Таким образом, вы просто не относитесь к одному из людей, которыми вы руководите. Это происходит почти с каждым менеджером в какой-то момент его или ее карьеры.
Некоторые люди держат первую линию защиты запертой в своем ящике стола (думаю: шоколад). Другие уходят. Некоторые кричат. Больше сплетен. Хотя некоторые из них могут показаться безумно продуктивными в данный момент, ни одно из них не является долгосрочным решением.
Итак, что вы должны делать, если человек, которым вы управляете, сводит вас с ума?
Ниже приведен список из девяти профессиональных шагов, которые вы можете сделать, оказавшись в такой ситуации.
1. Считайте, что это возможность для руководства
Сейчас не время разглагольствовать на Facebook. Вместо этого отойдите назад и подумайте об этом как о возможности отточить свои лидерские навыки. Задайте себе вопрос: достаточно ли я уделил этому сотруднику времени? Я четко определил для него, как выглядит «хорошо»? Я дал ему отзыв о том, что он должен работать над улучшением? Боссы говорят людям, что делать, но лидеры берут на себя ответственность за ситуацию и находят решение.
2. Будьте честны о том, как вы предпочитаете вещи
Будьте предельно ясны в том, где вы стоите не только по важным вопросам, но и по мелочам. Если вы предпочитаете электронную почту для личных вопросов, сообщите ей. Если вы хотите подготовить черновик презентации как минимум на неделю раньше, скажите это. Люди не могут читать мысли, и это легко ошибиться, чтобы привлечь кого-то к ответственности, предварительно не установив ожидание. Так много менеджеров забывают сообщать эти мелочи (которые в конечном итоге сводят нас с ума), в дополнение к более насущным вопросам. С учетом сказанного, вы не можете ожидать, что кто-нибудь удовлетворит все ваши потребности.
3. Помните, что вы босс по причине
Я не имею в виду скрестить руки и размахивать пальцем, потому что вы отвечаете. Скорее всего, вы занимаетесь руководящей должностью, потому что у вас есть успешный опыт или вы уже добились успеха. Пока этот сотрудник не вызывает реальное сердцебиение, сделайте передышку и помните, что вы контролируете ситуацию. Не позволяй ей трепать твои перья. Скорее составьте обдуманный план, чтобы исправить ситуацию и довести ее до конца.
4. Получить в сердце материи
Истина может освободить вас. Изолировать ваш источник разочарования. Если он основан на производительности, разработайте план по устранению ловушек и помогите ему атаковать его как можно лучше. Если вы все еще чувствуете, что держитесь за руки или остаетесь до 23 часов, чтобы навести порядок в его беспорядке, сделайте записи и используйте их при оценке работника в соответствующее время. И если это межличностное отношение, как будто он носит одеколон или рыбу в микроволновке вашего бывшего на обед - тогда вам придется признать, насколько это глупо, и постараться отпустить его.
5. Найди ее сильный костюм
Чаще всего ее рабочий продукт является отражением для вас, поэтому вам захочется найти что-то, что она сможет хорошо выполнить. Чем лучше ее работа, тем лучше вы будете выглядеть, и тем больше вы начнете ценить ее в своей команде. Так что найди ее силы и используй ее. И если вы действительно не думаете, что она у него есть, и озадачены тем, как ее наняли, поговорите с вашим менеджером - возможно, вы что-то не знали или никогда не сообщали вам. Например: Возможно, вы еще не использовали ее настоящие навыки.
6. Найти общий язык
Насколько это может поначалу причинять вам боль, постарайтесь найти общий язык. У вас должно быть что-то , с чем вы оба можете согласиться. Например, вы оба были вовлечены в одну и ту же отрасль и компанию, поэтому начните с нее. Затем вы можете перейти к телешоу, книгам, даже любви к кошкам. Чем больше сходства вы можете найти, тем больше вы начнете видеть его как личность - и меньше шипа на вашей стороне.
7. Наденьте хорошее лицо
В прямом смысле. Даже если это покерное лицо. Вам не нужно превышать пять раз каждый раз, когда вы проходите мимо, но используйте дружескую волну, чтобы позвонить ей, улыбнитесь, когда проходите мимо по пути к принтеру, спросите, как прошли ее выходные в понедельник утром. Испытайте себя, чтобы убедиться, что этот человек никогда не знает, что вы на самом деле чувствуете.
8. Проверь себя
Это может звучать как совет для колонки знакомств, но я думаю, что это применимо здесь - наступает момент, когда вы не можете изменить кого-либо, поэтому попробуйте изменить свое отношение или точку зрения, а не спрашивать или даже ожидать, что этот сотрудник изменит то, кем он является как человек.
9. Эскалация
Вы перепробовали все вышеперечисленное, и ничего не работает. Вы действительно не верите, что сможете управлять этим человеком еще один день. Итак, следующий шаг - довести проблему до вашего босса. Но прежде чем сделать это, убедитесь, что у вас есть доказательства того, что это не личное. Сначала запишите конкретные примеры и примеры. Помните, что на карту поставлена чья-то карьера, поэтому убедитесь, что это действительно ваш единственный вариант.
Посмотрим правде в глаза: вы непременно столкнетесь с людьми, которых вы просто не заботите на протяжении всей своей карьеры. Это не отражение в вас - и, честно говоря, это не всегда отражение в них. Это человеческая природа, но мы должны научиться справляться с этим, и чем раньше вы сможете выработать привычки и стиль управления, чтобы взаимодействовать с не совсем идеальным коллегой и работать с ним, тем лучше вы будете в будущем.
