Сотрудничество, умение работать вместе, особенно в бизнесе, поднимает ключевые проблемы для организаций, которые берут на себя новые подходы для повышения эффективности и результатов. Поскольку лидеры ищут положительные признаки того, что приобретение инструментов совместной работы повлияет на результат, организации, возможно, также потребуется рассмотреть свои методы общения и совместной работы.
Согласно исследованиям и передовым методам, сочетание нескольких факторов может помочь наладить сотрудничество для достижения результатов в бизнесе посредством расширения прав и возможностей, культуры и технологий. Вот практические примеры каждого из этих факторов, которые заставляют сотрудничество работать в бизнесе.
Расширение прав и возможностей людей посредством общения и сотрудничества
Расширение прав и возможностей - это форма утверждения для отдельных лиц и команд для принятия решений. Начиная с исполнительного сотрудничества, ключевым лидерам вашей организации, возможно, потребуется поддерживать общие цели для расширения прав и возможностей людей, если они этого еще не сделали, посредством общения и сотрудничества.
Реальность сотрудничества для руководства - это расширение прав и возможностей. Приняв модель оперативной координации между командами и отделами, сотрудничество может в основном стимулировать мотивацию и участие. В Harvard Business Review Согласование стратегии с технологией , глава «Уполномоченный» погружается в пример уполномоченных групп продаж для разработки решений продаж с использованием видео в Black & Decker.
Видео как форма общения чрезвычайно популярна. Из-за сложности множества различных продуктов Black & Decker сотрудники отдела продаж могут документировать проблемы в этой области и быстро сообщать, как электроинструменты используются на рабочих местах. Как отмечали авторы Джош Бернофф и Тед Шадлер, эти полезные фрагменты информации также приносят пользу высокому руководству, корпоративному маркетингу и связям с общественностью.
Бернофф и Шэдлер используют фразу «высокопоставленные и находчивые оперативники» - назвали HERO характерными для команд с полномочиями, подобных этому примеру в Black & Decker. Фактически, исследование авторов показывает значительную долю информационных работников, по отраслям и типу работы, особенно по маркетингу и продажам в технических продуктах и услугах, которые имеют право создавать аналогичные решения для клиентов.
Создание ценности в совместной культуре
Совместная культура организации основывается на «общих убеждениях, ценностях и деловой практике». Автор и бизнес-консультант, Эван Розен говорит, что сотрудничество - это создание ценности.
В Bloomberg Businessweek Эван Розен подчеркивает, что каждый работник вкладывает знания в бизнес. Используя пример в Dow Chemical, он пишет: «Продажи и инвентаризационные данные дня делятся с каждым в компании, в том числе с людьми, делающими подъемный подъем на линии фронта. Доу признает, что люди будут лучше работать, когда узнают, что их действия способствуют или умаляют результаты бизнеса ».
Сделав еще один шаг, бывший генеральный директор Campbell Soup, Дуг Конант, известен рукописными заметками для сотрудников, отмечающих их вклад. Признание через эти и другие высокопоставленные коммуникационные практики еще больше укрепляет культуру сотрудничества.
Создание технологической основы для сотрудничества
Инструменты совместной работы по существу обеспечивают технологическую основу, позволяющую людям и группам работать вместе. Но добавление новых инструментов для совместной работы в предприятие не меняет вещи за одну ночь.
Где организация начинает разрабатывать технологические рамки? Анализ разрывов рабочих процессов часто необходим и может помочь в перепроектировании процессов.
Кроме того, конкретные данные организации, основанные на деятельности в организационной сети, включая продажи, обслуживание клиентов и поддержку, разработку продукта и даже внешние ресурсы, могут собираться, анализироваться и лучше направляться командам.
Этот социальный интеллект может помочь каждому быть в курсе. Тони Цингале, генеральный директор Jive Software, видит, как меняется работа »- со ссылкой на коммуникацию и интерактивность социального программного обеспечения, такого как Jive. И отчеты показывают эффективность затрат, скорость выхода на рынок и более широкий круг идей и инноваций благодаря сотрудничеству, которые передаются клиенту с помощью экономии затрат и улучшения продуктов.
Не забывайте о многих функциях инструментов совместной работы. Как бесконечные разговоры онлайн, микроблоги, комментирование и @mentions (похожие на Twitter) дают каждому возможность реагировать на новые отношения и делиться тем, что они знают.
