Электронная почта, в особенности ее слишком много, была признана реальной проблемой властями, которые были на последнем месте, где я работал. И на самом деле ситуация была неконтролируемой. Правда в том, что я никогда не получал столько сообщений в своей жизни, но как человек, привыкший приспосабливаться к тому, что я не могу контролировать, само число отправляемых и получаемых за день перестало меня преследовать.
К концу моего пребывания в должности компания представила команду Slack - службы обмена сообщениями и архивирования в реальном времени - в надежде решить проблему. Несмотря на то, что инструмент группового чата уменьшил количество отправляемых писем, значительного снижения не было, потому что иногда - или, как оказалось, много раз - электронная почта была просто лучшим вариантом.
Здесь, в Muse, мы также используем Slack. Что неудивительно, поскольку по состоянию на июнь 2015 года The Verge сообщал, что на нем присутствовало более миллиона пользователей.
Идея этих инструментов группового чата заключается в том, что «люди могут входить и выходить из чатов, которые наиболее соответствуют их интересам и трудовой жизни», - объясняет Ребекка Гринфилд в недавней статье Bloomberg Business.
Название статьи Гринфилда «Ты собираешься ненавидеть провисание так же сильно, как ненавидишь электронную почту», конечно, провокационно, но в нем не хватает смысла, особенно если ты не боишься своего почтового ящика. Обычно считается, что электронная почта заменяла телефонные звонки, и теперь групповые чаты заменяют электронную почту, но так же, как телефонные разговоры никогда не исчезнут, так и электронная почта не будет. И маловероятно, что Slack или его конкуренты тоже уйдут - конечно, не на том основании, что они слишком отвлекают или приводят к «усталости в чате», - утверждает Гринфилд.
Хотя Slack иногда может заменить электронную почту, это также забавный и игривый способ взаимодействия с вашими коллегами, и я не могу говорить за кого-либо еще, но моя команда фактически использует его для совместной работы и мозгового штурма столько, сколько мы используем это, чтобы обсудить варианты обеда. Если ваша компания предоставит вам множество инструментов для общения, вам решать, какое средство лучше всего подойдет для всего, что вы пытаетесь достичь. (И если вы не согласны с вашей командой относительно того, что лучше, это хорошая дискуссия с вашим боссом.) В некотором смысле, наличие этих вариантов является ответом на то, чтобы не быть микроуправляемым, а кто не хочет смайликам, что?
Конечно, и переполненный почтовый ящик, и куча уведомлений в чате могут вызвать у вас стресс и перегрузку, но это проблема личного управления временем. Потратьте слишком много времени на электронную почту, и вы непременно закончите свой день на продуктивной заметке. То же самое касается того, что вы проводите слишком много времени на встречах, в конференц-звонках и даже в течение дня общайтесь с друзьями.
Точно так же, как мы (надеюсь) научились управлять нашими почтовыми ящиками, вы должны научиться управлять своей стратегией чата. Погрязните в каждом разговоре, происходящем в каждом канале или комнате в Slack, HipChat или Google Hangouts, и вы, скорее всего, в отчаянии загляните в свой список дел в конце дня. Но включите «отсутствующие» уведомления, решите покинуть определенные каналы в напряженные моменты и решите не чувствовать вину за то, что не давите на каждый разговор, и вы окажетесь в гораздо менее напряженном месте.
Например, я даже не пытаюсь войти в каждый поток. И может быть, я даже скучаю по некоторым классным вещам в результате этого. Но я уверен, что если у кого-то есть что-то важное, чтобы поговорить со мной, он или она найдут способ рассказать мне.
Разве ты не слышал? Личные встречи вот-вот начнут обновляться.
