Когда я начал свою деятельность в сфере внештатного письма, я обнаружил, что быстро освоил социальные сети. И если вы управляете компанией (или даже просто продвигаете ее), я думаю, вы можете иметь отношение.
Вы вложили кнопки в социальные сети в свой веб-дизайн и зарекомендовали себя как обязательный читатель в своей отраслевой блогосфере. Готов поспорить, что теперь у вас есть более 300 подключений на LinkedIn, потрясающая фан-страница Facebook и огромный Twitter, которому нравятся ваши содержательные и релевантные твиты.
Итак, у вас есть социальные сети, верно?
Возможно, нет. Социальные медиа сложны, и есть много малоизвестных стратегий, которые могут дать вам преимущество над конкурентами, даже если вы освоили основы. Если вы хотите повысить свой бизнес, рассмотрите следующие стратегии, чтобы опередить социальную сеть.
1. Используйте видео
Твиттер и Фейсбук могут быть основными маркетинговыми платформами, но видео используется недостаточно. Он также недооценен - видео - это отличный способ персонализировать ваш бизнес, охватить ваших клиентов и инициировать динамичные разговоры о ваших услугах.
Подумайте о создании канала YouTube для вашей компании. Публикуйте видеоблоги, проводите конкурсы, анализируйте продукты и проводите интервью с ключевыми заинтересованными сторонами - клиентами, клиентами или пользователями - на камере. Это сделает ваш контент (и вашу личность) гораздо более заметным, чем ваши текстовые конкуренты.
2. Задавать вопросы
По своей сути, социальные медиа - это инициирование разговоров, а в бизнесе это означает двусторонний обмен между вами и вашими клиентами. Речь идет не только о том, чтобы рассказать миру, кто вы: вы также можете использовать социальные сети, чтобы узнать о своих клиентах, клиентах и заинтересованных лицах.
Размещайте опросы и анкеты в своих блогах и на страницах Facebook. Чирикать вопросы со стратегически выбранными хэштегами. Попросите отраслевой совет и мнения о группах LinkedIn. Затем используйте собранную информацию, чтобы отточить свой бизнес и удовлетворить потребности своих клиентов. Например, когда люди сообщают вам в комментариях в блоге, что им очень нравится ваша новая весенняя линия аксессуаров (но они были чуть теплее с зимними неоновыми шарфами), вы будете чувствовать себя более уверенно, заказывая инвентарь в следующем сезоне.
3. Рассмотрим краудсорсинг
Краудсорсинг означает аутсорсинг небольших, дискретных задач - скажем, наименование продукта, разработка логотипа или создание рекламы - для потребителей компании через «открытый звонок». Подумайте: Pepsi Refresh. Самые успешные краудсорсинговые кампании используют социальные сети для привлечения участников, возбуждения и распространения информации о проекте.
Мало того, что эта стратегия делает работу по (очень) низкой цене, краудсорсинг также привлекает ваших клиентов и заинтересованных лиц и дает им возможность участвовать в вашем бизнесе. Поэтому подумайте о проведении конкурса для разработки нового витринного окна или пригласите своих клиентов написать свой новый слоган. Создайте шумиху в средствах массовой информации, когда вы объявляете победителей (в комплекте с внушительным призом и множеством фанфар), и вы не только проявляете реальную ценность, но и получаете больше внимания, чем если бы вы просто выполняли работу внутри компании.
4. Получить подлый
Знаете ли вы, что вы можете вступить в клубы блогов, где участники будут взаимно чирикать посты друг друга? Этот менее известный социальный медиа-ресурс может серьезно помочь вашему бизнесу - подключившись к виртуальным сетям других людей, вы сможете значительно расширить охват.
Еще одна хитрая, но полезная тактика: узнайте, кто проверял ваш профиль в LinkedIn. Если вы знаете, кто читает ваши данные, вы можете отправить электронное письмо с вопросом, нуждаются ли они в ваших услугах. (Возьми это у меня - это работает. Я действительно так поступил!)
5. Hunker Down
Истинная ценность любого канала социальных сетей осознается со временем. Там нет мгновенного решения, нет волшебной таблетки, потому что социальные медиа об отношениях.
Поэтому вместо того, чтобы отчаянно пытаться вырастить своих последователей в Твиттере в геометрической прогрессии за одну ночь, постарайтесь построить долгосрочные, органические отношения. Продолжайте курс, поставляйте качественные продукты и услуги и используйте потрясающий контент, чтобы поделиться своей историей - и вы обязательно увидите результаты.
