Несмотря на то, что нас было около 20 человек в конференц-зале, атмосфера была довольно подавленной. Это была долгая, напряженная неделя, и хотя эта рабочая вечеринка должна была стать праздником проекта, который мы завершили, похоже, большинство людей были готовы пойти домой и лечь в постель.
Затем вошел Алекс, и атмосфера тут же изменилась. Она, наверное, самый харизматичный, любимый человек в офисе, и просто присутствие ее там заставило всех остальных чувствовать себя более энергичными, веселыми и разговорчивыми.
Мы все знаем таких людей, как Алекс. Долгое время я думал, что личность Алекса полностью органична - что ты не можешь развивать симпатичность. Ну, я понял, что это не совсем так. Большинство из нас никогда не получат статус Алекса, но мы можем делать несколько простых вещей на рутинной основе, чтобы не только стать более любимыми, но и счастливее.
1. Остерегайтесь мелочей
Во время небольшой встречи команды я упомянул, что у меня есть идея для потенциального нового раздела для нашего сайта. Через пять минут после того, как мы закончили, письмо пришло в мой почтовый ящик.
Он сказал:
"Привет! Просто хотел сказать, что мне понравилась идея вашего раздела. Я могу сказать, что вы действительно приложили немало усилий, чтобы подумать о том, почему это пойдет на пользу нашим читателям и как мы можем это сделать ».
От кого это было? Алекс, конечно.
Алекс - мой коллега, так что эта записка была не такой, как, скажем, у моего босса. Она не была обязана отправлять это, делая это намного более значимым. И ее наблюдение было точным; Я долго думал о том, что она упомянула.
Я чертовски уверен, что Алекс делает привычкой признавать мелочи, которые делают ее коллеги, которые, вероятно, никто не узнает - потому что они относительно незначительны.
Теперь я следую ее примеру и собираюсь сказать что-то хорошее (и настоящее!) Хотя бы одному профессионалу в день. Это требует, чтобы я обращал внимание на то, над чем работают люди вокруг меня, но я все равно должен это делать.
2. Спросите о страстях людей
Я люблю подкасты - например, я серьезно выхожу из игры каждый раз, когда выходит новый эпизод Longform . Вот почему я был так взволнован, когда пользователь в Твиттере взял на себя обязательство присылать мне некоторые рекомендации по подкастам.
Все любят говорить о своих увлечениях, так что дайте им шанс получить энтузиазм с вами! Это действительно лестно, когда кто-то заботится о вас, чтобы: а) заметить, что вам нравится, и б) рассказать об этом.
Может быть, вы заметили, что босс вашего босса иногда пишет в Твиттере результаты его марафона. В следующий раз, когда в вашем районе пройдет марафон, отправьте ему по электронной почте ссылку и добавьте: «Я слышал, что вы бегун; Вы работаете в этом? ». Сразу же, у вас есть связь. (Не LinkedIn, а настоящий.)
Или предположим, что вы видите, как один из ваших коллег опубликовал снимок в Instagram с последнего концерта, на котором она была. Когда вы сталкиваетесь с ней в зале, говорите: «Мне понравился тот концерт в Instagram, который вы опубликовали. Как давно ты увлекаешься джазом? Где твои любимые места?
Это даже работает с людьми, которых вы никогда не встречали раньше; Я до сих пор поддерживаю связь с парнем подкастов из Твиттера.
Разговор с людьми об их интересах говорит о том, что вы видите их не только в своей работе. Это показывает, что вы заботитесь о них на человеческом уровне. Они будут вам нравиться больше, плюс вы узнаете интересные подробности о людях в вашей компании или в вашей области.
3. Делайте пятиминутные услуги
Однажды я зашла за стол Алекса, чтобы попросить ее помочь мне с таблицей Excel, которая неправильно форматировалась. Ей пришлось позвонить, и я сказал ей, что проконсультируюсь с кем-то еще. Но когда я вернулся к своему компьютеру, я увидел, что Алекс отправил мне учебник по YouTube, который помог мне решить проблему.
Алекс - и другие супер симпатичные люди - мастера пятиминутного одолжения. Они постоянно делают маленькие добрые дела для других людей. В очереди? Другие люди не хотят им помочь.
Пятиминутные услуги - огромное благо для вашей репутации, и, как показывает этот пример, вам не нужно пренебрегать своими обязанностями, чтобы выполнять их.
Вы можете ждать, пока люди обратятся за помощью, как я сделал с Алексом. Или вы можете предварительно добровольно предложить это. Когда веб-команда представит новый сайт, вы можете потратить пять минут, чтобы высказать им свои мысли. Когда вы заметите, что у двух коллег есть взаимные интересы (потому что вы обращаете внимание!), Вы можете предложить представить их. Когда кто-то из ваших знакомых объявляет о новом стороннем проекте, вы можете продвигать его в социальных сетях.
4. Скажите «Привет» с энтузиазмом
Посмотрев, как Алекс взаимодействует с людьми, я поняла, что она сделала одну ключевую вещь, такую простую, такую легкую, что я не могу поверить, что никогда не думала об этом раньше.
Она говорит привет всем, кого видит. И не слабое маленькое «привет», а восторженное, сердечное «Привет!»
Большую часть времени мы испытываем стресс, занятость, беспокойство или усталость, а это значит, что в итоге мы даем небрежные кивки или улыбки другим, когда приветствуем их.
Но это отсутствие волнения означает, что мы действительно не заботимся о других людях, или, по крайней мере, не можем быть обеспокоены тем, чтобы показать, что мы заботимся.
Я взял на себя обязательство сказать «Привет!» Или «Доброе утро!» Или «Давно не виделись!» Всем, с кем я сталкиваюсь, с широкой улыбкой. Мало того, что я чувствую себя действительно более взволнованным, чтобы видеть их, это замечательно видеть, как сияют их лица, и получать реальное приветствие в ответ.
5. Скажите «Это звучит сложно»
Я украл эту фразу у Пола Форда, писателя, который объяснил в эссе о Medium, что вы должны «спросить другого человека, что он делает, и сразу после того, как он скажет вам, скажите:« Вау. Это звучит сложно ». Почему? «Потому что почти все в мире считают свою работу сложной».
Сначала мысль сказать «это звучит сложно» всем, кого я встретил, доставила мне по-настоящему неудобство. Разве это не было подделкой и манипуляцией? Тогда я понял, что работа каждого трудна. Если вы бариста Starbucks, вы должны часами стоять в небольшом пространстве, имея дело с клиентами, которые часто злы или иррациональны. Это трудно. Если вы пишете код для неаккуратного запуска, это сложно. Если вы управляете отделом и пытаетесь угодить своей команде и своему боссу, это сложно. Я не могу думать об одной профессии, которая не имеет такой степени сложности.
Сказав: «Это звучит сложно», люди гордятся собой и своими способностями. Это также дает им возможность раскрыться и описать либо свое удовлетворение, либо разочарование работой, что, я обещаю, приведет вас к лучшему общению. Кроме того, они не будут чувствовать себя нужными, что означает, что у вас не будет ни одного из тех разочаровывающих столкновений эго, которые часто доминируют в дискуссиях. Конечный результат? Более честное, искреннее обсуждение!
Изучив эти пять привычек, я понял, что они сводятся к одной базовой концепции: быть милым. У всех нас не может быть харизмы Алекса, но мы, конечно, можем показать другим людям, что мы заботимся. И они понравятся нам за это.
