Специализированное программное обеспечение может быть дорогостоящим, но в Salesforce.com команды малого бизнеса могут использовать бесплатные приложения в творческих целях. Чтобы использовать приложения Salesforce.com в AppExchange, вы должны сначала получить подписку на группу. Затем вы можете добавлять приложения из AppExchange для различных целей, таких как запуск маркетинговых кампаний, укомплектование справочной службы и управление проектами для расширения возможностей групп для достижения бизнес-результатов. Просмотрите эти пять бесплатных приложений, чтобы использовать автономные или интегрированные с продуктами Salesforce.com, такими как CRM. Преимущества приложений с программным обеспечением (SaaS) - это в основном много функций без затрат на обслуживание или инфраструктуру. Приложения доступны на вашем рабочем столе или на вашем смартфоне или планшете.
Чаттер - социальное сотрудничество
Собственный инструмент социального сотрудничества Salesforce.com, Chatter помогает вашей организации оставаться на связи в течение дня. Кросс-функциональные команды малого бизнеса могут использовать Чаттер и не обязательно иметь доступ к другим инструментам в Salesforce.com, которые могут выполнять определенные группы, такие как продажи, маркетинг или HR. Chatter предоставит всей вашей организации свежий взгляд на различные групповые действия через обновления статуса и поможет включить людей в проекты с использованием @Mentions и совместного использования файлов. Технически ваша организация может использовать Chatter без подписки на Salesforce.com CRM или другую подписку на облачную платформу, и она бесплатна. См. Обзор.
Adobe Connect - веб-семинары
Adobe Systems выпускает Connect v9.3 в AppExchange. Это приложение бесплатное и является самой последней версией, готовой к использованию на осень. Лучшей особенностью является автоматизированный процесс ввода всех веб-семинаров, существующих или прошлых, с сервера Adobe, который в противном случае требовал бы ручной загрузки. Чтобы воспользоваться преимуществами веб-семинаров, клиенты Adobe, которые используют Salesforce, сразу видят события и регистрацию. Чтобы дополнительно оценить перспективы вебинара, пользователи Salesforce могут просматривать ответы на вопросы регистрации. Существующим листам в Salesforce может быть отправлено приглашение на веб-семинар.
Desk.com - справочная служба
Desk.com для Salesforce используется для управления обслуживанием клиентов. Интегрированный с Salesforce CRM или другой облачной платформой для продаж и поддержки, вы можете получить доступ к учетной записи и контактной информации для сотрудничества между представителями и агентами. Агенты могут просматривать и обрабатывать запросы клиентов, просматривать учетные записи и отправлять ссылки и контакты в Salesforce. В Desk.com вы можете получать запросы по электронной почте, Facebook и щебетать в социальных сетях, в чате и в чате. Desk.com отправляет предупреждение своему клиенту, когда запрос на обслуживание завершен. См. Обзор.
04 из 05InsideView - коммерческая разведка
InsideView - это приложение для получения информации о компании и контактной информации на счетах. Для повышения производительности продаж InsideView предупреждает вас о событиях запуска в компании, таких как изменения руководства, новые продукты и приобретения. Уведомления о компании, такие как новости и финансовые новости компаний, а также предупреждения пользователей, которые включают профили социальных сетей и списки вакансий, предоставляют самую последнюю информацию через ведущие источники. Информация о людях и информация о компании могут поддерживать ваши продажи в Salesforce.com или в качестве отдельного продукта.
05 из 05SpringCM - управление контентом
SpringCM - это приложение для управления контентом для добавления, совместного использования и управления контентом в Salesforce.com. Вы можете организовывать контент клиентов и делиться ими через активность Chatter с помощью предупреждений при добавлении или изменении документов. Группы продаж, маркетинга и поддержки клиентов могут быстро просмотреть документы, используя аннотации. Вы также можете использовать процесс обзора в SpringCM для отправки документов для просмотра с предупреждениями и напоминаниями, а также управлять версиями с регистрацией и выпиской из Salesforce. Рабочий процесс автоматизирован в папках общих проектов с хранилищем в облаке. Доступно бесплатно только в Salesforce.com Enterprise edition. Прочитайте обзор.
