я узнала некоторые важные вещи о бизнесе, ответственности и жизни в целом из всех этих ярких коробок:
1. Используйте свои сети
В свое время сбор средств от двери до двери оставался нормой, но у вас было только столько соседей, с которыми можно было продать, и множество других соседских девушек, с которыми можно было бы конкурировать. Поэтому, если вы хотите выиграть этот чучело тигра или недельную поездку в лагерь девочек-скаутов, вам нужно было расширить свою сеть. Девочки, которые делали больше всего продаж, брали свои листы печенья повсюду - в школе, на спортивных мероприятиях, в волонтерских местах, церквях, на рабочих местах своих родителей. Они не стеснялись попасть туда, потому что знали, что это принесло им результаты.
Сейчас в моей карьере, и особенно в качестве фрилансера, я знаю, что создание и развитие сильной сети важнее, чем когда-либо. Я научился проявлять себя там, проявлять творческий подход к тому, как знакомиться с новыми людьми, и приносить свои визитные карточки везде, куда бы я ни шел.
2. Веселье заразно
Одной из самых страшных частей сезона печенья были распродажи в магазинах: они стояли у местного продуктового магазина и продавали печенье напрямую покупателям. Но после нескольких часов страданий мы поняли, что это мероприятие было настолько скучным, как мы его делали, и затем придумали песни и танцы, чтобы повеселиться. Это не только прошло время, но и привлекло внимание людей и помогло нам продавать больше печенья.
Это отличный урок не только для рабочего места, но и для жизни. Люди реагируют на веселье и оптимизм, и я обнаружил, что появление улыбки может иметь тот же эффект, что и глупый танец в форме Брауни. Независимо от того, предлагаете ли вы нового жесткого клиента или имеете дело с трудным коллегой, попробуйте улыбнуться. Вы можете быть просто удивлены результатами.
3. Не принимайте это на свой счет
Продажи в магазине также означали, что их игнорировали или оскорбляли. Много. Некоторым людям не нравятся печенья Girl Scout или Girl Scout (без ума, я знаю), у других не было наличных денег, и многие уже заказали их у кого-то другого. Нам нужно было рано понять, что они не отвергают нас как людей, а просто не нуждаются в самоа или не хотят их.
Как взрослый, этот урок всегда пригодится. Будут работы, которые вы не получите, задания, которые вы не получите, и продажи, которые вы не сделаете. Нет, это никогда не весело, но вы также не можете позволить этому подавить вас. Вы делаете глубокий вдох, говорите себе, что это не конец света, и попробуйте снова со следующим покупателем.
4. Изменение в порядке
В то время как печенья Girl Scout надежно появляются год за годом, сами продукты претерпели изменения. И они не всегда приветствовались - что угодно, от перепроектирования упаковки до повышения цен и изменения вкуса, может вызвать негативную реакцию покупателей. Конечно, как и во всем, первоначальный шок утихнет до новой нормы (сейчас люди с радостью платят 4, 50 доллара за коробку, не помня, что раньше она была 3 доллара), но в то же время эти изменения продукта научили вас, что вы должны быть гибкими общайтесь со своими клиентами и меняйте свою стратегию из года в год.
В бизнесе (и в жизни), обучение тому, как кататься с ударами - и помогать другим делать то же самое - значительно облегчает преодоление неизбежных изменений, с которыми вы столкнетесь на этом пути. То же самое, если вспомнить, что не все изменения плохи - эй, эти новые лимоны довольно чертовски хороши.
5. Всегда выполняйте свои обещания
В наше время почти ожидаемо, что все, что вы закажете, появится на вашем пороге через 7-10 дней, но печенье «Девочки-скауты» все еще доставляется вручную этими маргаритками, пирожными и кадетами. В конце концов, это отличный способ оставаться на связи со своими клиентами и поддерживать их возвращение в следующем году.
Сохранение этого личного контакта так же важно в жизни пост-скаутов, будь то время, чтобы принести еду нуждающемуся другу, написать благодарственное письмо после собеседования или лично пообщаться с клиентами. Не стоит недооценивать силу небольшого дополнительного усилия и человеческой связи - может быть, это последний штрих, который ставит вас выше всех остальных.
Продажа печенья Girl Scout принесла много преимуществ - возможность перекусить на Тагалонгах и собрать деньги на веселые отряды, чтобы назвать пару, - но эти уроки жизни - те, которые остались со мной дольше всего. Поэтому в следующий раз, когда вас спросят, не хотите ли вы купить печенье для девочек-скаутов, помните - эти девушки не только усиливают вашу склонность к сахару, но и узнают много нового о жизни в процессе.
