В прошлом году у меня и моего друга были наши обзоры производительности за несколько дней. Мы оба много работали и чувствовали себя хорошо в нашей работе.
Моя встреча прошла так, как я надеялся, но мой друг прошел ужасно. У ее менеджера был совершенно иной взгляд на ее работу, и она сказала ей, что если что-то не улучшится как можно скорее, она окажется на рубке. К тому же, она была настолько ошеломлена, что когда пришла ее очередь говорить, она не знала слов. Сказать, что она была спущена, было бы преуменьшением. Она отработала весь год, и в официальном отчете говорилось, что она сосет на своей работе.
Как показывает опыт моего друга, обзоры эффективности не всегда идут по плану (особенно если ваш начальник не дает вам много отзывов в течение года). Поэтому лучший способ приблизиться к этому - быть готовым - не только к тому, что вы ожидаете, но и к тому, что вы собираетесь делать, если ваш руководитель видит вещи по-другому.
1. Если вы думаете, что хорошо
… и ваш босс тоже
Скорее всего, ваш успех понятен всем, потому что он объективен. Вы можете указать на конкретные цели, которые вы достигли и превысили - например, деньги, которые вы заработали для компании, или упоминания, которые вы получили в СМИ, или проблемы, которые вы решили.
Вы можете указать на конкретные цели, которые вы достигли и превысили - например, деньги, которые вы заработали для компании, или упоминания, которые вы получили в СМИ, или проблемы, которые вы решили.
Перед встречей подумайте, что бы вы хотели продвинуть вперед. Это повышение, больше возможностей лидерства, или возможно повышение? Писательница Muse Сара Вебер указывает на то, что исследование, которое показывает, что логический аргумент будет наиболее эффективным (подумайте: «Я превышал свою цель по продажам на X% каждый квартал прошлого года, что привело к деньгам для компании, и поэтому я хотел бы повысить X% «).
Конечно, не всегда могут быть деньги на повышение, гибкость в структуре команды для продвижения по службе или какой-либо конкретный бонус, который вы ищете. Таким образом, полезно иметь другие идеи о том, как ваш менеджер может выразить признательность и поддержать вашу отличную работу (например, пробная работа на дому один раз в неделю или предоставление вам большей автономности в работе).
… но твой босс не
Это самый худший сценарий: вы выполнили все шаги, описанные выше, чтобы подготовиться, а затем ваш начальник усаживает вас и говорит, что она разочарована. Хорошая новость в том, что знание того, что это может произойти, - залог успеха. Вместо того, чтобы быть слепым и ничего не говорить (как мой друг), вы сможете провести разговор.
Тот аргумент, который вы были готовы выдвинуть в отношении всей вашей хорошей работы, не исчезает из окна, но он больше не будет в центре внимания. Может показаться, что вам лучше всего противопоставить все, что говорит ваш босс, фактам, свидетельствующим о том, что у вас на самом деле все хорошо, но она посчитает это защитным (и вряд ли она передумает).
Единственный способ исправить то, что ваш начальник видит в проблеме, - это предельно ясно понять две вещи: что это такое и как будет отслеживаться прогресс в будущем.
Вместо этого действительно покопайтесь в том, где она видит области для улучшения, чтобы попасть на ту же страницу. Давайте возьмем тот же пример, когда вы думаете, что у вас все хорошо, потому что вы превысили свои цели продаж. Возможно, ваш начальник дает вам плохой обзор из-за того, как вы это сделали. Возможно, вы подорвали другого члена команды и взяли его клиента, может быть, вы пообещали график, который означал, что другие команды должны были работать сверхурочно, или, возможно, вы пытались сделать ставки по низким ставкам конкуренцией, когда это идет вразрез с культурой компании.
Единственный способ исправить то, что ваш начальник видит в проблеме, - это предельно ясно понять две вещи: что это такое и как будет отслеживаться прогресс в будущем. Узнайте, что не так, затем спросите, что вы можете сделать в следующие 30, 60 и 90 дней, чтобы вернуться на правильный путь.
Тем не менее, вы также можете получить плохой обзор, когда отключенный менеджер не знает, что происходит (например, он ссылается на плохие отношения с вашими клиентами, но они любят вас; или регулярное опоздание, когда вы опаздывали один раз в течение прошлого года ). Если она достаточно плохой менеджер, чтобы не разбираться в вашей рабочей нагрузке - и держать свой негативный отзыв на себя в течение всего года - вряд ли что-то улучшится, и вы, вероятно, захотите начать искать новую работу.
2. Если вы думаете, что вы боретесь
… и ваш босс тоже
Опять же, серебряная подкладка - вы на одной странице. Хотя вы можете нервничать, у вас двоих одинаковые критерии успеха, и вы можете использовать это собрание, чтобы рассказать о том, как вы собираетесь работать вместе, чтобы достичь этого.
Чтобы подготовиться, постарайтесь определить, где у вас не получится, и как ваш начальник может вас поддержать.
Чтобы подготовиться, постарайтесь определить, где у вас не получится, и как ваш начальник может вас поддержать. У вас проблемы с соблюдением сроков, потому что вы чувствуете себя перегруженными работой? Это потому, что вы никогда не понимаете, о чем вообще спрашивают?
Хотя на этой встрече возможно, что вы получите плохие новости, если вы сможете четко указать на свои проблемы и то, как вы их преодолеете, разумно попросить некоторое время, чтобы попробовать свои новые стратегии.
… но твой босс не
У вас может возникнуть соблазн вздохнуть с облегчением, потому что ваш босс не знает, что вы боретесь. Но, по правде говоря, держать вас в секрете не в ваших интересах.
Если вы тонули на работе, и ваш начальник думает, что все хорошо, то у него нет причин думать о том, чтобы в будущем снизить нагрузку (а он может даже увеличить его). Или, если вы только что притворялись, что быстро набираете скорость на собраниях, но вы потерялись; что ты собираешься делать, когда он побудит тебя возглавить эту новую инициативу?
Во-первых, зарегистрируйтесь и убедитесь, что это не тот случай синдрома самозванца, когда ваш собственный страх неадекватности не дает вам увидеть, какую объективно большую работу вы делаете.
Если вы знаете, что не продаете себя коротко, то точно определите, где вы чувствуете себя подавленным и как ваш начальник может поддержать вас.
Если вы знаете, что не продаете себя коротко, то точно определите, где вы чувствуете себя подавленным и как ваш начальник может поддержать вас. Вы могли бы сказать: «Я ценю, что вы заметили, что я всегда в срок. Я работал допоздна четыре раза в неделю, чтобы достичь этого, и я хотел бы обсудить большую гибкость в мои сроки, чтобы я мог достичь большего баланса между работой и личной жизнью ».
Или: «Я так рад, что вы думаете, что я сильный командный игрок. Я чувствую, что смог бы внести свой вклад в нашу последнюю инициативу еще больше, если бы смог пройти курс обучения ». Помните, что боссы не читатели разума, и они ценят сотрудников, которые хотят сделать все возможное, так что вы не должны не бойтесь упоминать препятствие (если оно связано с решением).
В любом обзоре производительности самый худший сценарий - это то, что вы застали врасплох. Итак, подготовьтесь к лучшему и наихудшему сценарию, и вы получите максимально успешную встречу. (Для получения более подробных указаний ознакомьтесь с точными линиями, которые следует использовать, основываясь на полученных вами отзывах.)
