Одной из самых страшных вещей, которые может испытать пользователь Mac, является паника ядра. Mac останавливается на своем пути, затемняет дисплей и помещает сообщение: «Вам необходимо перезагрузить компьютер. Удерживайте кнопку питания до тех пор, пока она не погаснет».
Если вы видите сообщение о панике ядра, вы ничего не можете сделать, чтобы он исчез, за исключением перезагрузки вашего Mac.
Завершите работу своего Mac после паники
Когда вы увидите сообщение перезагрузки, нажмите и удерживайте мощность пока ваш Mac не выключится.
Теперь пришло время попытаться выяснить, что пошло не так, или, по крайней мере, вернуть Mac в рабочее состояние. Повторное использование вашего Mac может быть таким же простым, как включение питания. Многие паники ядра не повторяются, и ваш Mac работает так, как вы ожидаете.
Что вызывает панику?
Есть несколько причин, по которым у Mac может быть паника ядра, но большинство из них являются временными и больше не могут быть замечены. К ним относятся плохо написанные приложения, плагины, надстройки, драйверы и другие программные компоненты.
Вы можете видеть только панику ядра при возникновении необычных условий, например, когда работают два или более конкретных приложения, в то время как большая часть вашей памяти используется. Проблема с перезагрузкой компьютера Mac. В других случаях паника ядра посещает время от времени, а не на регулярной основе, но часто достаточно, чтобы вы устали ее видеть.
В таких случаях проблема снова связана с программным обеспечением, но также может быть сбоем аппаратного обеспечения или сочетания программных и аппаратных проблем, таких как неправильные версии драйверов для определенного оборудования, например принтера.
Самая причесанная паника ядра - это то, что происходит каждый раз, когда вы пытаетесь запустить свой Mac. В этом случае проблема обычно связана с оборудованием, но она также может быть чем-то таким же простым, как поврежденный системный файл или драйвер.
Разрешение паники
Поскольку в большинстве случаев паника ядра преходяща, возникает соблазн перезагрузить ваш Mac и вернуться к работе. Однако, если паника ядра повторяется несколько раз, сделайте следующее.
Перезагрузка с помощью безопасной загрузки
Запустите Mac, удерживая сдвиг и нажмите мощность кнопка. Удерживайте клавишу Shift до тех пор, пока не начнется ваш Mac. Этот процесс называется безопасной загрузкой. Во время безопасной загрузки ваш Mac выполняет базовую проверку структуры каталогов загрузочного диска. Если все в порядке, операционная система загружает минимальное количество расширений, которые необходимо выполнить. Не запускаются элементы запуска или входа, все шрифты, кроме тех, которые используются системой, отключены, а кеш динамического загрузчика сбрасывается.
Если ваш Mac запускается в режиме безопасной загрузки, тогда работает основное базовое оборудование Mac, равно как и большинство системных файлов. Теперь попробуйте запустить Mac в обычном режиме. Если ваш Mac перезагрузится без каких-либо проблем, то извращенное приложение или драйвер или некоторое взаимодействие между приложениями и оборудованием, вероятно, вызвало панику ядра. Если паника ядра не повторяется за короткое время, скажем, день или два использования, вы можете считать это незначительным неудобством и продолжить использовать свой Mac.
Если ваш Mac не запустится после перезагрузки из режима безопасной загрузки, то вероятной проблемой будет элемент загрузки или входа в систему, поврежденный конфликт шрифтов или шрифтов, проблема с оборудованием, поврежденный системный файл или проблема с драйвером / оборудованием.
Ядерные журналы
Когда ваш Mac перезапускается после паники ядра, панический текст добавляется в файлы журнала, которые хранятся на вашем Mac. Вы можете использовать консольное приложение, расположенное по адресу Приложения > Полезность для просмотра журналов сбоев.
-
запуск Приставка.
-
На боковой панели приложения консоли выберите папку с именем Библиотека / Журналы.
-
Выберите DiagnosticsReporter папка.
-
Отобразится список отчетов. Выберите последний отчет о сбое для просмотра.
Вы также можете просмотреть отчет по диагностике напрямую, просмотрев файл журнала, расположенный по адресу Библиотека > бревна > DiagnosticsReports.
Проверьте папку CrashReporter в консоли для любых последних записей журнала. Просмотрите отчет за время, соответствующее тому, когда произошла паника ядра. В любом случае, это может дать представление о том, какие события происходили непосредственно до того, как была объявлена паника.
Тестирование оборудования
Изолируйте свое оборудование, отключив все, кроме клавиатуры и мыши, от вашего Mac. Если вы используете стороннюю клавиатуру, требующую работы драйвера, временно замените клавиатуру на оригинальную клавиатуру Apple. Когда все, кроме клавиатуры и мыши, отключено, перезагрузите Mac. Если Mac запускается, повторите процесс запуска, повторно подключив один кусок внешнего оборудования за один раз и перезапустив его после каждого, пока не выясните, какое устройство вызывает проблему. Все устройства, такие как проводные маршрутизаторы, коммутаторы и принтеры, могут быть источником проблем.
Если вы все еще не можете запустить свой Mac без паники ядра, пришло время проверить некоторые основы. Перезагрузите Mac с помощью установочного DVD-диска OS X (на старых компьютерах Mac) или раздела Recovery HD или MacOS Recovery на новых компьютерах Mac, следуя инструкциям для вашего Mac. После того, как ваш Mac загрузится на экран установки или восстановления, используйте Disk Utility для запуска Восстановительного диска на всех дисках, подключенных к вашему Mac, начиная с загрузочного диска. Если у вас возникли проблемы с вашим жестким диском, который Repair Disk не может исправить, возможно, пришло время заменить диск.
Конечно, другие аппаратные проблемы могут вызвать панику ядра за пределами диска. У вас могут быть проблемы с ОЗУ или даже проблемы с базовыми компонентами вашего Mac, например, процессор или графическая система.Apple Diagnostics онлайн (для Mac, представленная после июня 2013 года), и Apple Hardware Test (для старых компьютеров Mac) обычно могут найти общие проблемы с оборудованием.
Тестирование программного обеспечения и шрифтов
Отключите все элементы запуска и входа, а затем снова запустите в режиме безопасной загрузки (нажмите мощность и немедленно удерживайте нажатой кнопку сдвиг ключ). Как только ваш Mac загрузится, отключите элементы запуска и входа в панели предпочтений системы «Аккаунты» или «Пользователи и группы».
В некоторых приложениях устанавливаются системные элементы запуска. Эти элементы можно найти по адресу: / Library / StartupItems на некоторых компьютерах Mac. Каждый элемент запуска в этой папке обычно находится во вложенной папке, идентифицируемой именем приложения или некоторым видимым именем приложения. Переместите все подпапки на рабочий стол (вам может потребоваться предоставить пароль администратора для их перемещения).
Как только элементы запуска и входа будут отключены, перезагрузите Mac в обычном режиме. Если Mac запускается без каких-либо проблем, переустановите элементы запуска и входа, по одному, перезагружайтесь после каждого, пока не найдете тот, который вызывает проблему.
Вы можете использовать FontBook для проверки шрифтов, установленных вами с помощью FontBook. Начните в режиме безопасной загрузки, а затем запустите FontBook, который находится в папке «Приложения». Вы можете выбрать несколько шрифтов, а затем использовать параметр проверки шрифта, чтобы проверять наличие ошибок и повреждать файлы шрифтов. Если вы обнаружите какие-либо проблемы, используйте FontBook для отключения шрифтов.
Если вы не можете устранить ядро
Если вы ничего не разрешаете панику ядра, неплохо, что проблема связана с оборудованием. Он все еще может быть чем-то базовым, например, плохой оперативной памяти или жестким диском, который работает неправильно. Возьмите Mac в Apple Store или авторизированный сервисный центр сторонних производителей. Записаться на прием в Apple Store легко, и диагноз свободен.
