Когда дело доходит до электронной почты, я думаю, что есть один вывод, с которым мы все можем согласиться: вы хотите, чтобы люди отвечали. В противном случае, почему бы вы потратили время на их написание?
«Ну, конечно», - бормочет вы прямо сейчас на экране своего компьютера, покачивая головой, - «Но это легче сказать, чем сделать».
Я понял Вдохновить людей на то, чтобы они действительно нажали на кнопку «ответить», - это сложная задача, особенно когда этот получатель важен, востребован и невероятно занят. Когда вы знаете, что добавляете еще одну заметку в почтовый ящик, который уже заполнен жабрами, легко смириться с тем фактом, что ваше сообщение будет только собирать пыль.
Что если это не так? Что, если бы вы могли что-то сделать, чтобы значительно увеличить ваши шансы получить ответ? Хорошие новости: есть.
Итак, что это за полезный электронный трюк?
Я недавно прочитал эту статью, опубликованную на LinkedIn автором и экспертом по коммуникации, Заком Слэйбэком.
В этом посте он упоминает несколько советов, которые полезны при отправке писем занятым людям. Но то, что действительно выделяется, это: не будь отстойным .
Важно помнить, что занятые люди, ну, в общем, заняты. Итак, если ваше сообщение выглядит так, как будто оно потребует больших усилий и смазки для локтя, оно, вероятно, будет оставлено на потом (а затем, вероятно, забыто на вечность).
Как вы можете продемонстрировать, что на самом деле легче сразу ответить на ваше электронное письмо, чем сохранить его на более позднее время? Будучи явно (почти мучительно) ясным с вашим запросом.
Подождите минуту … Я уже делаю конкретные запросы
Теперь та часть, где вы защищаетесь. «Эй, я закончил Email 101!» - прямо сейчас вы говорите: «Я уже включил в свои сообщения четкие запросы».
Это легко думать. Но я готов поспорить, что вы не так конкретны, как вам хотелось бы думать. Оповещение о спойлере: такие вещи, как «выбери свой мозг», «хотелось бы услышать твои отзывы» или «давай соединимся», не являются четкими запросами.
«Они просто сигнализируют:« Соси время! » очень занятому человеку, но выглядит как ясные запросы отправителю, - поясняет Слэйбэк, - тогда отправитель растерялся или обиделся, когда очень занятый человек не отвечает.
Таким образом, секрет успеха в получении ответов не только делает ваш запрос понятным, но и делает его невероятно простым для рассмотрения. Давайте посмотрим на пример, чтобы проиллюстрировать эту разницу.
Вместо того, чтобы вводить что-то вроде:
Вы бы написали:
Увидеть разницу? Этот невероятно занятый получатель мог бы ответить на этот второй вопрос одним словом, если бы он или она хотел - в отличие от необходимости выяснить, кто вы есть, согласовать его или ее график, и решить, стоит ли вам время для расширенный разговор.
Но что обо всем остальном, что я хочу спросить?
Я знаю, о чем вы думаете: у меня есть намного больше того, чего я хочу от этого человека, чем одно простое электронное письмо.
Когда вы чувствуете, что хотите войти в контакт с кем-то, это все равно, что вырывать зубы, соблазнительно думать, что вы должны втиснуть абсолютно все, что вам нужно, в это одно сообщение. Тем не менее, это на самом деле худший подход.
«Жизнь очень занятого человека постоянно управляет пересечением срочного и важного», - объясняет Слэйбэк в статье: «Ваше электронное письмо, вероятно, не для них, поэтому вы должны сделать расходы на ответ практически нулевыми».
Проще говоря, вам нужно начать с чего-то простого и простого. Получив ответ, вы можете продолжать наращивать этот импульс. Будьте уверены, это не должно произойти сразу.
