Вы сидите в конференц-зале со всеми большими начальниками. Они встречаются, чтобы обсудить годовой бюджет, и ваша работа состоит в том, чтобы представить им ваше дело, чтобы получить больше денег для вашей команды.
Эта проблема?
Хотя вы абсолютно уверены, что у всех есть смутное представление о том, чем занимается ваш отдел, вы не настолько уверены, что все понимают важность того, что вы делаете, или то, как вы это делаете.
Зачем? Ну, то, что вы делаете, довольно специфично. Может быть, настолько, что ваши собственные друзья не совсем поняли.
Но даже если это так, вам придется научиться привлекать людей к работе, когда вы ищете сокращение бюджета компании, встречаетесь с кем-то из совершенно другой области или предлагаете идею. клиенту.
Вот как это сделать:
1. Познакомьтесь со своей аудиторией
В этом и заключается настоящая «хитрость сделки»: представление информации никогда не касается ведущего, а всегда аудитории.
Итак, правило номер один? Узнайте, кто они: что для них важнее всего? Что их мотивирует? Каков их фон? Как они предпочитают общаться? Какой «язык» они предпочитают использовать?
Например, если вы инженер и вам нужно продать свою концепцию группе специалистов по финансам, попробуйте сосредоточиться на денежной стоимости вашего продукта - почему он сэкономит им деньги, сколько он стоит по отношению к рынку как вы взвесили затраты на его создание.
Понимая, с кем (или людьми) вы разговариваете, вы можете использовать их общие знания или опыт, чтобы решить, как лучше всего объяснить свою идею.
Конечно, это легко, когда у вас есть время подготовиться к встрече, но что, если вы впервые познакомитесь с кем-то, например, на сетевом мероприятии?
Ну, вы всегда можете спросить их - что-то вроде: «Хорошо, прежде чем я объясню дальше, о чем вы понимаете?»
Затем, после блокировки вашей аудитории, вы должны сделать следующее …
2. Выберите «одну вещь», которую они должны понять
Одной из известных попыток донести очень сложную информацию был военный брифинг по Афганистану в 2010 году. Генералу была показана диаграмма, объясняющая американскую военную стратегию, но, как говорится в статье New York Times об инциденте, он обнаружил, что это выглядит более «Как миска спагетти».
«Когда мы поймем этот слайд, мы выиграем войну», - ответил генерал на расшифровку этой информации.
Как показывает этот забавный пример из реальной жизни, если что-то слишком сложно - иначе говоря, пытаться решить слишком много сразу - люди, скорее всего, будут смущены этим, или, что еще хуже, забудут об этом.
Итак, как мы можем увеличить ваши шансы сделать сложную информацию запоминающейся и дать вашей аудитории больше шансов на обработку указанной информации?
Все сводится к тому, чтобы задать себе эти два вопроса:
- Если моя аудитория будет помнить только одну вещь о моем объяснении, что это за «одна вещь»?
- И почему моя аудитория должна заботиться об этом «одном»?
Это мгновенно создает фокус для вас, чтобы вы могли выбирать и предоставлять информацию, которую вы предоставляете (и как вы ее предоставляете), и повышает вероятность того, что ваша аудитория получит то, что вы пытаетесь сказать.
3. Дайте контекст и используйте примеры
Вы провели исследование, знаете игроков и знаете, что заставляет их тикать. У вас есть потрясающая ясность в том, что «одна вещь», которую вы хотите, чтобы команда помнила, - это. Что нам еще нужно сделать, это предоставить эту информацию надежным, но ясным способом.
Просто сказать: «У меня была новая идея, и она сэкономит нам время и усилия, и мне нужен X бюджет, чтобы это сделать», может привлечь внимание людей, но все еще будут (много) вопросы.
Здесь контекст может быть вашим лучшим другом. То, как вы формируете свою информацию, имеет значение - язык, термины и примеры, которые вы выбираете, будут иметь огромное влияние на то, что ваша аудитория помнит и понимает.
Итак, нарисуйте словесную картину. Например, вместо того, чтобы использовать приведенный выше пример, вы можете сказать что-то вроде: «Что никто не любит делать? Отчет о времени и расходах. У нас в команде 50 человек, и это занимает в среднем один час в неделю на человека. Это 50 часов, которые мы могли бы потратить на более важные проекты. Мы можем сократить потраченное время на 75%, если выделим часть нашего бюджета, чтобы нанять кого-то, кто сделает это для нас ».
Обмениваясь этой информацией, вы делаете проблему ощутимой, а решение - привлекательным.
4. Следите за своим языком
Хотя использование длинных технических слов может показаться впечатляющим, оно редко помогает кому-либо понять, что говорится.
Итак, выберите простой, повседневный язык. В том же духе, избегайте любых акронимов, жаргонных или высоконишевых фраз. Если избежать невозможно, обязательно определите какие-либо сложные термины.
Разбивать сложные идеи может быть очень сложно, особенно если вы работаете с кем-то, кто не имеет никакого отношения к вашей работе. Но пока вы концентрируетесь на самой важной информации, подвергаете цензуре свой язык для повседневных разговоров и придаете им некоторый контекст, вы уже на пути к тому, чтобы разместить их на той же странице, что и вы, и убедить их работать вместе со своими идея.
