Международные поездки интересны, но если вы не будете осторожны, ваша международная поездка может включать в себя тарифы на роуминг для iPhone, которые добавляют до сотен или тысяч долларов на ваш ежемесячный счет за телефон. Это не отдельные инциденты, так как многие iPhone-данные о роуминге, найденные через Интернет, доказывают.
Но только потому, что эти обвинения появляются на вашем счете, это не значит, что вы застряли в их оплате. Эти инструкции помогут вам бороться с обвинениями, и, если вы настойчивы и счастливы, возможно, им не придется их оплачивать.
Что вызывает большие данные для роуминга iPhone
Ежемесячные планы, которые пользователи iPhone покупают для совершения звонков и использования данных на своих телефонах, предназначены только для использования в их стране. Если вы специально не получаете план с международными функциями, звонки или использование данных за пределами вашей страны не являются частью ваших ежемесячных расходов. В результате, когда вы переезжаете в другую страну и начинаете использовать свой iPhone, вы сразу же включаетесь в режим «роуминга» (т. Е. Роуминг за пределами вашей страны и вне сети вашей домашней телефонной компании). Телефонные компании взимают непомерные комиссионные за звонки и данные в режиме роуминга - и это то, что вызывает потрясающие высокие счета после поездок.
Как бороться с мобильными телефонами iPhone
Если вы столкнулись с большим мобильным билетом на iPhone и хотите попытаться избежать оплаты всего этого, следуйте этим советам. Мы не можем обещать, что они заставят вас не платить, но они дают вам шанс на бой.
-
Создайте чистый, чистый список со следующей информацией:
- Ваше имя и номер вашей учетной записи
- Тип вашего ежемесячного телефонного плана
- Внесение / использование ежемесячных телефонных планов
- Дополнительные дополнительные телефонные планы, которые вы добавили
- Сумма перегружаемого переполнения, которую вы хотите оспорить (укажите как сумму заряда, так и используемые данные).
-
Скомпилируйте все свои документы, чтобы поддержать приведенный выше список, т. Е. Ваш первоначальный телефонный контракт, счет, который вы оспариваете, и т. Д.
-
На другом листе бумаги запишите, почему вы оспариваете законопроект (у меня нет денег, я не могу платить, это смешно и т. Д. не приемлемые причины). Приемлемые причины включают неправильные платежи, вводящую в заблуждение информацию или советы и т. Д.
-
Запишите свой план атаки. Например, обслуживание клиентов по электронной почте; если это не удастся связать с потребительскими делами / защитой; если это не удается, обратитесь за юридической консультацией.
-
Напишите проект электронной почты. Включите все соответствующие данные учетной записи, спорную сумму, причины, по которым вы оспариваете, и какое решение вы ищете.
-
Упомяните, какой шаг вы предпримете, если найдете их ответ неудовлетворительным. Не угрожайте, сообщите. Например, «Я связался с потребительскими делами и, ожидая неприемлемого ответа, я продолжу рассмотрение этого вопроса». Также добавьте следующую строку в конец своей электронной почты: «Я хотел бы продолжить всю корреспонденцию, связанную с этим вопросом, по электронной почте, чтобы у меня был точный и полный отчет о наших разговорах».
-
Перечитайте проект письма. Не угрожайте, не используйте жестокий или грубый язык. Попросите кого-нибудь прочитать его и дать отзыв. Это вежливый, твердый и ясный? Вы объяснили, что именно вы оспариваете и почему? Такие слова, как вводящие в заблуждение, возмутительные, отвратительные, являются сильными и вызывающими воспоминания словами, включают их, если они применимы и уместны.
-
Отправьте электронное письмо в отдел жалоб в телефонной компании и ожидайте ответа. Если они звонят, просто укажите, что вы не будете обсуждать этот вопрос по телефону, и вся корреспонденция должна быть отправлена по электронной почте, как указано. Если вы не получили ответ после 5 рабочих дней, отправьте его по электронной почте.
-
Когда компания отвечает, решает ли их ответ:
- приемлемым и разумным (вы получили то, что хотели).
- неприемлемые, но разумные (они предложили вам достойную сделку).
- неприемлемыми и необоснованными (они не будут вести переговоры).
- Теперь вам нужно решить, будете ли вы брать только # 1 или # 1 и # 2. Важно решить, когда это стоит принять. Там может быть не цена, которую вы имеете в виду, а скорее принцип.
-
Если вы не получите удовлетворительного ответа, сообщите об этом компании. Объясните, почему это недостаточно, и снова сообщите им, что вы берете дело на потребительские вопросы. Теперь подайте жалобу через ваш соответствующий орган по вопросам потребителей и возьмите ее оттуда.
-
Наконец, ищите юридические консультации и преследуйте их.
Вести учет все (включая электронные письма). Будьте готовы бороться за принцип этого. Вы столкнетесь с несколькими блокпостами, и компания рассчитывает, что вы откажетесь из-за препятствий. Будьте спокойны, вежливы и разумны.
Как избежать зарядки роуминга iPhone
Лучшим способом избежать конкуренции со счета за роуминг данных является то, что во избежание роуминга в первую очередь. Один простой способ сделать это - получить международный план данных от вашей телефонной компании, прежде чем покинуть поездку. Просто свяжитесь с вашей телефонной компанией, и они могут вам помочь.
В качестве альтернативы, советы о том, как избежать этих счетов, изменив настройки на вашем телефоне, читайте 6 способов избежать крупных роуминговых счетов iPhone.
