Когда я впервые выступил с презентацией перед руководящей командой, я быстро понял, что это не обычный бизнес. В комнате была другая энергия. Это было интенсивно, эффективно и ожидаемо. Никто не должен был сказать мне, что не было времени терять; это было очевидно. Я знал, что это важная возможность, но в то время я не осознавал, насколько я к этому не готов.
К счастью, все прошло хорошо, но я понял, что работа с руководителями не совсем обычная встреча.
По мере того, как вы будете расти в своей карьере, и вам будет предложено больше возможностей, у вас, скорее всего, будет возможность пообщаться и с этими руководителями. Когда вы это сделаете, вы заметите, что они работают немного по-другому. Они читают ситуации быстрее, понимают смысл сообщения и обладают сверхъестественной способностью расшифровывать цифры и вызывать информацию замечательным образом.
Поэтому, если вы хотите быть мобильными (читай: получить повышение), вам нужно понять, как наиболее эффективно видеть и слышать этих руководителей высшего звена. Начните с этих шести советов по общению с руководителями, чтобы вы могли начать подготовку к общению на более высоком уровне.
1. Они летят на разной высоте
Чтобы вести наиболее содержательные разговоры, вы должны понимать свою аудиторию.
Руководители видят всю организацию (или отрасль) и соединяют точки сверху вниз. Поэтому для наиболее эффективного общения с ними вам необходимо понять, как ваш предмет разговора вписывается в их мировоззрение.
Чтобы попрактиковаться в этом, возьмите комплексного клиента, с которым вы работаете, и попробуйте представить обновленную информацию о вашей работе с ним. Вы глубоко вовлечены в повседневные детали того, что нужно клиенту, если груз доставлен вовремя или с опозданием на день, а также в сложные личности клиента.
Но когда вы разговариваете с руководителем, вам не следует сосредотачиваться на повседневных проблемах управления учетными записями. Вместо этого вы захотите рассказать об общем доходе, который они генерируют, о маржинальном взносе и о своей стратегии развития своего бизнеса. Спросите себя: «Что генеральный директор хочет знать об этом аккаунте?» И разработайте свой материал оттуда.
2. Они добираются до сути
Руководители высшего звена знают, как быстро погрузиться в какой-либо пункт повестки дня, проанализировать его и задать кропотливо точные вопросы для оценки.
И поэтому им может не потребоваться, чтобы вы набирались времени для разговора, предоставляя им все исходные данные, которые вы подготовили. Они будут вести презентацию; если у них есть вопросы или им нужна дополнительная справочная информация, они спросят. Конечно, подготовьте свою повестку дня, но будьте готовы соответствующим образом изменить беседу.
На этой ноте предвидеть вопросы, которые они могут задать, и подготовить ответы. Одна из самых больших ошибок, которые я вижу в беседах с руководителями, - это неспособность адекватно ответить на вопросы. Если вы не уверены, чего они хотят, задайте уточняющие вопросы (например, «Итак, что вы хотите знать, как я планирую финансировать проект?»), Чтобы не тратить время на предоставление неверной информации.
3. Они хотят знать, что ты веришь в то, что говоришь
Убежденность в том, что вы говорите руководителю, так же важна, как и само сообщение. Я был на полпути через мою первую настоящую встречу руководителей, когда понял, что это только частично о моем предложении - и многое о том, как я владел своим предложением. Команда высшего уровня хотела знать, что у меня есть предложение, за которым я бы пошла к стене. Потому что, если они собираются выйти на конечность, чтобы поддержать это, они хотят быть уверенными, что я не собираюсь сбрасывать.
У меня был один менеджер, который боролся с этим. Мы отправили его на совещание руководителей с предложениями программы и предупреждением: «Что бы вы ни делали, не моргайте». Однажды он моргнул. И нам потребовались месяцы, чтобы оправиться от последствий отсутствия необходимых нам одобрений.
Чтобы оказать влияние на руководителей, вы должны искренне верить в то, что вы говорите, и быть убежденным, что это правильное решение для организации.
4. Если в вашей логике, числах или содержании есть изъян, они найдут его
И они укажут вам это.
Когда вы работаете с числами - и вы всегда будете работать с числами, когда в них вовлечены руководители - знайте свои данные и логику как внутри, так и снаружи.
Пока вы готовитесь, попросите кого-нибудь с экспертами по контенту заранее просмотреть, проколоть, подтолкнуть и протестировать ваш контент - и вас. Это поможет вам подготовиться к копанию глубже, чем на каждом слайде PowerPoint.
Не рискуйте разрушать свой авторитет плохими числами или, что еще хуже, угадывая. Если вы не уверены в количестве или ответе на вопрос, скажите, что вы изучите его и вернетесь.
5. Они могут пахнуть BS за милю
Если вы думаете обо всем, за что отвечают руководители (например, руководит всей компанией), вы можете представить, что у них есть точные датчики, которые позволяют им работать быстро и сосредоточиться только на том, что является наиболее важным. И они не могут этого сделать, позволяя другим тратить свое время на бессмысленные вопросы или жаргонизмы, такие как «сдвиги парадигм», «открытые кимоно» и «поедание собственного собачьего корма».
Так что не делай этого. И если вы решите это сделать, не говорите, что я вас не предупреждал.
6. Они нетерпеливы, и они могут быть резкими - не ожидайте группового объятия, когда вы уходите
Если вы что-то преподносите, не ждите, когда вы закончите, с цветочками. Они перейдут к следующему пункту повестки дня, пока вы соберете свои вещи. Это не значит, что они ненавидели ваши идеи. Помните ту эффективную атмосферу, о которой я говорил ранее: у них много чего происходит и много на их плечах. Твой танец победы придет, когда ты сможешь реализовать предложение, которое они приняли.
(И когда это произойдет, танцуй прочь. Ты это заслужил.)
Испугался? Не будь Вы можете сделать это. Это вопрос развития мышления и работы ног. (Еще один полезный совет. У руководителей есть помощники, которые точно знают, как с ними лучше всего работать. Попросите одного из них понять, как работает этот руководитель, и что он ожидает увидеть в презентациях.) Чем более вы подготовлены, тем увереннее вы в себе » буду. И это сделает вас лучше во всем, что вы делаете.
