Мы готовы поспорить, что когда вы услышите фразу «будущее работы», первое, что приходит на ум, - это «технология». Данные, устройства и цифровая революция изменили рабочее место за последние несколько десятилетий. и скорость изменения, похоже, экспоненциальная.
Но в начале этой недели, когда эксперты из Muse, WeWork, Google и других компаний собрались, чтобы обсудить будущее работы, разговор был не столько о технологиях, сколько о людях, которые создают и взаимодействуют с ней.
Целью мероприятия, созданного # Work2027 и проводимого MyLittleJob и WeWork, было предсказать, как эта работа может выглядеть через десять лет. Хотя никто из участников дискуссии не держал хрустальные шары, они предлагали понимание тенденций, на которые должны обратить внимание все работодатели.
Вот три основные темы - все о людях.
Тема Work2027: самосознание будет стимулировать результаты
Мы все знаем, как работает найм сегодня. Соискатели составляют резюме с изложением своих навыков и опыта; эти документы проверяются ATS, рекрутером и менеджером по найму; и наиболее подходящие кандидаты переходят к процессу собеседования, в ходе которого работодатель решает, следует ли привлекать их в команду.
Но для того, чтобы этот процесс был действительно эффективным, кандидаты должны знать (и, что более важно, знать, как общаться) свои навыки, а работодатели должны знать, как согласовать эти навыки с потребностями организации. И все чаще им нужно понимать, кому будет полезно не только сегодня, но и в неопределенном будущем.
Резюме и интервью, как правило, сосредоточены на тяжелых навыках, но это мягкие навыки, которые будут ключевым движением вперед. Кандидаты должны знать, как идентифицировать и демонстрировать эти навыки, а работодатели должны понимать, как их оценивать. «Когда мы набираем сотрудников, мы не просто нанимаем кого-то для выполнения этой роли», - отметила Нина Темпл, руководитель отдела кадров в Google. Вместо этого они спрашивают: «Это тот, кто может выполнить работу за пять лет, которого не существует?»
Что, если технология может помочь? Каждый из участников дискуссии затронул идею о том, как данные могут идентифицировать мягкие навыки внутри сотрудников и сопоставить тех сотрудников с командами, которые больше всего нуждаются в этих навыках. «Я очарован идеей измерения карьерного роста, развития навыков и знания того, в чем мы преуспели», - сказал Шива Раджараман, директор по продуктам WeWork. «Через пять лет мы решаем это с помощью аналитики».
Work2027 Тема № 2: Машины не заменят людей; Они будут нужны им
В некоторых случаях роботы могут выполнять работу людей - например, кассиры или операторы платных автомашин. Но участники дискуссии поспешили сказать, что современные развивающиеся технологии требуют больше человеческих умственных способностей, а не меньше. Раджараман отметил, что технология создаст пробелы, которые мы пока не можем себе представить, и понадобятся редакторы-люди со специальными навыками. «Честно говоря, алгоритмы обладают большой силой, но какова роль посредников?» - поделился он. «Я думаю, что в мире появится целый новый класс редакторов».
Пример, которым он поделился: Турецкий язык нейтрален в гендерном отношении, но когда пользователь пытается перевести турецкий язык на английский, языковые программы часто назначают пол на основе имеющихся данных. Значение: предложение о заинтересованности в проекте коллеги может автоматически стать «инженер заинтересован в своей работе», потому что большинство инженеров - мужчины.
Да, технология мощная, но если ее не контролировать, она также может быть опасной и усиливать предубеждения, основанные на некорректной информации. Когда речь заходит об обращении внимания и, в некоторых случаях, о корректировке этой технологии, вопрос не в том, нужны ли нам люди. Это, как указал Раджараман: «Как мы ухаживаем за этими людьми?»
Work2027 Тема № 3: Персонал - новая гибкость
Все больше и больше компаний применяют гибкий подход к работе - будь то разрешение на работу из дома, неограниченный отпуск или обмен кабинами для различных типов рабочих станций.
Но многие участники дискуссии отметили, что эти тенденции, как правило, универсальны. И в будущем, вместо создания общих политик, компании будут прислушиваться к индивидуальным потребностям сотрудников и адаптироваться к ним. «Легко сказать, что мир меняется от одной нормы к другой, но мы переходим от одной нормы ко многим нормам, и это личное и трудное дело», - сказал Алекс Трион, вице-президент по стратегическим инициативам в Muse. «Гибкость не всегда означает одно общее утверждение. Это не означает работу на дому. Мир труда намного сложнее и должен быть индивидуализирован ».
Хотя это звучит сложно, эта тенденция поможет стимулировать взаимодействие, предложила Джессика Лоуренс Куинн, управляющий директор Civic Hall. «Потому что работа не заканчивается золотой пенсией, большими сбережениями, предсказуемой безопасностью - люди хотят иметь смысл прямо сейчас. Они ищут непосредственности в поиске цели и компании, которая поможет этому ».
Короче говоря, если успехи последних 10 лет свидетельствуют о том, что невозможно предсказать, какие технологии мы будем использовать или какие технические навыки нам понадобятся для их использования. Но мы можем сосредоточиться на том, что мы знаем: на тех, кто стоит за этой технологией.
