Одной из самых сложных вещей в интервью является баланс между необходимостью преодоления вашей звездной квалификации и установлением взаимопонимания с интервьюером.
Хорошие новости? Лучший способ достичь этого баланса - это сделать то, чем вы занимались большую часть своей жизни: рассказать историю.
Оказывается, истории более могущественны, чем вы думаете. Дженнифер Аакер, профессор маркетинга в Стэнфордской высшей школе бизнеса, объясняет, что истории в 22 раза более запоминаемы, чем одни только факты. Наш мозг просто более активен, когда мы слушаем историю. На самом деле, если вы можете рассказать хорошую историю, вы можете синхронизировать мозг вашего слушателя с вашим собственным. Вы можете буквально поделиться опытом с кем-то еще. Разговор о создании связи!
Вы можете рассказать истории, когда вас спросят, например: «Расскажите мне о времени, когда вы работали с трудным человеком», но вы также можете сделать это, когда вы этого не сделаете. Стоит отметить, что многие интервьюеры не проводят интервью для заработка, поэтому не все из них будут замечательно задавать вам вопросы, которые позволят вам продемонстрировать свои навыки. Другими словами, если ваш интервьюер спрашивает вас: «Как вы справляетесь со стрессом?», А не «Расскажите мне о недавнем вызове, который вы преодолели», вы все равно сможете найти способ перейти в историю. Попробуйте начать с быстрого ответа на вопрос, а затем перейдите к истории, которая подкрепляет заявление, которое вы только что сделали.
Итак, как вы это делаете? Следуйте этим указаниям, чтобы рассказать хорошую и совершенно убедительную историю в следующем интервью.
1. Расскажи изюминку рано
Вы определенно пытаетесь очаровать своего интервьюера, но в конечном итоге вы не шутите. Вам, безусловно, следует обратить внимание на то, как вы ходите с шуткой, но не оставляйте основной вынос на конец (или вы рискуете заставить его или ее подумать, что вы неправильно поняли вопрос).
Например, если вас спрашивают о времени, когда вам приходилось иметь дело с неудачей, и вы начинаете рассказ о том, как вы выиграли престижный местный конкурс после нескольких недель напряженной работы, прежде чем объяснить в конечном итоге сокрушительную потерю для граждан - ваш интервьюер собирается быть очень, очень растерянным в течение некоторого времени, пока вы проходите первую половину своего шпиля.
Пример:
Я бы сказал, что самая большая личная ошибка в последнее время - это когда я полностью испортил маркетинг для семинара по профессиональному развитию, который проводил наш отдел кадров.
2. Дайте некоторый контекст
Тем не менее, сразу после того, как вы дадите своему интервьюеру ощущение того, чего ожидать, заполните пробелы и определите контекст, чтобы создать соответствующую атмосферу для истории. Была ли ситуация праздничной или напряженной? Кто был заинтересованными сторонами? Что тебе пришлось потерять? Потратив секунду на добавление этих деталей, вы сделаете предстоящий конфликт или вызов гораздо более интересным.
Некоторые общие установки для историй в интервью:
- Все шло как запланировано, пока …
- Все пошло не так, а потом случилось нечто еще хуже …
- Команда напряженно работала неделями, а потом …
Пример:
Я был довольно новичком в своей роли координатора отдела кадров, и мне не терпелось произвести хорошее впечатление. Когда я узнал, что один из моих любимых писателей по вопросам лидерства будет в городе, я обратился к нему в Twitter, чтобы узнать, будет ли ему интересно выступать в нашей компании. Я действительно не ожидал ответа, но потом он сказал да!
3. Представьте ситуацию или вызов
Опять же, вызов не должен быть неожиданностью для вашего интервьюера. Это также не должно быть чем-то, о чем вы слишком много говорите во время своего ответа, поэтому держите его в стороне. Важно сосредоточиться на том, что вы сделали, чтобы разрешить ситуацию.
Потому что конфликт или вызов в вашей истории будет частью вашего ответа, которая делает его релевантным для вопроса вашего интервьюера (например, «Расскажите мне о времени, когда вам приходилось сталкиваться с неудачей, провалом в команде или неожиданной проблемой»). в вашей работе »), важно убедиться, что вы представляете эту часть как непосредственно связанную с тем, что интервьюер хочет знать. (На самом деле, если это имеет смысл, используйте слова, которые ваш интервьюер использует в вопросе, чтобы описать вашу проблему.)
Пример:
Он был в городе всего несколько дней, поэтому мне нужно было очень, очень быстро собрать это событие. Я должен был справиться со всем, от поиска комнаты, в которой можно было бы устроить большое событие, до организации его размещения в гостинице - всего за несколько часов - чтобы он подтвердил это.
4. Опишите ваши конкретные действия
Когда проблема решена, перейдите к подробностям о том, что вы сделали для ее решения. Это та часть, где вы можете рассказать о себе, своих навыках и своей квалификации, используя свои действия, чтобы проиллюстрировать, что вы сделали - и что вы можете сделать. Это должно быть основной частью вашей истории - это определенно должно занять больше времени, чем настройка ситуации или проблемы.
Еще одна важная вещь, которую нужно помнить, когда вы объясняете, как вы преодолели эту проблему, - это избегать слишком частого использования слова «мы». Конечно, отдавайте должное партнерам по команде, если ваша история затрагивает других, но помните, что интервьюер больше всего интересуется изучением ваш личный вклад.
Пример:
Итак, я сделал именно это. Поскольку это была моя единственная инициатива по привлечению этого докладчика, я управлял всем процессом обработки сборов докладчиков и других помещений, а также зарезервировал место в нашем офисе и заказал еду для мероприятия. Я рассказал об этом событии всем, кого видел, и разместил его на форумах компании.
5. Поделитесь результатами
Наконец, не забудьте рассказать своему интервьюеру, что происходит в конце концов! Поговорите о том, как повлияли ваши действия, и закройте свою историю, если не по какой-либо другой причине, кроме как с хорошим способом закончить свой ответ.
Если ваша история имеет менее чем успешный результат, вы все равно должны поделиться результатами, но подытожите некоторые уроки, извлеченные из опыта. В идеале вы также сможете связать свой опыт с ролью, за которую вы берете интервью, и с тем, как ваши навыки могут быть переданы.
Пример:
К сожалению, явка на мероприятие была ужасной. Я не осознавал, что в моей предыдущей компании - с более чем 1000 сотрудников, я мог бы добавить, - единственный способ привлечь людей к участию в мероприятиях по кадрам - это поговорить с руководителями департаментов и заставить их настоятельно рекомендовать своим сотрудникам присутствовать. Это было довольно неловко для меня, но отличный мастер-класс о важности понимания корпоративной культуры. И, по крайней мере, в отделе кадров, я стал очень подкованным в социальных сетях, так что это был хороший бонус.
Теперь, когда у вас есть хорошее представление о том, как структурировать свои истории в своих интервью, постарайтесь быстро пролистать то, что вы собираетесь сказать, прежде чем сказать это: вот ситуация, вот в чем проблема, я сделал это, чтобы помочь и вот результаты. Это поможет со стимуляцией и позволит вам не тратить слишком много времени на какую-либо конкретную часть ответа. Потренируйтесь в соответствии с этой структурой, чтобы услышать несколько ключевых историй из вашей трудовой истории несколько раз перед собеседованием, и вы будете готовы к любому полученному вопросу. Удачи!
