Кому не нравится слышать, что они проделали большую работу? Конечно, иногда вы можете ответить неловко, но, учитывая, как приятно получать комплименты, вы предполагаете, что их будет довольно легко раздать.
И все же - это не так.
И это обычно потому, что ты хочешь избежать отторжения. Вы не хотите говорить своему боссу, что восхищаетесь тем, что она сделала, только чтобы она думала, что вы - домашнее животное учителя. Вы не хотите говорить своему коллеге, что он сделал что-то великое, и попросите его предположить, что вы пытаетесь получить ведущую роль в его проекте. И вам не нужны прямые сообщения о том, что вы пытаетесь быть крутым боссом.
Итак, как вы можете похвалить других в профессиональной обстановке и сделать правильный выбор? Имейте в виду эти советы:
1. Когда это твой босс
Нет ничего плохого в желании похвалить вашего менеджера; однако, есть что-то не так с составлением комплиментов, которые не могут быть дальше от того, что вы действительно чувствуете.
Не говорите: «Ваши заметки на презентации клиента были действительно полезны», если вы не согласны со всеми из них. Вы можете подумать, что с ее хорошей стороны будет легче оттолкнуться, но на самом деле это все усложнит. Либо она заметит, что вы проигнорировали ее ревизии, и подумает, что вы полны ею; или же она подумает, что вы все поняли, и в следующий раз ожидаете другой работы.
Вместо
Когда ваш менеджер учит вас чему-то - напрямую или на примере - это стоит упомянуть. В конце концов, лучшие начальники хотят, чтобы их сотрудники добились успеха. Поэтому, когда вы рассказываете, что она дает вам инструменты для достижения успеха, это заставит ее чувствовать себя хорошо (и - бонус! - укрепит вас в приобретении новых навыков).
Хитрость здесь в том, чтобы получить конкретную информацию. Поэтому, если она поможет вам составить сложное электронное письмо, скажите: «Большое спасибо за ваш совет, что написать Джейн. Я определенно вижу, как строка о том, что дополнительная неделя позволит нам выполнить, вселит уверенность в том, что все идет своим чередом ». Сопоставляя свою признательность с едой на дом, вы искренне хвалите.
2. Когда это твой товарищ по команде
Есть две вещи, которые вы хотите избежать, когда делаете комплимент товарищу по команде. Первый - это куча пустых комментариев, из-за которых кажется, что ваша единственная цель - быть любимым. Такой подход подорвет любую истинную, ценную обратную связь, скрытую в кучах разных слов.
Второе сходит авторитетно. Если вы постоянно судите о работе товарища по команде - даже если вы говорите, что это здорово - вы начнете звучать так, будто думаете, что ваша работа - оценивать ее, заставляя вас казаться жаждущими силы. Итак, пропустите слишком формальные строки, такие как «Это был ценный вклад» или заявления, которые ставят другого человека ниже вас, даже «Вы действительно хороши в своей работе» (потому что это не должно вызывать удивления).
Вместо
Есть много, что можно сказать похвалы среди равных. Приятно, когда твои коллеги видят в тебе ценного товарища по команде. Мой любимый подход - поделиться тем, что я хотел бы подражать (например, сказать коллеге, что вы всегда делаете заметки, когда он произносит речь, потому что он так хорошо общается со своей аудиторией).
Если ваш коллега спас день с навыком, который вы не планируете изучать - например, обновления его веб-сайта порадовали ваших клиентов, но вы не собираетесь сказать ему, что тоже хотите начать программирование - обсудите влияние. Вы могли бы сказать: «Я получил пять отдельных звонков и электронных писем от клиентов, только за последние два часа, чтобы сказать, насколько они любят новый веб-сайт». Когда вы делитесь конкретными, положительными результатами, похвала кажется гораздо более искренней, чем когда Вы говорите кому-то, что он «такой замечательный».
3. Когда это твой сотрудник
Не все комплименты созданы равными, и сотрудники хотят значимых отзывов. Хвалив все, чтобы получить прямой отчет, как вы можете отправлять смешанные сообщения.
Например, если кто-то борется с пунктуальностью, и она вносит изменения и неожиданно появляется вовремя каждый день в течение двух недель, вам следует похвалить ее усилия и сказать, что вы заметили. Но если она была пунктуальна с первого дня и действительно усердно работает над новой инициативой, и вы в равной степени хвалите ее за то, что она вовремя приступила к работе и разрабатывает новую операционную систему, это снизит общую ценность вашей похвалы.
Вместо
Сотрудники хотят знать, что они делают хорошую работу и превосходят ожидания своего начальника. Но единственный способ для них узнать, где они находятся в вашей книге, - это сказать им. Итак, найдите моменты, когда кто-то демонстрирует рост, и дайте ей знать, что вы заметили.
Когда прямой отчет предлагает новый способ сделать что-то, обернуть успешный проект или постоянно делать успехи в области, которая нуждается в улучшении (например, выступать на нескольких собраниях или вычитывать всю свою работу), дополняйте эти позитивные изменения. Если вы выделите что-то, над чем он работает, он узнает, что вы искренни.
4. Когда это сетевой контакт
Надеюсь, в вашей сети есть как минимум пара человек, которых вы считаете профессиональными супергероями. Вы смотрите на этих людей, и они делают большие, впечатляющие вещи, такие как писать посты, которые становятся вирусными, завоевывать награды или выступать на крутых мероприятиях.
И поэтому, когда вы опускаетесь до их удивительности, вы не впитываете - это абсолютно искренне. Тем не менее, как бы ни было лестно поклонение идолам, это не способствует созданию достойных сетевых отношений.
Вместо
Даже если вы не являетесь востребованным основным докладчиком, у вас есть уникальный набор навыков и идей, которые ценны. Поэтому, если вы хотите похвалить кого-то внушительного - и создать более запоминающуюся (или растущую) связь, помимо того, чтобы быть членом фэндома, - подумайте, что вы можете включить в свой обмен выше всяких похвал.
Итак, допустим, вы только что прочитали блестящий пост в LinkedIn, который написал ваш контакт. Да, вы можете сказать ей, что она вам понравилась, но отделить себя от всех, кто говорит, что просто для того, чтобы смириться, подумайте о чем-то еще, что вы можете включить в это письмо. Это напоминало о чем-то еще, что вы прочитали? Вы видели другие ресурсы по проблеме, которую он указал? Есть ли кто-то, с кем вы связываете ее, с кем, по вашему мнению, ей действительно нравится встречаться? Потратив время на то, чтобы сочетать похвалы с добавленной стоимостью, вы демонстрируете, что вы не просто отбрасываете слепые комплименты.
Тот факт, что вы постоянно находите причины восхвалять окружающих, удивителен - вы звучите как оптимистичное, вдумчивое дополнение к команде. Просто помните, что переусердствовать с чем угодно (даже говорить хорошие вещи) может получить маленький Мальчик-Кто-Кричал-Волк. В этом случае это может показаться неискренним, что наносит ущерб всей вашей цели. Итак, используйте приведенные выше советы, чтобы дать конструктивную оценку, которая заставит людей чувствовать себя прекрасно, и избежать впечатления, что у вас есть скрытые мотивы.
