Вы когда-нибудь думали, что клиент говорит одну вещь («Конечно, я думаю, что это хорошая идея, но мне нужно будет управлять ею командой …»), но думать о другом? Подсказка: они делают это все время. Но, поняв несколько простых черт лица, вы сможете сопоставить слова людей с их действиями и «видеть», кто говорит правду каждый раз.
Посмотрите это наглядное руководство к тому, что на самом деле говорит ваш клиент.
Инфографика предоставлена Визуально
Хотите загрузить Yahoo Messenger 11 на свой компьютер? Узнайте, как загрузить последнюю версию Messenger в этом иллюстрированном учебнике.
Прочитайте нашу статью о совете по карьере, 5 TED Talks, которые повысят ваш эмоциональный интеллект (и сделают вас лучше)
В офисе иногда честность - не самая лучшая политика, особенно когда это касается таких деликатных вопросов, как открытие работы конкурента. Вот список вопросов, на которые вы определенно не хотите отвечать правдой (в целом), а также способы с легкостью уклониться от них.
