Таким образом, вы проводите мозговой штурм с некоторыми коллегами, и на столе появляется новая идея. Идея в том, что давайте просто скажем, что вы не совсем любите.
Это деликатное начинание. Высказывайте свое мнение слишком горячо, и вы рискуете оскорбить своих коллег или разрушить хорошую идею, которая может развиться позже. Но ничего не говорите, и идея может легко повернуть путь в левое поле - оставив чувства нетронутыми, но и оставив вас обеспокоенными судьбой вашей команды или компании.
В таких ситуациях неудивительно, что большинство из нас хеджируют свои отзывы, обвиняя нашего любимого злодея с красными хвостами, прежде чем высказать свое мнение, начав разговор с «Я просто играю адвоката дьявола».
И да, этот маленький дьявол может быть вашим другом, если вы знаете, как его использовать. В конце концов, для того, чтобы стать голосом несогласных, в котором нуждается ваша команда, требуется немного больше стратегии, чем в одной строке. Итак, вот несколько советов, как играть в адвоката дьявола, не выступая злым вдохновителем.
Знайте, когда играть роль
Если Голливуд и научил нас чему-то, так это тому, что вы не связываетесь с Принцем Тьмы, если не готовы справиться с последствиями. Прежде чем вы сможете сыграть адвоката дьявола в офисе, вы должны серьезно подумать, стоит ли это того. Бывают ситуации, когда никакая помощь - гнусная или иная - не сделает ничего, кроме как разозлить вашего коллегу. Например, к другой стороне игры с вашим боссом следует подходить с особой осторожностью (и я не рекомендую это для начинающих участников дебатов).
Поэтому, прежде чем использовать приведенные ниже стратегии, сначала рассмотрим наихудший сценарий. Насколько восприимчив этот коллега к обратной связи, основанной на прошлом опыте? Может ли она полностью сойти с рельсов, когда поймет, что ты идешь в ее идею? Как ваш вызов может повлиять на ваши рабочие отношения с ней или с вашей командой? И что будет думать ваш начальник, когда услышит об этом? Попытайтесь представить, как разговор может пойти не так, и сравните это с важностью обсуждаемой темы.
Если вы решите сыграть адвоката дьявола, то ваш следующий шаг - ничего не сказать, а начать слушать.
Слушать
Прежде чем вы сможете оправдать несогласие с чьей-то идеей, позвольте ей полностью изложить ее для вас. Это означает: сядьте, обратите внимание и убедитесь, что автор идеи знает, что вы ее слышите. Установление этой связи укрепит уважение и сделает ваших коллег более восприимчивыми к обратной связи.
Пока вы слушаете, попробуйте найти способы, с которыми вы действительно согласны, будь то процесс или намерение. Поиск общих точек соприкосновения поможет смягчить любую обратную связь, которую вы дадите позже, и покажет, что вы нашли время, чтобы рассмотреть идею со всех сторон.
Просто подумайте, как сказал учитель английского языка в восьмом классе, и скажите себе, что глупых идей нет. По крайней мере, не сначала.
Тест в реальных жизненных ситуациях
Даже если вы уверены, что у идеи нет ног, человек, разделяющий ее, очевидно, думал, что она это сделала, поэтому после того, как вы услышали все эти мелочи, спросите, как план будет реализован в реальной жизни.
Например, если у кого-то есть идея повысить производительность труда, собрав команду в общий стол в центре офиса, спросите, как изменения повлияют на определенные аспекты бизнеса. Что происходит, если клиент звонит, а остальная часть команды находится в разгар жарких споров? Как насчет конфиденциальности и конфиденциальности?
Позволяя вашей коллеге рассказать вам о том, как будут обрабатываться различные реальные ситуации, вы не только подтверждаете, что она рассматривала эти потенциальные препятствия (или нет), но вы даете ей возможность обсудить проблемы, не выходя прямо и не сообщая ей. ты не согласен
Кроме того, не забывайте сохранять открытость на этом этапе. Игра адвокат дьявола за чужие идеи также означает, что вы должны применять те же стандарты к своим собственным. Дайте идеям реальный шанс и проверьте свои собственные предположения. В конце концов, вы можете обнаружить, что идея имеет свои достоинства.
Оставайся позитивным
Французский поэт Шарль Бодлер однажды написал: «Самая лучшая уловка дьявола - убедить вас в том, что его не существует». Это в значительной степени то, чего вы хотите достичь, если играете роль сами. Это означает, что даже если вы не согласны с кем-то, вы должны сохранять позитивный и ободряющий тон и стараться подчеркнуть, что ваша цель - решать проблему как команда, а не просто сбивать идею.
Практически говоря: прежде чем дать свой отзыв, постарайтесь найти что-то значимое (но не слишком мягкое) об этой идее и прокомментируйте это. Вот где такая общая точка зрения пригодится. Например, если вы пытались убедить генерального директора Yahoo! чтобы не заставлять весь персонал, работающий удаленно, отказаться от своей свободы и работать в штаб-квартире корпорации (конечно, гипотетически), вы могли бы отметить, что «вы цените чувство, лежащее в основе всей команды под одной крышей, чтобы способствовать развитию сотрудничества». Тогда продолжай. Дайте понять, что вы слушали эту идею с открытым разумом, и она будет гораздо более восприимчивой к вашей точке зрения.
Не бей мертвую лошадь
Тем не менее, как только вы сделали свою точку зрения, не останавливайтесь. Если все пришли к вашему образу мышления в результате, фантастика, но никто не ценит злорадство. Однако, если вы не смогли повлиять на всех в комнате, применяется та же стратегия. Дайте ему отдохнуть и позвольте всем некоторое время мариноваться по теме, прежде чем снова поднимать ее. Помните, если вы еще не убедили их, услышать ваши мысли еще семь раз, вероятно, не удастся. Вам понадобится гораздо более сильный аргумент - или просто признать свое поражение. (К сожалению, вы не можете победить их всех.)
Верите ли вы в краснолицого злодея с рогами и хвостом или нет, когда дело доходит до игры адвоката дьявола, хаос, который может возникнуть, если вы не сыграете роль с осторожностью, так же реален, как и ваша зарплата, и это должно иметь дело с этим в виду. Но, если все сделано правильно, игра адвоката дьявола может не только помочь в продвижении ваших собственных идей, но и укрепить доверие и укрепить ваши отношения с коллегами, а также помочь всем вам найти лучшее решение проблемы - и все это на самом деле не будет злом.
