Когда мы говорим о переговорах, мы задаем два основных вопроса:
У нас есть # 1, покрытое нашим руководством для начинающих к переговорам 101 о том, как просить больше на работе, и 11 советами экспертов и читателей о переговорах в магазинах и по телефону.
Это оставляет нас с # 2: Большинство из нас знает, что мы должны вести переговоры, когда речь заходит о покупке дома или автомобиля, но как насчет химчистки? Или когда мы разговариваем по телефону с нашим оператором сотовой связи?
Не стесняйтесь больше.
Продолжайте читать о пяти неожиданных расходах, о которых вы должны договориться, и как
1. Счета за кабель и сотовый телефон
Когда вести переговоры
Вы добьетесь наибольшего успеха, если попытаетесь договориться с вашим нынешним перевозчиком ближе к концу вашего контракта, когда они будут более отчаянно пытаться удержать вас. Помните: компании гораздо сложнее приобрести новых клиентов, чем сохранить тех, которые у нее есть. Перейдите к переговорам после проведения конкурентных исследований на таких сайтах, как Billshrink и Lowermybills, чтобы узнать, что они предлагают новым клиентам, в отличие от того, что они предлагают в соответствии с вашим планом.
Как
Вот процесс из девяти этапов для согласования вашего счета за телефон, включая пример сценария для вашего телефонного звонка - все те же принципы применяются для согласования вашего счета за кабель. Если первый представитель, с которым вы говорите, говорит, что она ничего не может сделать для вас, попросите поговорить с кем-то в отделе отмены обслуживания клиентов. Вот где агенты по обслуживанию клиентов имеют реальную власть. Если они переводят вас в «отдел хранения», знайте, что вы одержали верх, так как это отдел, обученный предлагать сделки, чтобы держать вас.
2. Мебель и матрасы
Когда вести переговоры
Когда дело доходит до матрасов, всегда старайтесь. Не стесняйтесь спрашивать о специальных предложениях, таких как снижение цены, бесплатная доставка или бесплатная пружина. Производители матрасов устанавливают минимальные цены, по которым они позволяют розничным продавцам продавать свои матрасы, поэтому магазин должен либо устанавливать для них минимальную цену, либо завышать цены и вести переговоры. Большинство крупных сетей оценивают их как минимум, поэтому, если магазин готов к переговорам, вероятность того, что они завышены.
Когда дело доходит до других типов мебели, вам часто больше повезет, если вы сможете заплатить наличными или когда будете в семейном магазине, а не в большой сети. Небольшие магазины означают, что вы можете напрямую договариваться с владельцами, а не иметь дело с продавцом, который не имеет достаточных возможностей для бюджета.
Как
Мебель часто продается с наценкой 80%, что позволяет магазинам создавать впечатление, что они продают дешево, когда проводят распродажи, но даже во время распродажи они по-прежнему приносят огромную прибыль. Итак, попробуйте договориться о цене со скидкой. Если ничего не помогает, SmartMoney предлагает записать номер продукта: «Возможно, вы сможете искать в Интернете других розничных продавцов, которые продают тот же товар по более низкой цене».
3. Медицинские счета
Когда вести переговоры
Когда вы получаете счет от вашего врача или больницы, который выглядит не совсем правильно или кажется намного выше, чем вы ожидали. С вас взяли плату за то, что ваша страховка должна была покрыть? Не тратьте свое время, если вам выплачивается доплата всего в 25 долларов, но если вы смотрите на крутой счет, стоит договориться. Некоторые врачи даже предоставляют льготные тарифы, если вы заполняете отказ от лишений - чтобы узнать больше, спросите человека, выставившего счет, в больнице или в кабинете вашего врача.
Как
Вы можете попробовать это самостоятельно, позвонив своему врачу или в больницу напрямую, хотя это может занять много времени, и вам, возможно, придется настаивать на извинениях по поводу установленных ставок оплаты, хотя на самом деле многие ставки являются гибкими. Если вы звоните самостоятельно, просто держите фирму и объясните, почему вы или заслуживаете того, чтобы платить более низкую ставку (лицо, выставившее счет, испортило счет, кабинет врача недостаточно объяснил сборы) или почему вы не можете.
Другой вариант - воспользоваться медицинской переговорной службой, которая сделает все это за вас. Как правило, эти услуги взимают процент с ваших сбережений, поэтому вам не нужно платить, если они ничего вам не вернут.
4. Каникулы
Когда вести переговоры
Лучшее время для переговоров на выходные дни, прежде чем начать новую работу. Если ваш работодатель не может дать вам желаемую зарплату, попросите что-то кроме денег, например, больше свободного времени. На рынке, полном замораживания заработной платы и жесткой охоты на работу, у работодателей может быть больше возможностей для маневра с такими льготами, как отпуск, гибкий график, постоянные льготы и даже компенсация за обучение, поскольку эти льготы зачастую обходятся им дешевле.
Как
По словам Жана Баура, старшего консультанта в Lee Hecht Harrison и автора книги Eliminated! Что теперь? Поиск пути от кризиса потери работы до карьерной устойчивости, это действительно имеет отношение к структуре компании. Менеджер по найму не может привлекать менеджера среднего звена с более высокой зарплатой, чем старшие менеджеры, поэтому запрос бонуса за регистрацию или дополнительных дней отпуска может быть более успешным. Часто получить дополнительную неделю отпуска намного проще, чем повысить базовую зарплату на 10 000 долларов.
Начните с изучения тенденций в своей области и регионе, чтобы у вас было представление о том, какие преимущества можно ожидать. Также рассмотрите, как ваша привилегия может принести пользу или, по крайней мере, не оказать негативного влияния на компанию. Например, если вы хотите больше свободного времени, придумайте, как ваша рабочая нагрузка будет покрыта.
5. Членство в спортзале
Когда вести переговоры
Вы сэкономите больше всего, когда ваш спортзал предлагает самые большие акции, обычно в течение нового года.
Как пишет The New York Times : «Тренажерные залы… часто работают как авиалинии или автосалоны; люди, работающие рядом друг с другом, могут платить разные ставки в зависимости от того, когда они зарегистрировались, и других факторов. Например, те, кто регистрируется в более медленные сезоны или около Нового года, когда предлагается большинство рекламных акций, как правило, платят меньше, чем те, кто регистрируется в другое время года, согласно отраслевым источникам ».
Как
Памела Куфал, редактор журнала Club Industry , рекомендует исследования в качестве первого шага. Посмотрите на веб-сайты клубов в вашем районе, чтобы сузить свой выбор и посетить их - пока вы там, попросите бесплатный пропуск на одну или две недели. Как только вы узнаете, куда хотите пойти, спросите друзей, которые являются его членами, за что они платят, или проверьте онлайн-доски объявлений, чтобы узнать тарифы других людей. Кроме того, проконсультируйтесь с вашим работодателем или консультантом, чтобы узнать о сделках, предлагаемых на работе или в школе.
Тогда отнеси эту информацию в свой любимый спортзал. Если они укажут вам ставку выше, чем, как вы знаете, платят там другие люди, или что вы могли бы заплатить в аналогичном спортзале, Куфал предлагает: «Скажите:« Эй, мой друг предложил эту ставку два месяца назад, вы можете сопоставить ее? » или «Я зарегистрировался в Нью-Йоркском спортивном клубе, и они предлагают этот тариф, можете ли вы его сравнить?». Она также рекомендует спросить о предстоящих рекламных акциях и о том, может ли персонал отказаться от вступительных взносов. Если ответ все еще нет, попробуйте вместо этого попросить другие льготы, такие как бесплатные персональные тренировки.
