Вот как исправить iPhone, который не отключается

Если ваш iPhone не выключится, вы можете быть обеспокоены тем, что батарея вашего телефона закончится или что ваш iPhone сломан. Это и настоящие проблемы. IPhone, который застрял, - редкая ситуация, но если это происходит с вами, вам нужно понять, что происходит, чтобы вы могли узнать, как это исправить.

Причины, по которым ваш iPhone не отключается

Наиболее вероятными виновниками iPhone, которые не отключены, являются:

• Это связано с проблемами программного обеспечения.
• Кнопка Sleep / Wake сломана.
• Экран сломан и не отвечает на краны. Если это так, перейдите непосредственно к шагу 4.

Как исправить iPhone, который не отключится

Все эти шаги предполагают, что вы уже пробовали стандартный способ отключить ваш iPhone (удерживая кнопку «Сон / Пробуждение», а затем сдвигая ползунок Power Off), и что он не работает. Если это та ситуация, в которой вы находитесь, попробуйте следующие шаги.

Шаг 1: Жесткий сброс

Первый и самый простой способ отключить iPhone, который не будет отключен, - это технология, называемая жестким сбросом. Это очень похоже на стандартный способ включения и выключения вашего iPhone, но это более полный сброс устройства и его памяти. Не беспокойтесь: вы не потеряете никаких данных. Используйте только жесткий сброс, если ваш iPhone не будет перезагружаться другим способом.

Для жесткого перезагрузки iPhone:

1. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Сон / Пробуждение» и кнопку «Домой». Если у вас есть телефон для iPhone 7, нажмите и удерживайте Убавить звук а также Режим сна / Пробуждение, Ползунок выключения питания должен появиться на экране. Держите обе кнопки.

2. Если у вас iPhone 8 или более поздняя версия, нажмите и быстро отпустите Увеличить громкость , затем нажмите и быстро отпустите Убавить звук и, наконец, нажмите и удерживайте Боковая сторона (кнопка «Сон / Пробуждение» была переименована в боковую кнопку на последующих моделях iPhone).

   

3. Экран станет черным.

4. На экране появится логотип Apple. Отпустите кнопку (и), и iPhone перезапустится, как обычно. Когда телефон завершит перезагрузку, все должно снова работать нормально.

Шаг 2: Включите AssistiveTouch и выключите с помощью программного обеспечения.

Это супер-крутой трюк, который наиболее полезен, если физическая кнопка «Дом» сломана и не может использоваться для выключения телефона. В этом случае вам нужно сделать это с помощью программного обеспечения.

AssistiveTouch - это встроенная в iPhone функция, которая выводит на экран версию программного обеспечения «Главная». Он предназначен для людей с физическими условиями, из-за которых им трудно нажимать кнопку, но многие люди без этих условий используют его для интересных функций, которые он предлагает. Начните с включения AssistiveTouch:

1. Нажмите настройки > генеральный > доступность.

2. В разделе «Взаимодействие» нажмите AssistiveTouch.

   

3. На экране AssistiveTouch переместите переключатель в положение «включено» / «зеленый», и на экране появится новый значок. Это ваша новая кнопка на основе программного обеспечения.

Если эта кнопка включена, выполните следующие действия, чтобы выключить iPhone:

1. Коснитесь программного обеспечения Главная кнопка.

2. Нажмите устройство.

3. Нажми и держи Экран блокировки пока не появится ползунок Power Off.

   

4. Переместите ползунок слева направо, чтобы выключить iPhone.

Шаг 3: Восстановление iPhone из резервной копии

Если жесткий сброс и AssistiveTouch не решили его, проблема, вероятно, связана с программным обеспечением на вашем телефоне, а не с оборудованием.

Для обычного человека сложно понять, есть ли проблема с iOS или приложением, которое вы установили, поэтому лучше всего восстановить ваш iPhone из резервной копии. Выполняя это, вы берете все данные и настройки со своего телефона, удаляет и затем повторно заново их запускает, чтобы дать вам новый старт. Он не будет исправлять каждую проблему, но он многое исправляет. Вот что вам нужно сделать:

1. Подключите свой iPhone к компьютеру, с которым вы обычно синхронизируете его.

2. Откройте iTunes на своем компьютере, если он не открывается сам по себе.

3. Нажмите значок iPhone в левом верхнем углу, под элементами управления воспроизведением (если вы еще не находитесь в разделе управления iPhone).

   

4. В разделе «Резервные копии» нажмите Назад Вверх, Это позволит синхронизировать ваш iPhone с компьютером и создать резервную копию ваших данных.

   

5. Когда это будет сделано, нажмите Восстановление резервной копии.

   

6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать резервную копию, только что созданную на шаге 4.

7. Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут ваш iPhone должен запускаться, как обычно.

8. Отключите его от iTunes, и вам должно быть хорошо идти.

Шаг 4: Посетите Apple для справки

Если ни один из этих шагов не решит вашу проблему, и ваш iPhone все равно не отключится, ваша проблема может быть больше или просто сложнее, чем вы можете решить дома. Пришло время привлечь экспертов: Apple.

Вы можете получить поддержку по телефону от Apple (сборы будут взиматься, если ваш телефон больше не является гарантией). Проверьте список телефонов поддержки Apple.

Вы также можете обратиться в Apple Store для личной помощи. Если вы этого предпочтете, убедитесь, что вы заранее назначили встречу Apple Genius Bar. В Apple Store много спроса на техническую поддержку, и без предварительной записи вам, вероятно, придется долго ждать, чтобы поговорить с кем-то.