Вы застегиваете последнюю кнопку на вашем пальто, выполнив все в вашем списке дел на сегодня. Вы и ваши друзья запланировали веселый ужин, чтобы наверстать упущенное, и вы с нетерпением ждали его всю неделю. Точно так же, как вы берете свою сумку на выход, ваш телефон гудит электронным письмом, о котором вы сразу же пожалеете, открыв:
Джейн, у меня наконец есть некоторые изменения в колоде, которую ты прислал мне на прошлой неделе. Я знаю, что это в последнюю минуту, но, пожалуйста, посмотрите и отправьте мне исправленную версию как можно скорее. Я хотел бы отослать это клиенту позже сегодня вечером.
Ты что, шутишь , спрашиваешь себя, бурлит, понимая, что у тебя нет выбора, кроме как залог на ужин.
Вы сделали свою часть! Вовремя! Но все это теперь не имеет значения, когда вы застряли, отвечая своему боссу, когда офис опустел.
Возможно, вы справились сами, но вы не управляли своим боссом, и вот тут все может быть громоздко. Управлять нелегко, но и не невозможно, а изучение его вершин сделает вас счастливее на работе.
Впереди пять вещей, с которыми вам нужно справиться, если вы хотите, чтобы ваш босс доверял вам (и если вы хотите покинуть офис в нормальный час).
1. Знать, что ожидается
Когда вы получаете разочаровывающий запрос по электронной почте от своего босса, вы должны выяснить свой следующий шаг и определить, что должно основываться на ожиданиях вашего менеджера: отвечает ли он на что-то, что должно произойти как можно скорее, или он может ждать три часа без другого неистовая электронная почта? Вам нужно не только иметь четкое понимание того, что ваш супервайзер считает срочным - независимо от того, заявил он об этом или нет - вы должны знать, что работало в прошлом, а что было сочтено неприемлемым. (И, конечно, если требования кажутся необоснованными, вы должны найти другое время для решения ваших проблем.)
2. Знай ее любимые мозоли
У вас их есть, как и у вашего босса. Ваш менеджер ненавидит получать электронное письмо, требующее ответа по истечении определенного часа? Ее беспокоит тот факт, что вы запоминаете вопросы, а не задаете их, когда они приходят к вам? Может быть, она возмущена тем фактом, что вы мягко напоминаете ей о возвращении к вам в проекте, когда она есть в ее списке.
Независимо от того, как непристойно выглядят ее любимые мозоли, умнее всего запоминать их и стараться изо всех сил не быть тем, кто отвечает за то, чтобы раздражать ее мелочами, которых легко избежать. Чем счастливее она с вами, тем больше вероятность, что она будет гибкой и открытой для вашего графика и идей.
3. Знать его график и приоритеты
У вашего босса есть требования, график выполнения и собственные приоритеты. Это часть вашей работы, чтобы знать, что все это влечет за собой. Кто или что тянет его в разные стороны? Каковы его сроки? Кому он отвечает? Чем больше вы знаете о своем руководителе и о том, что с ним происходит, тем лучше вы будете готовы к тому, чтобы потушить пожар или вспомнить ситуацию, которая на первый взгляд кажется неуправляемой.
Например, если вы знаете, что в четверг у него запланирована большая презентация, то есть уйти из офиса на полчаса раньше, чем обычно, чтобы пойти в спортзал накануне вечером, вероятно, не является блестящим планом.
4. Знай ее предпочтительный способ общения
Хорошее общение является ключевым во всех отношениях, и это качество не менее важно, когда дело доходит до вашего босса. Вы можете начать понимать язык своего руководителя, спросив себя, как ему нравится получать информацию - лично, по электронной почте, по тексту? А как и когда? Просыпается ли она рано, чтобы разобраться в вещах до начала обычного рабочего дня? Едет ли она на электричке домой и потом догоняет вещи? Цель состоит в том, чтобы сделать способ доставки информации как можно более легким для нее. Таким образом, она может сосредоточиться на содержании или проблеме, а не на потенциально отвлекающем режиме (например, отправив ей сообщение в чате через часы, когда электронная почта предпочтительнее).
5. Знайте, когда поднимать потенциальные проблемы
Не ждите, пока возникнет проблема. Напоминайте своему менеджеру, когда у вас будет отпуск. Не забывайте о важных планах на ужин или о том, что у вас есть билеты на концерт. Если у вас есть приоритет, который будет иметь приоритет над его потребностями, как, например, празднование 90-летия вашей бабушки, дайте ему некоторое уведомление, чтобы он не закончил тем, что поставил большой проект на вашу тарелку за несколько часов до того, как вы должны быть где-то. И, что еще лучше, выясните, нужен ли он как для хедз-апа, так и для дня напоминания.
Если ваш начальник чувствует себя зацикленным и знает о каких-то важных вещах, происходящих у вас за пределами офиса, маловероятно, что вам придется иметь дело с последними запросами. Это происходит в обоих направлениях - не ждите до вечера, когда ваш менеджер отправится на семейный отдых, чтобы попросить отзыв о вашей презентации.
Следование этим рекомендациям не гарантирует, что все будет всегда гладко, но значительно увеличит шансы на это. У вас постоянные отношения с начальником, и каждый менеджер индивидуален. Приложите все усилия, чтобы понять его или ее рабочие привычки, любимую раздражительность и ожидания, чтобы ваш повседневный труд был менее стрессовым. В конце концов, обучение управлению поможет вам только тогда, когда придет время взять на себя роль лидера.
