В первый раз, когда я нес ответственность за то, чтобы на самом деле руководить людьми, я не могу вспомнить, чтобы кто- то чувствовал лидерство . Все, о чем я думал, было: «Надеюсь, я этого не сделаю». Но когда у нашей команды был первый настоящий вызов, я мог сказать, что кое-что из того, что я сказал, казалось, помогло, поэтому я начал обращать внимание на то, что застряло, и что не
Позже у меня был начальник, который часто читал мне мантру: «Ты знаешь, что делать…», что было сокращенно: «Джим, я знаю, что у тебя нет уверенности, чтобы доверять своим инстинктам, но я доверяю им, и я не собираюсь рассказывать вам, что делать или как это сделать, потому что вы сами можете это понять! »Это было идеальное выражение для меня, потому что оно помогло мне развить в себе уверенность, проявлять инициативу и делать то, что нужно. Я был нанят, чтобы сделать.
Сотрудники работают лучше всего, когда они могут использовать свои творческие способности, осмотрительность и рассудительность для решения проблем и выполнения работы. Лучшие боссы поощряют это участие и знают, что это часть их работы - помогать их команде расти и развиваться.
Хотя у разных людей будут свои собственные уникальные фразы для мотивации, вдохновения, расширения возможностей и продвижения людей, которых они возглавляют, есть несколько выражений, которые я слышу снова и снова от настоящих лидеров всех уровней.
1. «У меня нет ответа, а вы?»
Эта фраза призвана побудить вашего сотрудника возглавить дискуссию по решению проблем. Слишком часто в быстро меняющихся условиях боссы становятся ответом мужчины (или женщины) вместо того, чтобы вдохновлять окружающих людей использовать свои навыки критического мышления. Если вы всегда решаете все возникающие проблемы, ваша команда станет зависимой от вас, а не независимой и способной. Используйте эту фразу, когда вы пытаетесь создать уверенность кого-то, чтобы доверять ее собственному принятию решений.
2. «Покажи мне, как ты туда попал»
В то же время, когда вы должны предоставить людям свободу действий, которые им необходимы, вы также должны дважды проверить их процесс, чтобы убедиться, что их мышление основано на данных и фактах. Эта фраза может быть действительно полезным инструментом для начала обсуждения чужого подхода к решению проблем и принятию решений.
3. «Что думает команда?»
Эта фраза напоминает людям, что одобрение или участие босса не все, что имеет значение. Если вы имеете дело с одиноким волком, это может помочь вам напомнить ей о важности выслушивать членов ее команды и учитывать их идеи. Это также дает вам окно, в которое люди вступают и поощряют сотрудничество и общение.
4. «Давайте сделаем это»
В какой-то момент недостаточно стоять в стороне и задавать вопросы. Если крайние сроки рискуют быть пропущенными, или время имеет существенное значение, хорошие лидеры говорят что-то, чтобы побудить их команду действовать, пока не стало слишком поздно. Если люди напряжены и растянуты, полезно напомнить им, что вы готовы засучить рукава и протянуть руку.
5. «Давайте предположим, что мы что-то упустили»
Альберт Эйнштейн однажды сказал: «Проблемы не могут быть решены при том же мышлении, которое их создало». Другими словами, учитесь бросать вызов собственному мышлению и побуждать своих сотрудников делать то же самое. Это поможет людям более целостно смотреть на ситуации и рассматривать ситуации со всех точек зрения, что, в свою очередь, дает идеи для более творческих результатов.
6. «Скажи мне больше»
Сказав эту фразу, вы почувствуете себя непринужденно: это поможет им понять, что вы действительно заинтересованы в том, что они видят, думают и чувствуют. Часто боссы посылают сообщение, что их люди должны быть максимально эффективными в любой момент. Тем не менее, давая людям время поделиться больше, чем какими бы то ни было насущными ежедневными проблемами, они могут углубиться. Один из руководителей, с которым я работал, однажды сказал: «Время, затрачиваемое на то, чтобы использовать эти три слова с людьми раз в неделю, изменило все в нашем бизнесе. Большая часть того, что я узнал, пришла после того, как я задал вопрос, а не раньше ».
7. «Мы пройдем через это»
Когда возникают большие проблемы, великие менеджеры успокаивают своих людей, не прибегая к ложному оптимизму. Они не дают обещаний, которые не могут сдержать. Эта фраза напоминает всем, что у них есть встроенная устойчивость и они могут бороться в трудные времена, не сдаваясь и не сдаваясь. Плюс, сказав, что «мы» добавляет чувство товарищества.
Когда дело доходит до развития лидерских навыков, имеет смысл сделать упор на то, чтобы увидеть общую картину и подать пример. Но слова тоже важны, особенно когда люди ищут руководства, вдохновения или уверенности. Попробуйте использовать эти фразы или подобные им в своих словах, чтобы усилить свое влияние.
