Баланс между работой и личной жизнью: то, к чему ты всегда стремишься, но часто его не хватает. И в свою защиту, выходить из офиса в разумный час, не проверять вашу рабочую электронную почту, как только вы проснетесь, и тратить время на "меня" - это трудные привычки, которые нужно привить.
Так как насчет баланса между работой и игрой? Это делает шаг вперед? А что, если это была ваша работа, чтобы это произошло?
Для Сэма Хаускенса это так. Его «офисная работа» находится в Caesars Palace в Лас-Вегасе, и Сэм, будучи директором по развитию лидерских качеств в Caesars Entertainment, хорошо знаком с сочетанием мира труда и игр.
Большая часть работы Сэма тесно связана с миссией компании: вдохновлять взрослых на игру. Эта мантра не только относится к гостям Цезаря, но также является глубоко укоренившимся элементом корпоративной культуры.
Баланс Work-Play
«Баланс между работой и игрой» - форма баланса между работой и личной жизнью, основанная на идее веселиться на работе, а не переводить игровое время в нерабочее время - встречается во всей индустрии гостеприимства. Но в Caesars, объясняет Сэм, это больше, чем просто ключевая фраза: в любой день сотрудники могут попасть в баскетбольную сетку, принять участие в турнирах по настольному теннису или поиграть в игровые автоматы или отправиться в один из знаменитых парков развлечений в Вегасе с коллегами по работе.
«Мы играем много« формально », - объясняет Сэм. Это структурированный компонент ориентации нового найма, во время которого охота за мусором или поощрения могут быть частью процесса адаптации. Каждое свойство Caesars, добавляет Сэм, имеет свой собственный поворот в том, как оно способствует игривому отношению - например, различные «шумные сессии», во время которых сотрудники, работающие с клиентами, стремятся попасть в казино. В одном месте сотрудники могут поиграть в быстрые игры в кости; в другой вы можете встретить людей, которые делают глупые прыжки, прежде чем выходить на улицу, чтобы пообщаться с гостями.
Есть также много возможностей для беззаботности и на корпоративной стороне компании - например, в тот момент, когда пара сотрудников попыталась запустить волну во время встречи в мэрии. Это не так гладко, как надеялись инициаторы, размышляет Сэм. (Опять же, волна когда-нибудь работает как запланировано?)
«Мы - компания, которая знает, как вести бизнес, но мы очень открыты для импровизированных способов повеселиться на работе», - говорит он.
Есть метод к безумию: счастливые сотрудники делают счастливых гостей. Это все взаимосвязано. «Мы знаем, что когда счастливые сотрудники веселятся на работе, они, скорее всего, будут предоставлять нашим гостям отличный сервис», - говорит Сэм. «Всем, кто хочет работать в любой гостеприимной организации, вы всегда должны иметь возможность рассказать о своей работе и о том, как она помогает играть».
«Трудно работать в индустрии гостеприимства и быть обманщиком», - добавляет он.
Принятие такого отношения намного легче, когда ваш офис находится в нескольких шагах от полосы. «Если я хочу сделать умственный перерыв, мы в одной минуте ходьбы пойдем в самое знаковое казино в мире», - говорит Сэм.
Как это для баланса?
Наш офис
Формирование культуры путем поиска влияющих
Сэм полагает, что ключом к успешному формированию культуры является поиск «влиятельных лиц» компании, иными словами, сотрудников, которые лучше всего могут мотивировать и вдохновлять широкие слои населения. Это люди, которых нужно искать при посадке семян новой определяющей культуру инициативы.
В Цезарях эти влиятельные лица имеют тенденцию быть наблюдателями. Когда Сэм приходит к новой программе, он говорит, что его команда сначала спрашивает, примут ли ее сотрудники фронта. Если ответ, скорее всего, нет, они переоценивают.
«Мы ищем место, где« резина встречается с дорогой »и где ботинки лежат на земле», - говорит он. «Если мы не сможем привлечь наших руководителей, мы не увидим желаемых результатов. Если мы сможем заставить их двигаться в правильном направлении, мы знаем, что у нас будет успешная программа».
Сэм считает, что Inspire Our Best, инициатива по укреплению культуры, состоящая из учебных модулей и контента, который поможет сотрудникам жить в миссии, видении и ценностях Цезаря, станет примером такого успеха; он надеется развернуть большую часть программы в начале 2018 года.
«Проект достигнет каждого уголка нашей организации и навсегда останется частью нашего внутреннего языка», - говорит он, касаясь одного из своих главных пунктов гордости за свою роль: поощрение других делать значимую работу.
«Что может быть интереснее, чем указывать, как 60 000 человек вдохновляют друг друга?», - говорит он.
