Ваш желудок падает, а глаза закатываются. Вы смотрите на свой список дел и ощетинились на своем месте.
Подход небезопасного сотрудника достаточен для того, чтобы самые заботливые из нас стали немного обидчивыми, услышав те же нерешительные фразы: «Что мне делать?», «Это нормально?» Или «Я не знаю, что я Я делаю »- снова и снова.
Вместо того, чтобы искать в своем календаре предлог для того, чтобы спешить, попробуйте предложить одну из этих пяти фраз, которая может просто разорвать цикл и помочь вашим коллегам обрести уверенность.
1. «У меня есть твоя спина»
Частично отсутствие безопасности возникает из-за того, что вы не знаете, что произойдет, и из-за этого переоцениваете свое поведение.
Поэтому то, работает ли ненадежный коллега над вами, под вами или рядом с вами, дать ему понять, что у вас есть спина - независимо от того, что произойдет, - является окончательным заверением.
Это говорит о том, что вы верите в его способность выполнить задание, но если ему понадобится ваша помощь, вы будете там. Это своего рода заверение, которое делает возможности того, что могло бы случиться, немного безопаснее, что, в свою очередь, делает вашего коллегу менее склонным спрашивать: «Хм, что мне делать дальше?»
2. «Твое лучшее - это изобилие»
Стремление к совершенству идет рука об руку с небезопасностью. Сотрудники хотят предоставить что-то, что помечает все рамки (часто не зная, что это за ячейки), а менеджеры хотят создать цельный отдел или команду, которая следит за целями организации (часто не зная, каковы цели).
Таким образом, люди бегают кругами, пытаясь сделать что-то «идеально», пытаясь оправдать неполные или нереальные ожидания.
Но когда вы даете кому-то понять, что ее лучшее - много, вы прорезываете ерунду и даете ей понять, что вам не нужно совершенное - всего лишь то, что она может предложить.
3. «Как это может быть проще?»
Вы когда-нибудь видели, чтобы кто-то слишком усложнял что-то, потому что он или она полностью сосредоточен на том, чтобы делать это идеально?
Это происходит постоянно: небезопасные коллеги перерабатывают решения для, казалось бы, простого проекта, откладывают ненужную административную работу на процессы и зацикливаются на ненужных деталях.
Поэтому просто спросить его или ее: «Как это может быть проще?» - это разумный способ обойти эту борьбу и позволить ему или ей подумать о том, как снять некоторое давление с поиска путей упрощения вещей.
4. «Доверься процессу»
Этот большой важный проект может провалиться эффектно или полностью изменить ход работы организации. Презентация может провалиться или получить овации. Новая команда может встать на свои места и создавать замечательные вещи или сражаться, ссориться и создавать только горячий воздух.
Правда в том, что никто не знает, что произойдет, но это не мешает никому беспокоиться о результатах.
Небезопасные люди, как правило, ищут выбор или действие, которое приведет к оптимальному ответу или результату. Вместо того, чтобы начинать с конечной цели, попросите вашего коллегу просто начать с самого начала и делать один шаг за раз.
Вы никогда не достигнете 100%, не пройдя сначала от 0% до 99%, поэтому вместо того, чтобы просить людей сосредоточиться на достижении определенного результата (который может никогда не произойти), попросите их доверять процессу.
5. «Что тебе нужно?»
Небезопасные коллеги могут сжечь много времени и денег, крутя свои колеса, задаваясь вопросом, что делать и как это сделать.
Помогите им преодолеть этот ментальный блок и перестаньте беспокоиться, спросив их, что им нужно для продвижения вперед. Им нужно больше времени? Лишняя пара рук? Дополнительный набор навыков? Больше места в бюджете? Мозговой штурм для решения проблемы?
С помощью этой фразы вы можете помочь им перейти от мыслей к действиям, подтолкнув их к определению того, что было бы наиболее полезным, а не к тому, что они не имеют.
Отсутствие безопасности может привести к параличу и инвалидности. Помощь небезопасному сотруднику сосредоточиться на том, что он может сделать и на что он способен, поможет им чувствовать себя более уверенно, что в конечном итоге приведет к лучшим результатам для всей команды.
