Я буду первым, чтобы признать, я не фанат формата открытого офиса. С тех пор, как я начал свою первую работу, я жаждал офиса, который мог бы назвать своим - или даже офисом, которым я бы хотел поделиться - хотя бы ради психологического восприятия частного пространства. К сожалению для меня, я провел свою карьеру в эпоху и индустрию, где «гибкое рабочее место», «куб» и «яма» наиболее точно описывают мое рабочее пространство.
Конечно, не все были вынуждены смешиваться с массами - у кого-то всегда был офис, с его или ее собственной дверью. Возможно, это было только потому, что у меня не было своих собственных - назовите это офисной завистью - но в этих чертовых дверях всегда было что-то, что раздражало меня.
Главным образом, это был факт, что они всегда казались закрытыми. На самом деле, за эти годы я понял, что это не просто зависть или отвращение к открытому офису, которое беспокоит меня из-за закрытых дверей - это влияние, которое они оказывают на нас с другой стороны.
Итак, если вам повезло иметь офис - с дверью - примите это во внимание в следующий раз, когда у вас возникнет желание закрыть ее.
Communicus Interruptus
Несмотря на мое презрение к планам открытых площадок, я не могу отрицать преимущества постоянного потока информации, который происходит, когда все в команде находятся в пределах видимости и в поле зрения. В начале своей карьеры я сидел прямо возле офиса моего менеджера, и, хотя сначала он был пугающим, я в итоге перешагнул через привычную кривую обучения, потому что у меня был лучший учитель в доме прямо на расстоянии крика. Всякий раз, когда у меня возникал вопрос, или она видела, что я борюсь, она использовала эту возможность, чтобы тренировать меня, и в результате я вскоре стал единственным, кто сидел в кресле менеджера.
С другой стороны, у меня был другой менеджер, который почти всегда был за закрытыми дверями. И поэтому он действительно не имел ни малейшего представления о том, как усердно работала команда, или о тех проблемах, с которыми они сталкивались. У меня никогда не было хороших отношений с ним, и я думаю, что мы оба упустили возможность учиться друг у друга.
Физический барьер двери, какой бы тонкой она ни была, не только заглушает общение с обеих сторон, но и ослепляет менеджера в целом и энергии группы. Закрытие двери вашего офиса может показаться лучшим способом сохранить конфиденциальность ваших коммуникаций, но делайте это слишком часто, и вы обнаружите, что пропустили много важных коммуникаций, происходящих на другой стороне.
Мы против них
Помимо того, что вы дистанцированы от повседневных взаимодействий вашей команды, закрытая дверь также посылает им сообщение о том, что вы предпочитаете держать себя в стороне. И это создает довольно опасную атмосферу нас против них.
Например, у меня был менеджер, который вставал и закрывал дверь каждый раз, когда кто-то в основной зоне получал звонок от клиента. Как будто простое выполнение нашей работы было нарушением его распорядка дня, и он не мог быть обеспокоен тем, как делалась колбаса, так сказать. В то время как он утверждал, что компания является «плоской» организацией, его привычка закрывать себя от работы явно говорила иначе.
Никогда не было никаких сомнений в том, кто был главой группы (я имею в виду, у него был офис), но держать дверь закрытой, показало, что он хотел убедиться, что мы это знали. Сохраняя свою открытость в максимально возможной степени, вы поможете показать свою готовность стать частью команды, а не выше ее.
Я не мешаю?
Безусловно, моя самая большая проблема с закрытой дверью - это то, что она заставляет всех прервать вас, если им что-то понадобится. В конце концов, закрытая дверь подразумевает - по крайней мере, так должно быть - необходимость в личной жизни. Тем не менее, когда дверь постоянно закрыта, трудно понять, когда можно прерывать, а когда нет.
Отличный пример от того же менеджера, который у меня был, который в основном жил за его закрытой дверью. Помимо того, что он не был сильно связан со своей командой, он также был немного тираном - и никто из нас не хотел стучать, когда у нас возникали вопросы. В результате мы потратили впустую, кто знает, сколько времени обсуждают, следует ли нам смело прерывать то, что он делал за этой дверью, и мы часто оставались в неведении, когда решили, что сейчас не время выбивать. Вряд ли продуктивно.
От менеджеров ожидается, что они будут руководить, наставлять и поддерживать - вещи, которые становятся довольно трудными для выполнения, когда ваши сотрудники боятся, что они будут беспокоить вас вопросами.
Очевидно, что будут времена, когда необходима закрытая дверь, не говоря уже о вежливости, но используйте эту привилегию экономно, и вы поможете создать в офисе более совместную и уважительную обстановку. Не говоря уже о том, чтобы помочь придать доверие к той политике открытых дверей, о которой мы все так много слышали.
