Я безучастно смотрел на сотни страниц документов и форм, желая добиться хоть какого-то прогресса. В то время мне было поручено организовать все так, чтобы мой работодатель мог продлить определенную аккредитацию, и сказать, что я поражен, было бы преуменьшением века.
Я был все еще новичком в компании. Поэтому, хотя я чувствовал, что тону в море сложных требований и юридического жаргона, от которого у меня кружится голова, я не хотел признавать поражение - я хотел доказать свою ценность. Я отчаянно пытался показать своему руководителю, что могу самостоятельно справиться со всем, что попадется мне на пути. Но на самом деле я был над головой.
Звучит знакомо? Признание того, что вы полностью потеряны или испытываете трудности, может быть непростым делом, независимо от того, являетесь ли вы новичком в своем офисе или являетесь более опытным сотрудником, пытающимся заняться сложным проектом. Но, как я быстро узнал, иногда лучше признаться рано, чем слепо чувствовать свой путь через вещи и, в конечном счете, создать еще большую неразбериху.
Имея это в виду, теперь возникает еще больший вопрос: как вы можете начать этот разговор со своим менеджером - в идеале, не чувствуя себя глупым или неквалифицированным? Ну, благодаря моему собственному опыту смирения, у меня есть все, что вам нужно знать (включая удобный шаблон электронной почты!) Прямо здесь.
1. Сначала попробуй что-нибудь
Да, ваш руководитель поможет вам решить проблемы. Но это не значит, что вам следует избегать каких-либо потенциальных решений в первую очередь.
Может быть, вы не знаете, как сделать что-то на макушке. Эй, ты даже не знаешь, с чего начать. Однако, прежде чем немедленно обратиться к боссу за помощью, приложите все усилия, чтобы засучить рукава и сделать некоторые шаги вперед самостоятельно или, по крайней мере, разработать какой-то план действий или список вопросов (это некоторые хорошие те, которые вы можете попросить прояснить!), что вы можете пройти мимо вашего менеджера.
На этом этапе также полезно связаться с коллегами или сетевыми контактами, которые могут иметь некоторый опыт работы с этой незнакомой территорией, которая вас удерживает.
В первую очередь приложите все усилия, чтобы продемонстрировать своему боссу, что вы готовы проявить инициативу, а не просто искать легкий выход. И даже дальше, ваш разговор будет гораздо более продуктивным, так как вы сможете поделиться своими идеями и тактикой, которые вы уже попробовали.
2. Выберите конкретную проблему
Ворвавшись в кабинет вашего менеджера и заявив: «Я не знаю, как это сделать - что-нибудь из этого!», Может быть соблазнительно в ваши моменты чистого разочарования, вы, вероятно, можете догадаться, что это не лучший способ действовать.
Вместо этого вам гораздо лучше выбрать очень конкретную часть этого проекта или проблемы, которая вас застревает. Это приведет к тому, что разговор будет продолжаться, и при этом он не будет выглядеть так, будто вы поднимаете руки и списываете себя как совершенно неспособного
В моем случае я выбрал одно требование нашей повторной аккредитации, чтобы я мог спросить своего начальника о необходимой подтверждающей документации.
Это в конечном итоге дало мне некоторую дополнительную ясность в отношении других подобных частей процесса (даже не требуя спрашивать о них конкретно!). И я не заставлял своего начальника чувствовать, что ему нужно было протягивать мне руку через каждый кусочек бумаги - мне просто нужна была его помощь, чтобы начать работу с этим кусочком.
3. Запланируйте встречу
Как только у вас есть эти две части, пришло время поставить все это на место - вам нужно сказать своему боссу, что вы чувствуете себя потерянным.
Это не то, что вы хотите сказать мимоходом, когда вы проходите мимо в коридоре. Когда ваша цель состоит в том, чтобы провести один разговор, который даст вам направление и ясность, в которых вы нуждаетесь, тогда вы хотите убедиться, что вы оба готовы сделать это обсуждение максимально продуктивным и действенным.
Лучше всего отправить вашему боссу краткое электронное письмо с описанием того, на чем вы застряли, и попросить выделить в календаре некоторое время, когда вы сможете что-то обсудить.
Шаблон электронной почты
Итак, что именно вы должны сказать? Если вы укажете необходимые детали в этом шаблоне, организация этой встречи будет проще простого.
В конце концов, после достаточного количества часов, уставившись косоглазым на руководство по аккредитации, я отправил очень похожее электронное письмо своему менеджеру. И знаете, что случилось?
Он пригласил меня в свой офис, дал мне массу полезных советов и примеров из предыдущего процесса аккредитации, а затем сказал мне, что он знал, что это сложно, и что я без колебаний вернусь к нему с любыми другими вопросами или контрольно-пропускные пункты.
В конце концов, не так страшно, правда?
Я знаю, что проглотить свою гордость и сказать боссу, что вы потерялись, растеряны или застряли, может быть ударом по вашему эго. Но это не так вредно, как ты думаешь. На самом деле, чаще всего они будут более чем рады помочь вам - это буквально его или ее работа.
