Я отправил свое первое электронное письмо, когда я был в средней школе. Так что, само собой разумеется, у меня большой опыт работы с этой концепцией.
Но даже несмотря на весь этот опыт, я не всегда посылаю четкие сообщения, которые заставляют людей говорить: «Я точно знаю, чего хочет Рич!»
И эта проблема обычно начинается с моей темы. Я думаю, можно с уверенностью сказать, что мы все видели нашу долю из них, которая заставила нас закатить глаза, смутила нас или какая-то комбинация двух. И если вы честны с собой, держу пари, что на этом пути вы допустили некоторые ошибки.
Итак, давайте поговорим о нескольких общих сюжетных линиях, которые могут показаться хорошими, но если немного подумать, это поможет вам получить более быстрые ответы.
1. «В продолжение нашей встречи»
Эй, вы берете на себя инициативу отправлять заметки после встречи в рабочем электронном письме. Что не так с этим, верно?
Здесь есть пара вещей. Начнем с того, что получатель не будет знать, что вы предпримете, через несколько дней, когда он или она отправится на поиски этого электронного письма, а это означает, что все эти срочные сроки доставки точно не могут быть найдены.
Как это исправить
Если вы отправляете напоминания людям о том, что им нужно сделать, попробуйте это:
Но если вы просто повторяете, попробуйте это:
2. «Обновление статуса?»
Это хороший способ вселить путаницу в сердца вашего получателя. Обновление статуса на что?
Как это исправить
Хорошей новостью является то, что этот не требует много переключения. Просто сделайте это дополнение:
3. «Вопрос к вам»
Опять же, что это может значить? Я знаю, что вы, вероятно, просто заняты и нуждаетесь в том, чтобы быстро разослать это электронное письмо, но эта сюжетная линия может заставить вашего коллегу пойти в миллионе разных направлений.
Как это исправить
Опять же, этот просто нуждается в небольшом дополнении. Проверьте это и скажите мне, что это не яснее и меньше вызывает стресс:
4. «Следующие шаги»
Ладно, вы можете подумать, что я просто придираюсь к вам сейчас. Сколько раз мы все отправляли электронные письма о «следующих шагах»? Если бы вы посмотрели в мой почтовый ящик, держу пари, вы найдете не менее 50 примеров.
Но опять же, вы также обнаружите, что большинство из них не получили ответы в течение по крайней мере нескольких дней. Давайте сделаем быстрое изменение в этом.
Как это исправить
Спойлер: Это не так уж удивительно или сложно. Но когда вам нужны ответы, эти несколько дополнительных слов в вашей теме будут иметь большое значение.
5. «Хотел проверить с тобой»
Регистрируешься со мной? Записаться со мной о чем?
Может быть, я просто больше волнуюсь, чем большинство людей, но «проверяющие» электронные письма всегда пугают меня и заставляют думать, что я сделал что-то не так. Если вы можете сопереживать, сделайте одноклубникам одолжение и немного подправьте эту тему.
Как это исправить
Тьфу, еще одно простое улучшение, верно? Вы ставите свой сберегательный счет, что это просто (и эффективно).
Если вы удивлены, насколько просты некоторые из этих исправлений, вы не одиноки. Лично я внес несколько поправок в мои самые распространенные сюжетные линии. Как ни странно, я получил примерно на 1000% более быстрые и четкие ответы в ответ.
Если не считать шуток, нет необходимости переосмысливать весь ваш подход к электронной почте, но вам нужно подумать об этих небольших изменениях, потому что они дают большие результаты.
