Для многих продавцов продажа товара или услуги является второй натурой. Но закрытие сделки на собеседовании иногда может показаться жесткой продажей.
К счастью, некоторые из тех навыков, которые необходимы для того, чтобы стать успешным продавцом, могут помочь вам стать идеальным кандидатом на работу. Среди этих навыков - готовность - например, знание того, какие вопросы могут возникнуть у вас на собеседовании.
Итак, чтобы помочь вам завершить эту сделку с собеседованием, мы собрали некоторые из наиболее распространенных вопросов по собеседованию. Читайте дальше, и приготовьтесь к тому, чтобы их получить!
1. Расскажите мне о времени, когда вы потеряли продажу
Каждый продавец потерял продажи. Это неизбежно. Но важно то, что вы можете легко это признать - и что вы рассказываете о потере с оптимизмом, а не указываете пальцем на других. Интервьюеры хотят знать, почему вы думаете, что потеря произошла, и что вы узнали из нее. Продавцы, которые могут превратить потерянные продажи в возможности обучения, являются идеальными кандидатами на работу. Те, кто говорят о том, кто или что был виноват … не так много.
Бонусный совет
Это демонстрирует самосознание, чтобы указать на личный недостаток и то, как вы его преодолели. Хороший ответ может быть: «Я не до конца понял болевые точки клиента. Теперь я всегда задаю эти дополнительные вопросы об открытии, и я лучше могу удовлетворить потребности клиентов ".
2. Проведите меня через распродажу, которую вы закрыли
Сейчас не время говорить о легкой продаже. Интервьюеры хотят увидеть, как методично кандидат подходит к сложному процессу продаж и как он преодолевает трудности.
Выберите продажу, которая была немного трудной и требовала умного решения проблем. И это не должно быть все о тебе, ты, ты. «Я также ожидал бы, что они продемонстрируют, насколько они командный игрок», - говорит Лори Шпилер, вице-президент по продажам провайдера маркетинговых данных Луша. «Речь идет только о том, как они несут ответственность за победу».
Бонусный совет
«Я предложил скидку» - это не то, чем должна заканчиваться ваша история продаж. Интервьюеры хотят знать, как кандидат повысил ценность продукта, а не как покупатель убедил его недооценивать его.
3. Расскажите мне о ваших целях
Продажи - это игра чисел. Торговые кандидаты должны иметь возможность определять свои квоты, цели и их окончательные показатели. «Мы рекомендуем кандидатам знать ваши номера и место, где вы работали в команде», - говорит Сабрина Н. Балмик, менеджер по маркетингу специализированной фирмы по подбору персонала ACA Talent. «Все ищут продавцов в наши дни, и все хотят сливок урожая - как продавец, ваши цифры могут помочь вам сиять».
Бонусный совет
Интервьюеры ищут конкурентоспособных продавцов, а командные виды спорта - это то, сколько продавцов впервые научились балансировать конкурентоспособность и командную работу. Упоминание о происхождении в спорте никогда не повредит, особенно если это помогает вам общаться с интервьюером.
4. Как должен составляться план комиссии?
Некоторые компании предлагают высокую комиссию, низкую оплату. Другие делают наоборот. Также есть распределение прибыли, оплата за объем территории и множество других вариантов. Правильный ответ на этот вопрос не в том, чтобы говорить потенциальному работодателю, что делать; речь идет о том, чтобы продемонстрировать, что вы понимаете цели и приоритеты компании и то, как они соотносятся с вашими.
«Это возможность для кандидатов продемонстрировать понимание« беспроигрышного »сценария и понимание того, что любая структура комиссионных должна не только отражать их эффективность, но и быть привязанной к более широким целям компании», - говорит Лори.
Бонусный совет
Большинство работодателей ищут партнеров, которые могут помочь в развитии компании, а не наемников по продажам, которые достигают целей любой ценой. Интервьюерам неприятно, когда кандидаты говорят о комиссиях, имея в виду только себя. Избегайте этого, и вы будете впереди игры.
5. Как вы организуете свой день?
Правильный ответ будет звучать немного скучно. Будь скучным. У рабочих мест продаж есть много волнения, но есть ежедневный труд к работе также. Требуются организационные навыки и терпение, чтобы добраться до захватывающих моментов. Интервьюеры хотят знать, что кандидат готов выполнить тяжелую, неопрятную работу. «Я всегда спрашиваю о среднем количестве ежедневных холодных звонков, о том, сколько из них назначено на прием, и сколько из них становятся клиентами», - говорит Брюс А. Гурвиц, исполнительный рекрутер и консультант по вопросам карьеры в Hurwitz Strategic Staffing.
Бонусный совет
Можно признать, что это монотонные задачи. Важно то, что вы делаете их в любом случае, и что закрытие продаж делает их стоящими.
6. Расскажите мне о себе и своей компании
Хорошо, это не прямой вопрос, который может задать интервьюер. Это то, что они хотят, чтобы кандидаты делали свои исследовательские работы. Узнайте все возможное о компании и продукте, и вложите свои знания в интервью.
Бонусный совет
Читайте также на интервьюере. Отметив, что вы живете в alma mater или знаете кого-то из их родного города, это не упражнение в лести; это показывает, что вы знаете, как подготовиться к торговому звонку.
В конце концов, собеседование - это просто коммерческая встреча: кандидат - это продукт, а интервьюер - клиент. Относитесь к нему как к такому, и готовьтесь к этим вопросам, и вы заключите сделку.
