Подключение вашего iPhone, iPad или iPod touch к компьютеру, Apple TV или медиатеке iTunes с помощью приложения Remote обычно довольно просто. Однако иногда - даже когда вы выполняете правильные шаги подключения - вы не можете установить соединение и, следовательно, ничего не можете контролировать. Если вы столкнулись с проблемами с iPhone Remote, попробуйте выполнить эти шаги по устранению неполадок.
Убедитесь, что у вас есть последнее программное обеспечение
Новые версии программного обеспечения приносят новые функции и исправляют ошибки, но иногда они также вызывают такие проблемы, как несовместимость с более старыми аппаратными средствами или программным обеспечением. Если у вас возникли проблемы с запуском Remote, первым, самым простым шагом для его исправления является обеспечение того, чтобы все используемые вами устройства и программы обновлялись.
Вы хотите убедиться, что ваша операционная система iPhone и ваша версия Remote являются последними, а также получить последние версии Apple TV OS и / или iTunes, в зависимости от того, что вы пытаетесь контролировать. Вот некоторые статьи, которые могут помочь:
- Обновление беспроводной операционной системы iPhone
- Три способа сохранить ваши приложения для iPhone в актуальном состоянии
- Как обновить программное обеспечение Apple TV
- Как обновить iTunes до последней версии.
Использовать ту же сеть Wi-Fi
Если у вас есть все необходимое программное обеспечение, но по-прежнему нет соединения, убедитесь, что ваш iPhone и Apple TV или медиатеки iTunes, которые вы пытаетесь контролировать, находятся в одной сети Wi-Fi. Устройства должны находиться в одной сети для связи друг с другом.
- На iPhone, идти кнастройки > Wi-Fi чтобы узнать, в какой сети вы находитесь, и при необходимости выберите новый.
- На Mac, щелкните значок Wi-Fi в верхнем правом углу и сделайте то же самое.
- В Apple TV, выбирать настройки > генеральный > сеть > Wi-Fi и выберите правильную сеть.
Перезапустить маршрутизатор
Если у вас есть правильное программное обеспечение и находятся в одной сети, но по-прежнему нет подключения к удаленному приложению, проблему может быть очень легко исправить. Некоторые беспроводные маршрутизаторы могут иметь проблемы с программным обеспечением, которые вызывают проблемы связи. Эти проблемы часто устраняются простым перезапуском маршрутизатора. В большинстве случаев вы можете сделать это, отключив маршрутизатор, ожидая несколько секунд, а затем снова подключив его снова.
Включить домашний доступ
Remote использует технологию Apple, называемую Home Sharing, для связи с устройствами, которыми она управляет. В результате на всех устройствах необходимо включить функцию общего доступа для того, чтобы Remote работал. Если эти первые несколько подходов не устранили проблему, следующая ставка заключается в том, чтобы убедиться, что Home Sharing включен, выполнив следующие действия:
- На iPhone, если Home Sharing не включен, просто откройте приложение Remote, и вам будет предложено настроить его. Вам нужно будет использовать свой Apple ID для входа в систему.
- На Mac, следуйте этим инструкциям, чтобы настроить общий доступ в iTunes.
- На Apple TV, идти к настройки > генеральный > компьютеры и следуйте инструкциям на экране.
Снова установите пульт дистанционного управления
Если вам все еще не повезло, вы можете попробовать настроить Remote с нуля. Для этого:
-
Удалите приложение Remote с вашего iPhone.
-
Удаленная перезагрузка.
-
Нажмите его, чтобы запустить приложение.
-
Включите «Общий доступ» и войдите в ту же учетную запись, что и на вашем Mac или Apple TV.
-
Pair Remote с вашими устройствами (это может включать ввод 4-значного PIN-кода).
-
При этом вы сможете использовать Remote.
Обновление AirPort или Time Capsule
Если даже это не сработает, проблема может быть не с Remote вообще. Вместо этого проблема может быть связана с вашим оборудованием беспроводной сети. Если ваша базовая станция AirPort Wi-Fi или Time Capsule со встроенным AirPort использует устаревшее программное обеспечение, они могут препятствовать обмену данными между Remote и вашим Apple TV или Mac. Возможно, вы захотите попробовать обновить программное обеспечение AirPort и Time Capsule.
Переконфигурируйте свой брандмауэр
Это самая сложная мера по устранению неполадок, но если ничего не работает, это может произойти. Брандмауэр - это программа безопасности, с которой большинство компьютеров приходят с этими днями. Помимо прочего, он не позволяет другим компьютерам подключаться к вашему без вашего разрешения. В результате иногда это может помешать вашему iPhone подключиться к вашему компьютеру.
Если вы выполнили все шаги по подключению удаленного компьютера к компьютеру, но Remote говорит, что он не может найти вашу библиотеку, откройте свою программу брандмауэра (в Windows есть десятки, а на Mac - Системные настройки > Безопасность и конфиденциальность > Брандмауэр).
В своем брандмауэре создайте новое правило, которое специально позволяет входящие подключения к iTunes. Сохраните эти настройки и попробуйте использовать Remote для подключения к iTunes снова.
Свяжитесь с Apple для получения дополнительной информации.
Если ни одна из этих мер не работает, может возникнуть более сложная проблема или аппаратный сбой. В этом случае лучше всего получить помощь - обратиться в Apple за дополнительной поддержкой.
