Apple TV 4 является одним из лучших потоковых решений для телевидения. Есть миллионы людей, которые хотят использовать их, даже если они хотят слушать музыку, принадлежащую им в iTunes. Это здорово, но что нам делать, если у нас возникла проблема с подключением к iTunes с Apple TV? Вот что делать, если у вас возникла проблема с подключением Apple TV к вашей учетной записи iTunes.
Как устранить проблемы с подключением Apple TV
Если вам сообщили, что ваша система не может подключиться к iTunes, не используйте слово системы для этого: оставьте это минуту или два и повторите попытку. Если ваш Apple TV по-прежнему не может подключиться к iTunes (или iCloud), вам необходимо выполнить следующие шаги:
1. Является ли ваш Apple TV замороженным?
Если ваш Apple TV заморожен, отключите его от сети и снова подключите.
2. Перезагрузите Apple TV.
Ответ на золотой стандарт на любую техническую проблему - это принудительное перезапуск устройства. Это часто все, что вам нужно для решения проблем с Apple TV. Чтобы принудительно перезапустить систему, нажмите и удерживайте оба Меню а также Главная кнопки на вашем Apple Siri Remote в течение 10 секунд. Вы увидите, что белый свет на передней панели Apple TV начнет мигать, и система перезапустится. Теперь вы должны проверить, не исчезла ли проблема подключения к iTunes, так как в большинстве случаев это будет сделано.
3. Обновление программного обеспечения системы tvOS
Если это не сработало, возможно, вам нужно установить обновление операционной системы tvOS. Коснитесь Настройки> Система> Обновления программного обеспечения> Обновление программного обеспечения и проверьте, есть ли у вас доступная загрузка. Если загрузка доступна, загрузите ее или установите Автоматическое обновление функции На .
4. Работает ли ваша сеть?
Если ваш Apple TV не может даже добраться до серверов обновлений, чтобы проверить наличие нового программного патча, у вас, вероятно, проблема с подключением к Интернету. Вы можете проверить свое соединение в Настройки> Сеть> Тип подключения> Состояние сети .
5. Как перезапустить все
Если вы обнаружите, что проблема связана с вашим подключением, вы должны перезапустить все: ваш Apple TV, маршрутизатор (или беспроводную базовую станцию) и модем. Вам может потребоваться отключить питание для некоторых из этих устройств, в зависимости от производителя. Оставьте все три на минуту или около того. Затем перезапустите их в следующем порядке: модем, базовая станция, Apple TV.
6. Проверьте, работают ли службы Apple
Иногда может возникнуть ошибка в онлайн-сервисах Apple. Вы можете проверить, что все службы работают на веб-сайте Apple. Если есть проблема с услугой, которую вы пытаетесь использовать, лучше всего подождать короткое время. Apple обычно быстро устраняет проблемы. Вы также должны проверить страницу обслуживания и поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы убедиться, что ваше широкополосное соединение работает правильно.
7. Является ли другое устройство мешающим вашей сети Wi-Fi?
Если вы подключаете Apple TV к Интернету через Wi-Fi, тогда вы или сосед можете использовать электронное устройство, которое мешает беспроводной сети.
Наиболее распространенными источниками таких помех являются микроволновые печи, беспроводные колонки, некоторые мониторы и дисплеи, спутниковое оборудование и телефоны 2,4 ГГц и 5 ГГц.
Если вы недавно установили электронное устройство, которое может создавать сетевые помехи, вы можете попробовать отключить его. Проблема с Apple TV сохраняется? Если это произойдет, вы можете переместить новое оборудование в другое место в вашем доме или переместить Apple TV.
8. Выйдите из своего Apple ID
Это может помочь выйти из вашего Apple ID на Apple TV. Вы делаете это в Настройки> Учетные записи> iTunes и App Store где вы выбираете «Выйти». Затем вы должны снова войти в систему.
9. Выйдите из сети Wi-Fi
Стойкие проблемы также могут быть решены, если вы выходите из своей сети Wi-FI, используя S ettings> Общие> Сеть> Wi-Fi> выберите свою сеть> нажмите «Забудьте о сети».
Затем вы должны нажать Забудьте о сети а также Перезапустите Apple TV (как указано выше). После перезагрузки системы вы должны выйти из iTunes Store в Настройки> Магазин iTunes> AppleID> Выйти , Перезагрузите систему и повторно введите данные Wi-Fi и учетной записи.
10. Как вернуть Apple TV в заводское свежее состояние
Ядерный вариант - перезагрузить Apple TV. Это вернет Apple TV в заводское состояние.
Когда вы это сделаете, вы избавитесь от любой проблемы с программным обеспечением, которая может испортить ваш развлекательный опыт, но вам нужно будет настроить систему снова и снова. Это означает, что вам также придется переустановить все и повторно ввести все свои пароли.
Чтобы сбросить Apple TV, откройте Настройки> Общие> Сброс и выберите Сбросить все настройки , Процесс займет несколько минут. Затем вы должны выполнить следующие шаги, чтобы снова установить Apple TV.
Надеюсь, одно из этих решений сработало. Если они не разрешают вашу проблему, вы должны обратиться в службу поддержки Apple для своего региона.
