Apple предоставила тестовое программное обеспечение для своей линейки Mac примерно столько, сколько я помню. Однако со временем набор тестов претерпел изменения, был обновлен и расширен от включения на специальный компакт-диск, чтобы иметь возможность выполнять тесты через Интернет.
В 2013 году Apple снова изменила систему тестирования. Отказавшись от старого теста Apple Hardware Test (AHT) и AHT через Интернет, Apple перешла к Apple Diagnostics, чтобы помочь пользователям узнать, что может быть не так с их компьютерами Mac.
Хотя имя изменилось на Apple Diagnostics (AD), цели приложения нет. AD можно использовать для поиска проблем с оборудованием вашего Mac, в том числе с плохой оперативной памятью, проблемами с электропитанием, аккумулятором или адаптером питания, неисправными сенсорами, проблемами с графикой, проблемами с логикой или процессором, проводными и беспроводными сетями Ethernet, внутренними дисками , плохие вентиляторы, камера, USB и Bluetooth.
Диагностика Apple включена на каждые 2013 или более поздние версии Mac. Он установлен на исходном загрузочном диске и вызывается с помощью специального сочетания клавиш при загрузке Mac.
AD также доступен как специальная загрузочная среда, загружаемая через Интернет с серверов Apple. Эта специальная версия, известная как «Диагностика Apple через Интернет», может быть использована, если вы заменили или переформатировали оригинальный загрузочный диск и, таким образом, стерли версию AD, которая была включена во время покупки. Две формы AD для всех целей идентичны, хотя AD через Интернет включает в себя несколько дополнительных шагов для запуска и использования.
Использование Apple Diagnostics
Помните, что AD предназначен для моделей Mac с 2013 года и позже; если ваш Mac является более ранней моделью, вы должны следовать вышеупомянутому тесту Apple Hardware Test или AHT через Интернет.
- Начните с отсоединения любых внешних устройств, подключенных к вашему Mac. Сюда входят принтеры, внешние жесткие диски, сканеры, iPhone, iPod и iPad. По сути, все периферийные устройства, за исключением клавиатуры, монитора, проводного Ethernet (если это ваше основное подключение к вашей сети), и мышь должна быть отключена от вашего Mac.
- Если вы используете Wi-Fi-соединение с Интернетом, обязательно запишите информацию о доступе, в частности, имя беспроводной сети и пароль, который вы используете для доступа к нему.
- Выключите свой Mac. Если вы не можете завершить работу с помощью команды обычного выключения в меню Apple, вы можете нажать и удерживать кнопку питания, пока ваш Mac не выключится.
Как только ваш Mac выключен, вы готовы запустить Apple Diagnostics или Apple Diagnostics через Интернет. Разница между ними - это команда клавиатуры, которую вы используете при запуске, а также необходимость подключения к Интернету для запуска AD через Интернет. Если у вас есть AD на вашем Mac, это предпочтительная версия теста для запуска. Он не требует подключения к Интернету, хотя, если он у вас есть, вы сможете получить доступ к справочной системе Apple, которая включает в себя диагностические заметки на основе кодов ошибок AD, которые могут быть сгенерированы.
Начнем тест
Вот что вам нужно сделать, чтобы запустить тест Apple Diagnostics:
- Нажмите кнопку питания Mac.
- Немедленно удерживайте D ключа (AD) или вариант+D ключи (AD через Интернет).
- Продолжайте удерживать клавишу до тех пор, пока не увидите, что серое изображение вашего Mac переходит на AДиагностика.
- Если вы используете беспроводное соединение, вас попросят подключиться к вашей сети Wi-Fi, используя информацию, которую вы записали ранее.
- Apple Diagnostics начнет с вашего экрана, отображающего Проверка вашего Mac сообщение вместе с индикатором выполнения.
- Apple Diagnostics занимает от 2 до 5 минут.
- После завершения AD покажет краткое описание всех обнаруженных неполадок вместе с кодом ошибки.
- Запишите все коды ошибок, которые сгенерированы; вы можете сравнить их с приведенной ниже таблицей кодов ошибок.
Заканчивать
Если ваш Mac сгенерировал ошибки во время теста AD, вы можете отправить коды в Apple, что приведет к отображению страницы поддержки Apple, в которой будут показаны параметры ремонта или обслуживания вашего Mac.
- Чтобы продолжить сайт поддержки Apple, нажмите Начать ссылка на сайт.
- Ваш Mac перезагрузится с помощью ОС X X Recovery, а Safari откроется для Сервис и поддержка Apple страница интернета.
- Нажмите Согласиться на отправку ссылка для отправки кодов ошибок AD в Apple (другие данные не отправляются).
- На веб-сайте службы поддержки и поддержки Apple появится дополнительная информация о кодах ошибок и о возможностях, которые вы можете решить для решения проблем.
- Если вы предпочитаете просто выключать или перезагружать свой Mac, просто нажмите S (Выключение) или р (Запустить снова). Если вы хотите повторно запустить тест, нажмите команда+р ключи.
Коды ошибок диагностики Apple
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| ADP000 | Нет проблем |
| CNW001 - CNW006 | Проблемы с оборудованием Wi-Fi |
| CNW007- CNW008 | Не обнаружено оборудования Wi-Fi |
| NDC001 - NDC006 | Проблемы с камерой |
| NDD001 | Проблемы с USB-оборудованием |
| NDK001 - NDK004 | Проблемы с клавиатурой |
| NDL001 | Проблемы с оборудованием Bluetooth |
| NDR001 - NDR004 | Проблемы с трекпадом |
| NDT001 - NDT006 | Проблемы с технологией Thunderbolt |
| NNN001 | Не обнаружен серийный номер |
| PFM001 - PFM007 | Проблемы с управлением системным управлением |
| PFR001 | Проблема с микропрограммой Mac |
| PPF001 - PPF004 | Проблемы с вентилятором |
| PPM001 | Проблема с модулем памяти |
| PPM002 - PPM015 | Проблема с бортовой памятью |
| PPP001 - PPP003 | Проблема с адаптером питания |
| PPP007 | Неисправен адаптер питания |
| PPR001 | Проблема с процессором |
| PPT001 | Батарея не обнаружена |
| PPT002 - PPT003 | Батарею нужно скоро заменить |
| PPT004 | Батарея требует обслуживания |
| PPT005 | Батарея установлена неправильно |
| PPT006 | Батарея требует обслуживания |
| PPT007 | Батарею нужно скоро заменить |
| VDC001 - VDC007 | Проблемы с картой SD-карт |
| VDH002 - VDH004 | Проблема с устройством хранения |
| VDH005 | Не удается запустить восстановление OS X |
| VFD001 - VFD005 | Проблемы с отображением |
| VFD006 | Проблемы с графическим процессором |
| VFD007 | Проблемы с отображением |
| VFF001 | Проблемы с аудио оборудованием |
Возможно, тест AD не найдет никаких проблем, даже если у вас возникли проблемы, которые, по вашему мнению, связаны с оборудованием вашего Mac. Тест AD - это не полный и всесторонний тест, хотя он найдет большинство распространенных проблем, связанных с оборудованием. Если у вас все еще есть проблемы, не исключайте таких распространенных причин, как сбои дисков или даже проблемы с программным обеспечением.
