Если вы новичок в управлении, можно с уверенностью сказать, что вы боролись с делегированием. Поскольку производительность вашей команды напрямую зависит от вас, вам нужно убедиться, что вы справляетесь со всем самостоятельно, верно?
Я предполагаю, что у вас нет такого времени. Кроме того, эта команда людей, которыми вы управляете? Ну, у вас есть причина.
Я знаю, я знаю - трудно освободиться от контроля. Но, делегируя задачи окружающим, вы можете помочь им стать более продуктивными, предоставить им возможности для роста и позволить им стать неотъемлемой частью достижений вашей компании - все это является частью вашей работы в качестве менеджера. Кроме того, в качестве бонуса вы освободите некоторое время, чтобы стать боссом.
Если вы помешаны на контроле, пришло время сделать шаг назад и снять некоторые из этих неприятных задач с вашей тарелки. Вот как настроить себя на успешное делегирование.
Оправдай отдых
Если вы не решаетесь делегировать полномочия, потому что не думаете, что кто-то другой может выполнить задачу «правильно», вы не выполнили свою работу в качестве босса. Частью вашего должностного задания является обучение, руководство и обучение ваших сотрудников, чтобы они приобрели навыки, необходимые для выполнения задач, а также (или лучше, чем) вас.
Или, может быть, вы боитесь, что выполнение слишком большого количества заданий сделает вашу позицию неактуальной - что вы должны делать с пустым списком дел?
Не беспокойтесь об этой ситуации. Очень важно, чтобы у вас было время для общей картины: руководство проектами вашей команды, помощь в достижении больших целей, найм нужных людей и обеспечение бесперебойной работы процессов. Кроме того, когда у вас есть свободное время, вы сможете потратить его на индивидуальные тренировки членов вашей команды, что в конечном итоге сделает всех более эффективными. Помните, что даже если вы не выполняете задачи и проекты самостоятельно, вы крайне важны для конечного результата.
Подберите подходящего человека для работы
Это правило № 1, когда дело доходит до делегирования: назначайте задачи, основываясь на лучших навыках каждого человека, или - при необходимости - на основе навыков, которые люди пытаются развить. Например, если вы делегируете решения о предстоящем событии конференции, выберите человека, который постоянно следит за логистикой и который хорошо разбирается в поставщиках, или назначьте его человеку, который попросил о возможности взять на себя большую роль в планировании событий.
Также важно учитывать текущие нагрузки ваших сотрудников. Возможно, кому-то давно не было поручено большое задание, и он не был полностью занят. Назначение ее ответственным за следующий важный проект наполнит ее время значимой работой и даст ей шанс проявить себя, что может обеспечить столь необходимый прирост производительности. С другой стороны, если кто-то перегружен проектами, она не сделает свою лучшую работу, какой бы великой она ни была.
Когда выбранный вами сотрудник обладает навыками (и временем) для выполнения делегированной задачи, он с большей вероятностью добьется успеха, и вы будете чувствовать себя гораздо увереннее в том, что позволите ей вступить во владение.
Покажите им большую картину
Прежде чем начать раздавать задания, важно точно понимать, что вы назначаете. Теперь, это не значит, что вам нужно решить, как будет выполняться задание (это то, что вы делегируете!), Но вы должны ответить на следующие вопросы: Что конкретно вы запрашиваете? Почему это нужно сделать? Каков лучший результат? Какой срок для готового продукта?
Затем предоставьте эту информацию выбранному вами человеку. Сотрудники гораздо более успешны, когда они могут видеть общую картину, потому что они точно понимают, как их часть вписывается в общую цель. Оттуда они могут решить, как решить задачу, чтобы полностью соответствовать вашим ожиданиям (и компании).
Обеспечить достаточное руководство
После того, как вы передадите задачу, не поддавайтесь желанию заниматься микроменеджментом. Я знаю, что это заманчиво, особенно когда вы замечаете что-то, что делаете по-другому, но помните: это не вы делаете это.
Здесь есть тонкая грань. Хотя вы должны отвечать на вопросы и следить за тем, чтобы работа была выполнена, вы не должны взвешивать мелочи (по крайней мере, пока), особенно если вас не спрашивают. Например, если вы попросили кого-нибудь написать отчет, зайдите и посмотрите, как он работает. Если она спросит вас, откуда вы обычно берете цифры продаж, вы можете поделиться этой информацией, которая поможет вам в правильном направлении. Но не заглядывайте в ее номера, когда вы «просто проходите мимо», и не начинайте обсуждать второе предложение в четвертом абзаце третьей страницы.
Кроме того, после того, как вы делегировали полномочия, вы должны убедиться, что ваш сотрудник не использует ваше руководство в качестве опоры. Иногда сотрудники нервничают по поводу принятия решений и проверяют вас на каждом шагу, но напоминают им (и вам самим), почему вы в первую очередь назначили им проекты: потому что вы знали, что они отлично поработают. Это будет означать, что вы полностью уверены в своей команде, и это чувство доверия повысит их мотивацию к успеху.
Оставьте отзыв
Когда все сказано и сделано, важно предоставить отзыв о готовом продукте ваших сотрудников. Они слушали твои инструкции? Они уложились в сроки? Проект потряс вас и заставил задуматься, почему вы не делегировали его раньше? Или, может быть, у вас был кто-то, кто потерпел неудачу и мог использовать некоторую конструктивную критику. Каким бы ни был результат, вам нужно регистрироваться после каждого проекта, чтобы объяснить свои мысли.
Вы также должны воспользоваться возможностью, чтобы узнать отзывы о ваших навыках делегирования. Вы предоставили достаточное руководство? Вы действительно позволяли своим сотрудникам заниматься этой работой самостоятельно? Что вы можете сделать по-другому в следующий раз? Единственный способ облегчить процесс делегирования - это открыто сообщить, что прошло правильно, а что можно было сделать лучше.
Делегирование может открыть часы дополнительного времени, позволяя вам и вашей команде стать экспоненциально более продуктивным. Поэтому, сколько бы вы ни хотели сохранить контроль над каждым последним заданием, дайте вашей команде шанс подняться на уровень. Эй, они просто могут вас удивить! И помните: когда они преуспевают, вы сделали свою работу правильно.
