Не всегда легко набраться храбрости, чтобы делегировать работу.
Возможно, вам придется бороться со своими собственными микроуправляемыми, перфекционистскими тенденциями, сопротивляясь желанию дать своим сотрудникам 17-шаговую схему или мучительно подробные инструкции. Вам придется смириться с тем фактом, что тот факт, что кто-то делает что-то по- другому , не означает, что он или она делают это неправильно .
Но что происходит, когда на ваш стол попадает окончательный вариант, и он просто плохой?
Что делать, если в нем много опечаток? Что, если в макете все не так или ваши рекомендации были грубо проигнорированы? Что делать, если ваш сотрудник следовал вашим указаниям, но результат все еще не впечатляет?
Действительно соблазнительно отбросить эти обязанности и рассматривать это как подтверждение того, что вы были правы все время - никому нельзя доверять, и если вы хотите, чтобы что-то было сделано правильно, вам нужно сделать это самостоятельно!
Помедленнее, друг. Прежде чем добавить полотенце для делегации, пройдите через эти семь шагов.
1. Поговорите лично (или, по крайней мере, по телефону)
Говорить кому-то, что ей нужно переделать свою работу, всегда немного сложно, и может быть трудно выразить терпение, сочувствие, тепло или юмор по электронной почте.
Если вы не можете встретиться лично, стремитесь к видеочату или телефонному звонку. Таким образом, вы можете умерить неловкий разговор теплым, дружелюбным голосом.
2. Начните с того, что вы цените
Если возможно, дополните что-то действительно конкретное, например, шрифт, который он выбрал, его идеальную грамматику или тот факт, что он сделал это заранее, чтобы он мог повторить этот успех в будущем.
Когда вы начинаете разговор на позитивной ноте, вы создаете безопасное пространство, чтобы вы могли доставлять другие, менее позитивные новости, не вызывая оборонительных действий. (Просто убедитесь, что вы искренни и не делаете что-то хорошее в качестве «сэндвича с комплиментом».)
3. Подтвердите, что вы искали и почему
Затем опишите, как работа не соответствует вашим ожиданиям, как можно точнее. «Я хотел бы видеть некоторые изменения», не столь конструктивный, как «Я ищу более смешной, более привлекательный тон, более заманчивое введение и более сжатые предложения».
Таким образом, вместо того, чтобы говорить о том, что маркетинговая презентация «не попала в цель», и оставить все как есть, напомните своему сотруднику, как важно сосредоточиться на целевой аудитории. Если сообщение не доходит до них - тогда это все тяжелая работа, напрасно. Затем поделитесь некоторыми изменениями, которые вы хотели бы видеть, такими как дополнительные слайды при ударе.
4. Попросите идеи для изменений
Ваш работник также видит области для улучшения? Или он не уверен, как и где он будет действовать по-другому?
Хотя вы хотите дать конкретную обратную связь, не поддавайтесь желанию указать каждое место, где вы хотели бы видеть изменения. Вместо этого поделитесь некоторыми конкретными предложениями, а затем попросите его описать, какие возможности он видит для улучшения проекта. Это поможет вам проверить, находитесь ли вы на той же странице, и поможет ему научиться определять потенциальные ошибки для себя в будущем.
5. Спросите, что кажется самым сложным
Из тех изменений, которые вы попросили ее внести, что кажется вам наиболее пугающим или запутанным? Она борется с копированием? Она понимает программное обеспечение, которое ей нужно использовать?
Дайте ей еще одну возможность попросить разъяснений и помощи.
6. Дайте ему еще один шанс
Первые несколько раз, когда вы делегируете, вы можете просто пнуть себя и подумать: «Это быстрее, если я сделаю это сам!» И да, в первый раз, когда вы тренируетесь - и исправляете - кому-то это может занять больше времени, чем если бы вы сделали работай самостоятельно.
Однако, как только другой человек поймет, что вы хотите и как это сделать, вы сможете выполнять все больше и больше проектов, освобождая время для выполнения работы, которую вы действительно любите.
7. Проверьте второй проект и похвалы, руководство или переназначить
Как вы относитесь ко второй попытке вашего делегата? Если она проходит 80% пути (и этот проект ей нужно будет повторить), повторите шаги с первого по шестой. В противном случае, напомните себе о правиле 80/20, похвалите его улучшения, отметьте дополнительные изменения, которые вы добавите, и завершите работу самостоятельно.
Если результат 50-80% пути, поделитесь этим мнением. Вместе вы и ваш делегат можете решить, стоит ли делать еще одну попытку, а затем снова выполнить шаги с первого по шестой.
Если результат все еще меньше 50%? Бейл. Ваше время лучше потратить на поиск кого-то еще, чтобы переназначить этот проект или вернуться к нему, если это действительно стоит делегировать.
С этим планом вы сможете получить желаемые результаты во второй раз. И, надеюсь, эти разговоры помогут вам получить лучшие результаты с первого раза.
