Десять месяцев.
Вот так долго я уклонялся от приготовления кофе на своей первой корпоративной работе. До этого момента я катался на кофеварках своих коллег по приготовлению кофе, следя за тем, чтобы я никогда не опустошал последние несколько капель из графина промышленного размера.
Затем, однажды, носик плюнул в мою пустую кружку, и мне пришлось ее слизывать и задавать смущающе легкий вопрос: «Итак, как ты завариваешь новую чашку кофе?»
И независимо от вашего уровня опыта, вы обязательно столкнетесь с подобной ситуацией в какой-то момент. Если вы никогда не учились пользоваться основной программой, вы не совсем понимаете, что могут сделать ваши коллеги без особых усилий, или вы только что вошли в совершенно незнакомую индустрию, вам придется также задавать несколько «глупых» вопросов.,
Но в то время как все скажут вам, что «глупого вопроса не существует», вы все равно хотите сформулировать свои запросы таким образом, чтобы помочь вам выглядеть как способный и уверенный в себе. Так что, если вы сдерживали свои вопросы, прочитайте о четырех способах их умного, стратегического подхода.
Наблюдайте сначала
Иногда вы можете узнать ответ на свой вопрос, не задавая словесно, а просто наблюдая.
Возьмите, к примеру, мою загадку для приготовления кофе: если бы я задержался у кофейной станции достаточно долго, я мог бы скрытно наблюдать, как сотрудник готовит новую чашку кофе, а затем сам воспроизводил шаги.
Хорошо, возможно, ваши вопросы не так просты, но в том же духе вы можете узнать, что вам нужно знать, немного покопавшись. Не уверены, что ваш менеджер имеет в виду, когда просит вас создать панель мониторинга в SalesForce? Погугли это. Даже если вы не найдете пошаговых инструкций, вы, по крайней мере, получите базовые знания о том, как создать инструмент отчетности, и это даст вам хороший старт для того, чтобы попросить ваших коллег о дополнительных специфика.
Начните с того, что вы уже знаете
Предполагая, что вы проведете какое-то предварительное исследование или, по крайней мере, частично укажете ответ самостоятельно, вы должны теперь иметь смутное представление о конкретной информации, которую вы ищете. Возможно, вы не знаете, как кодируется весь сайт, но вы, по крайней мере, знаете, что ваша компания использует PHP - поэтому используйте это, чтобы сформулировать свой вопрос. Вместо того, чтобы спрашивать программиста: «А что это за бред?», Вы можете спросить: «Я смутно знаком с PHP, но не могли бы вы объяснить элементы новой функции сайта с точки зрения непрофессионала?»
Даже если вы предположите, что это не совсем верно («Так, SalesForce - инструмент отчетности?»), Вы все равно будете звучать более подготовленными, чем если бы вы смотрели с пустым взглядом и беспомощным «Что такое SalesForce» ?»
Когда вы закладываете основу даже с небольшим предварительным знанием, ваша цель будет легче объяснить вам, что именно вам нужно знать, избегая при этом посторонних (очевидных) деталей, которые на самом деле не нужны.
Сделать твердое предложение
Иногда вопросы могут звучать «глупо» просто потому, что они слишком широки - например, «Что это?» Или «Что мне делать?» - из-за чего может показаться, что вы не подумали об этом перед вами. спросил. Поэтому, даже если вы абсолютно ничего не знаете о том, как начать работу над проектом, ваш менеджер только что назначил ваш первый вопрос: «Как мне начать?»
Вместо этого подойдите к своему вопросу с предложением или идеей, которые вы уже разработали: «Я подумал, что мог бы начать с получения данных о трафике за год назад, а затем сравнить их с последними данными. Вы согласны или есть лучшее место для старта? »Или попросите что-то конкретное, что поможет вам достичь более широкой цели:« Мне нужно связаться со всеми нашими новыми клиентами за последний месяц - есть ли у нас каталог клиентов? что я могу получить доступ?
Даже если ваша идея совершенно не соответствует действительности, вы покажете, что действительно продумали свой вопрос, и вы предоставите своему коллеге или менеджеру прочную отправную точку, чтобы дать вам немного больше рекомендаций,
Спросите с уверенностью
Самое главное, чтобы задавать глупые вопросы, нужно избегать признания того, что вы думаете, что они глупые. Когда вы формулируете свой вопрос с предположением, что вы уже должны знать ответ (например, «Я знаю, что это такой глупый вопрос, но как мне загрузить сообщение в WordPress?»), Вы звучите намного менее осведомленным, чем если вы только что задал бы вопрос более простым способом («Можете ли вы рассказать мне о загрузке сообщения в блоге?»).
Правда в том, что большинство коллег (по крайней мере, приятных) не смущаются помогать, когда вы задаете простой вопрос - даже если он кажется вам смущающим очевидным. (Если, конечно, вы продолжаете задавать один и тот же вопрос снова и снова - или это то, что вы могли бы легко выяснить с помощью некоторых быстрых исследований.)
Независимо от того, как высоко вы поднимаетесь по лестнице, вы никогда не будете знать все. К счастью, «глупые» вопросы не приведут к гибели вашей карьеры. На самом деле, когда вы сформулируете их правильно, вы продемонстрируете, что вы компетентны и, что более важно, не боитесь спрашивать, что вам нужно для выполнения работы.
