Когда дело доходит до успеха на рабочем месте, высшее образование не обязательно достаточно. Нет многолетнего опыта работы.
Это потому, что наиболее востребованными работодателями навыками являются неуловимые «мягкие навыки» - нематериальные, но важные качества, которые позволяют вам эффективно работать и взаимодействовать с окружающими вас людьми.
Эти черты включают лидерство, самосознание, коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект. На самом деле, важным критерием при приеме на работу в Google является проверка на «способность к обучению».
Наличие больших мягких навыков может сильно изменить игру, когда вы проходите свою карьеру. Это может быть разница между тем, чтобы заставить людей поверить в вас или быть забытым, разница между продвижением проекта или отказом от него, разница между получением продвижения по службе или поиском другого разочаровывающего побочного шага. Эти навыки научат вас не просто быть лучшим сотрудником, но и звездным человеком.
Итак, ознакомьтесь с пятью мягкими навыками, приведенными ниже, которые необходимы для успеха - все, что вы можете научить себя практиковаться в повседневных взаимодействиях:
1. Прослушивание: сделайте это своим секретным оружием общения
Люди часто связывают хорошие коммуникаторы с отличными публичными выступлениями. Но лучшие коммуникаторы делают то, что большинство других терпят неудачу. Они слушают.
Самый простой способ завоевать доверие - это проявить к нему интерес. Вы можете достичь этого, слушая больше, чем говорите. Хорошие слушатели не думают о том, что они скажут дальше, когда другой человек говорит. Хорошие слушатели задают дополнительные вопросы. Хорошие слушатели делают все о человеке, с которым они - не о них.
Если вы сомневаетесь, предоставьте подсказки типа «Расскажите мне больше об этом». Самое ценное, что вы можете дать кому-то, - это ваше внимание.
2. Взять на себя ответственность: делать то, что вы говорите, вы собираетесь делать
Когда что-то идет не так, и вы несете за это ответственность, не оправдывайтесь, не игнорируйте это и не обвиняйте кого-то другого. Вместо этого возьмите на себя полную ответственность и ответственность за ту роль, которую вы в ней сыграли. Еще лучше, учитесь на этом.
Кроме того, при работе над проектом легко нажать «Отправить» на сообщение или электронную почту и предположить, что ваша работа выполнена. Еще проще согласиться с чем-то на собрании, а затем не выполнять его. Однако быть подотчетным также означает не делать никаких предположений, это означает привлекать других к ответственности и следить за тем, чтобы подтвердить выполнение задач, и это означает соблюдение заключенных вами соглашений.
Если сомневаешься, этот навык - это то, что ты делаешь так, как ты говоришь. Это основа честности, и это создает доверие.
3. Креативное мышление: будьте изобретательны с тем, что у вас есть
Быть креативным часто означает находить способы решения проблем с ограниченными ресурсами. Повара являются отличным примером того, как это сделать. Если шеф-повар хочет приготовить блюдо, которое требует 10 ингредиентов, но у него есть только семь из них под рукой, что он будет делать? Он собирается оставить своих клиентов голодными?
Нет, отличный повар перейдет в режим решения проблем. Он найдет способ проявить творческий подход с семью ингредиентами, которые он должен сделать, чтобы сделать восхитительное блюдо. Самые большие инновации, как правило, попадают под ограничения Компании с самым большим бюджетом или количеством сотрудников не всегда финишируют первыми. Используйте свои недостатки в ваших интересах. Сосредоточьтесь на ингредиентах, которые у вас есть, а не на тех, которые у вас нет, и затем используйте свободу, которую это создает.
4. Эмоциональная осведомленность: знайте, что вы чувствуете
Когда у нас хороший или плохой день, легко действовать на чистых эмоциях. Но это может быть очень проблематичным способом принятия решений (по причинам, которые вы, вероятно, можете выяснить).
Правда в том, что иногда, когда ты боишься, ты на самом деле очень взволнован. Иногда, когда тебе грустно, ты действительно злишься. Иногда, когда ты злишься, ты на самом деле довольно грустный. Когда вы чувствуете какие-либо эмоции, которые могут вызывать у вас сомнительное поведение, о которых вы, возможно, пожалеете несколько часов спустя, нажмите паузу и спросите себя: «Что я действительно чувствую?»
Поговори с другом. Прежде чем нажать «Отправить», получите второе мнение о том гневном электронном письме, которое вы написали своему боссу. Потратьте время, чтобы сделать паузу, перецентрироваться и спросить себя, что является самым важным.
5. Сочувствие: выйти наружу, чтобы соединиться внутри
Легко быть частью толпы и делать то, что делают все, особенно в большой организации. Тем не менее, важно находить время вне офиса, чтобы изучить новые возможности, которые позволят вам расти и создавать сочувствие к другим.
Отличными источниками для этого являются волонтерство, курсы повышения квалификации, путешествия, работа над побочными проектами, участие в конференциях или культурных мероприятиях и многое другое. Когда мы делаем это, мы учимся общаться с другими людьми, не входящими в нашу отрасль, и выстраивать понимание тех, кто может иметь разные точки зрения, опыт и видеть вещи с другой точки зрения. Это также учит нас тому, сколько у нас общего с другими.
Когда мы переносим этот внешний опыт обратно в офис, это может вызвать большее сочувствие и понимание у наших коллег, что в конечном итоге позволяет нам чувствовать себя более комфортно в нашей собственной коже.
И это действительно то, что мягкие навыки о. В конце концов, речь идет не только о том, чтобы устроиться на удобную работу или произвести впечатление на работодателя. Внедрение этих качеств в работу может помочь сделать работу, которую вы делаете, более эффективной, действенной и, даже осмелюсь сказать, даже приятной. Они могут показаться простыми, и вы уже можете практиковать некоторые из них, но заставляйте себя делать больше, идите глубже, подталкивайте себя еще дальше. Потому что в конечном итоге именно они помогут вам продвинуться вперед.
